Статьи

Создание потрясающего рабочего процесса Jira: концепции и примеры

  1. Без сомнения, настройка рабочего процесса - ключ к максимальной отдаче от Jira.
  2. Анатомия рабочего процесса Jira
  3. Статусы: где
  4. Переходы: что
  5. Назначенные лица: кто
  6. Резолюции: почему
  7. Рабочий процесс «Готчяс», чтобы избежать
  8. Смешение разрешения со статусом
  9. Неправильная установка разрешения
  10. Создание лучшего рабочего процесса
  11. Соберите все ваши заинтересованные стороны
  12. Сделайте свой рабочий процесс Jira простым
  13. Как администратор Jira, вы обязаны сделать это для себя и своих пользователей максимально простым.
  14. Сделайте каждый переход на счет
  15. Нарисуйте схему рабочего процесса
  16. Стройте изменения, которые вы ищете

Я поражен тем, сколько разных типов команд используют Jira для управления своими Рабочие процессы , Настраиваемый механизм рабочего процесса Jira позволяет адаптировать его ко всем видам корпоративной культуры - как малым, так и новым, а также большим и устаревшим.

По мере роста вашей компании вы развиваете уникальную культуру, основанную на том, как сотрудники работают вместе в командах. А то, как функционирует команда, отражается в ее рабочем процессе: повторяемый процесс, облегчающий людям совместную работу в масштабе.

Без сомнения, настройка рабочего процесса - ключ к максимальной отдаче от Jira.

Подобно тому, как примерять шесть пар обуви, пока вы не найдете идеальную посадку, потратив время на настройку рабочего процесса Jira, вы получите дивиденды по линии. Итак, давайте пройдемся по нескольким концепциям и изложим некоторые рекомендации по разработке настраиваемого рабочего процесса для вашей команды.

Анатомия рабочего процесса Jira

рабочий процесс имеет четыре уникальных компонента: статусы, переходы, правопреемники и разрешения. Чтобы проиллюстрировать их на концептуальном уровне, мы будем использовать хорошо известный пример рабочего процесса: библиотека. Каждый элемент, предоставляемый библиотекой, может быть сохранен в Jira как проблема, и следовать простому рабочему процессу.

Статусы: где

Статусы указать, где проблема находится в рабочем процессе, и каждый статус может быть уникальным. (Ваши проблемы могут проходить через определенный статус несколько раз, если вы сконфигурируете свои переходы как двунаправленные - подробнее об этом чуть позже.) В примере с рабочим процессом библиотеки книга может находиться в одном из трех мест: в библиотеке , с клиентом, или ушел из инвентаря.

Статусы бывают двух видов: неразрешенные и разрешенные. В Библиотеке и с Заказчиком будут рассматриваться открытые статусы, в то время как Пенсионеры будут считаться закрытыми. Другие общие открытые статусы включают в себя « Открыто» , « Выполняется», «На рассмотрении», «Запланировано», «Ожидание клиента» и « Ожидание анализа». К общим закрытым статусам относятся « Отправлено», «Опубликован», «Фиксированный», «Анализ завершен» и « Закрыт».

Переходы: что

Переходы отражать предпринимаемые действия и определять, как проблема перемещается из статуса в статус - как дорога, соединяющая два города, - и может быть односторонней или двунаправленной. Вы можете разрешить проблемам переходить в заданное состояние из любого другого состояния, что позволяет проектировать рабочие процессы для свободно текущих процессов, где есть несколько возможных следующих шагов для решения проблемы. Или вы можете настроить переходы, которые будут поддерживать прохождение проблем по строго определенному пути, чтобы отразить более регламентированные процессы (например, в нашем примере рабочего процесса библиотеки).

Jira также поддерживает разрешения рабочего процесса, которые позволяют только определенным людям переносить проблему. В библиотеке книги сдаются в аренду библиотекарям, возвращаются покупателями и оцениваются сотрудниками библиотеки, чтобы определить, пригодны ли они для распространения. Обратите внимание, что клиенты не могут оценить, подходит ли предмет для инвентаря - это должны решать сотрудники библиотеки.

Назначенные лица: кто

Цессионарий указывает ответственную сторону за проблему. В нашем примере с библиотекой мы назначаем заемщика цессионарию каждый раз, когда книга взята в аренду, чтобы библиотека знала, у какого клиента эта книга. Когда книга будет возвращена, мы удалим правопреемника (другими словами, установите для него значение «Не назначено»), когда мы вернем книгу на полку.

Резолюции: почему

Решения объяснить, почему проблема перешла из открытого статуса в закрытый. Акт выбытия книги удаляет ее из инвентаря (что отражается в переводе ее издания в «Закрытое состояние», закрытое состояние). Таким образом, мы можем принять решение по этой книге. Мы можем установить такие разрешения, как « Поврежденный» , « Устаревший» или « Потерянный» .

Рабочий процесс «Готчяс», чтобы избежать

Есть две распространенные ошибки, которые делают дизайнеры рабочего процесса впервые.

Смешение разрешения со статусом

Статус описывает, где находится элемент в рабочем процессе; Резолюция объясняет, почему предмет больше не находится в полете. Подумайте о Пенсионерах против Поврежденных . (Люди иногда путают разрешение с переходом - подумайте, поврежденный или выбывший .)

Подсказка: поиск всего, что вышло на пенсию (разрешенный статус), а также того, почему он был удален, предоставляет подробные параметры отчетности. Многие команды рассматривают решенные проблемы, чтобы убедиться, что они решены по правильным причинам.

Неправильная установка разрешения

Вы должны установить разрешение, когда проблема переходит из нерешенного состояния в разрешенное состояние. Аналогичным образом, разрешение должно быть удалено, если проблема возвращается в нерешенное состояние.
Если наш библиотекарь решит вернуть книгу в оборот (то есть, приняв вопрос от « Ушел в отставку» в « Библиотеке» через переход « Восстановить в службу» ), он должен удалить разрешение из этой книги. Вы можете настроить Jira на автоматическое выполнение этой функции с помощью функции перехода, о которой мы поговорим ниже.

Создание лучшего рабочего процесса

Я потратил 10 лет на создание рабочих процессов для разных типов команд Я потратил 10 лет на создание рабочих процессов для разных типов команд. Вот несколько советов.

Соберите все ваши заинтересованные стороны

Рабочий процесс о масштабировании культуры, а культура о людях. Всякий раз, когда придет время построить процесс вокруг группы людей, определите все заинтересованные стороны в этом рабочем процессе. Например, если вы пытаетесь создать рабочий процесс, который будет использоваться управлением продуктами, разработкой программного обеспечения и поддержкой, убедитесь, что у вас есть по одному представителю от каждой роли в собрании.
Как человек, проектирующий рабочий процесс, проводите время, разговаривая с каждым заинтересованным лицом о том, что для них важно. Нарисуйте черновик рабочего процесса на доске, затем просмотрите каждый случай и соберите их отзывы.
Рабочие процессы обидчивы, потому что они управляют работой людей. Будьте терпеливы, и ваши инвестиции окупятся.

Сделайте свой рабочий процесс Jira простым

Заинтересованные стороны часто хотят иметь статусы для каждой части рабочего процесса. Как правило, это хорошо, но помните: каждый статус добавляет больше переходов и сложности. Вместо этого стремитесь к простому и масштабируемому.
Всякий раз, когда вы добавляете новый статус в рабочий процесс, убедитесь, что у вас нет другого выбора. Давайте посмотрим на два примера.

  • Проверка кода является важной частью процесса разработки программного обеспечения. Джейн, менеджер по развитию, хочет добавить определенный статус, называемый Code Review , чтобы ее команде было ясно, какие проблемы находятся в активной разработке, а какие ожидают рассмотрения. Просмотр кода явно отличается от написания кода, поэтому имеет смысл добавить новое состояние.
  • Билл, менеджер QA, хочет добавить новый статус под названием Failed Verification для всех проблем, которые не прошли проверку его командой. Я бы посоветовал не делать этого, поскольку инженеры-тестировщики могут просто отправить любую проблему, которая не прошла проверку, обратно в предыдущее состояние, такое как В процессе или В разработке .

Как администратор Jira, вы обязаны сделать это для себя и своих пользователей максимально простым.


//

Сделайте каждый переход на счет

Jira имеет ряд опций, которыми могут воспользоваться администраторы при настройке переходов:

  • Условия - условия контролировать, кто может выполнить переход. Например, только кто-то в библиотеке может удалить книгу из инвентаря (т. Е. Переместить ее из « В библиотеке» в отставку ). Если кто-то еще, кроме библиотекаря, войдет в Jira, опция удаления элемента даже не будет показана.
  • Валидаторы - Validators Убедитесь, что переход происходит только при соблюдении определенных критериев. Например, если книга должна быть удалена из-за того, что она предположительно была повреждена клиентом, мы хотели бы убедиться, что книга была проверена хотя бы один раз, чтобы подтвердить эту претензию. Если проблема не соответствует критериям валидаторов, переход будет прерван.
  • Почтовые функции - Почтовые функции выполнить дополнительные действия по вопросам (кроме перевода его в другой статус). Наиболее распространенная функция отправки сообщений - очистить разрешение при переводе проблемы обратно в нерешенное состояние. В примере с библиотекой мы использовали функцию post, чтобы выяснить причину, по которой книга была удалена, когда она была возвращена в эксплуатацию. Мы могли бы также сделать так, чтобы Jira установил для правопреемника Unassigned, когда клиент возвращает книгу И если говорить о ...
  • Назначенные лица. Когда происходит переход, это часто означает, что у проблемы также появился новый владелец. Вы можете автоматически изменить сотрудника, используя функцию публикации, или открыть экран перехода, на котором лицо, передающее вопрос, выбирает, кому его переназначить.
  • Свойства - Джира признает некоторые свойства на переходах. Наиболее распространенным является ограничение разрешений, отображаемых пользователю при заданном переходе. Например, мы можем захотеть, чтобы разрешение Scratched отображалось при удалении дисков, а не при удалении книг. (Обратите внимание, что в этом примере предполагается, что типы вопросов для книг и дисковых носителей. Но не волнуйтесь: несколько типов вопросов могут использовать один и тот же рабочий процесс.)

Нарисуйте схему рабочего процесса

После того, как вы создали рабочий процесс, используйте дизайнер рабочего процесса чтобы убедиться, что диаграмма соответствует качеству презентации. Вы захотите поделиться диаграммой со всеми заинтересованными сторонами для финального раунда обратной связи. Вам также следует включить опцию в Jira, чтобы показать, где находится текущая проблема в рабочем процессе. Все, что нужно сделать пользователям, это нажать View Workflow .

Стройте изменения, которые вы ищете

В начале я сказал, что рабочий процесс является фундаментальным аспектом успеха с Jira. Прислушивайтесь к своим клиентам, проявляйте сочувствие и помогайте им понять, почему то, что они делают, может быть неэффективным - и как новые способы работы могут помочь им масштабироваться. Когда люди хорошо работают вместе, они веселятся и делают больше. Кто не хочет быть частью этого?
В моей следующей статье мы увидим, как рабочие процессы Jira помогают вашей команде визуализировать данные. я покажу тебе пять шагов для настройки ваших рабочих процессов так что вы можете применить все эти идеи на практике. Увидимся там!

Рабочие процессы - это только начало. Если вы еще не пробовали Джиру, проверить наш продукт тур чтобы увидеть, что еще он может сделать для вас и вашей команды.

Готовы к новым советам и советам Джиры? Нажмите ниже для получения дополнительных советов и лучших советов блогов.

Принесите советы Jira!

Вы нашли эту запись полезной? Поделитесь им в своей социальной сети и помогите другим пользователям Jira создать потрясающий рабочий процесс!

Похожие

10 вещей, которые вы можете сделать с Joomla
Joomla
25 вещей, которые вы можете сделать с VLC Media Player!
Несомненно, VLC - самый популярный кроссплатформенный медиаплеер с открытым исходным кодом и мультимедийная инфраструктура, созданная проектами VideoLAN. VLC плеер небольшой по размеру, всего около 17 Мб и невероятно мощный! В этом посте мы рассмотрим плеер и перечислим более 25 вещей, которые вы можете делать с VLC player. 1- Запустите / установите VLC с флешек VLC может быть установлен или запущен непосредственно с флэш-памяти или другого внешнего
Аннотированные примеры WSDL
Вот несколько примеров WSDL, которые я аннотировал, чтобы упростить отслеживание рефереров и референтов. Возможно, кто-то еще найдет это полезным. Смотрите также аннотированные примеры RDF WSDL , Если вы хотите прийти к этому с точки зрения клиента, обнаружившего и использующего рекламируемые услуги, перейдите по ссылкам из служба поддержки сноубордов и
Сделайте великолепные слайд-шоу с ProShow Gold
Слайд-шоу, сделанные из ваших собственных фотографий или видеороликов, могут стать отличным инструментом для обмена информацией, маркетинга вашей компании, создания семейных воспоминаний или просто для удовольствия. Это особенно актуально сейчас, когда ими так легко делиться разными способами: в Интернете, по электронной почте, на дисках или показывать их на собраниях с помощью компьютера и большого экрана. Ключ - правильная программа для создания этих слайд-шоу. Мы обнаружили, что Фотодекс
Как создать сайт компании, который зарабатывает вам деньги
Должны ли вы запустить веб-сайт вашей компании? Ответ на этот вопрос кажется очевидным. Целых 80% польских компаний имеют свой собственный сайт. Интернет в настоящее время является крупнейшим источником информации, а ваш сайт - своего рода витрина в виртуальном мире. В эпоху глобализации ваш собственный веб-сайт является незаменимым инструментом для развития вашего бизнеса. Ниже я представляю: причины, почему вы должны создать веб-сайт компании,
Отправка уведомлений рабочего стола HTML5 для веб-браузеров
Когда мы говорим о веб-технологиях, HTML редко встречается. Это основной язык почти всего веб-контента. Большая часть того, что вы видите на экране в вашем браузере, в основном описывается с использованием HTML. Точнее, HTML - это язык, который описывает структуру и семантическое содержание веб-документа. По данным МДН , HTML5 является последним развитием стандарта, который определяет
Cryptojacking - Cryptomining в браузере
... процесс, с помощью которого транзакции криптовалюты проверяются и добавляются в открытую книгу, известную как blockchain , В то же время криптование также является средством, с помощью которого выпускаются новые криптовалютные монеты. Криптомайнинг выгоден своему оператору. Одной из последних тенденций в этой области является Coinhive, законный фрагмент кода, который выполняет криптомайнинг в браузерах.
Таальцентрум-ВУ | Тест на знание английского языка для учителей
Практическая информация Кто это для? Тест на знание английского языка для учителей был разработан для преподавателей высшего образования. Это включает в себя как университетских преподавателей, так и преподавателей
Что такое прямые ответы и как они могут вам помочь?
Если вы являетесь активным пользователем поисковой системы Google, вы наверняка заметили, что в течение некоторого времени произошли изменения в представлении результатов запроса по некоторым фразам. Задав простой вопрос от Google, мы можем получить прямой ответ - прямые ответы, расположенные в выделенном поле (поле для ответов), прямо над сложными записями www.
Стоит ли покупать iPad2? Почему и кому?
В конце концов, это просто еще один гаджет Apple с великолепным маркетингом , который заполнит карманы армии Джобса. Все в соответствии с принципом харизматичного Стива, основанного на том, чтобы говорить клиентам, что им нужен этот инструмент больше всего на свете. Я пообещал себе, что не куплю его, что даже не посмотрю на него на iSpot. Я наконец купил это. Так появился внешний вид iPad. Это было относительно недавно, поскольку в качестве причины покупки
Как сделать игру как Doodle Jump с помощью Corona Tutorial Part 1
Это сообщение в блоге от члена команды iOS Tutorial Team Якоб Гундерсен , инди-разработчик игр, который управляет Инди Амбиции блог. Проверьте его последнее приложение - Фактор Самурай! Готов поспорить, что когда вы проснулись этим утром, вашей

Комментарии

Однако что из файлов, которые вы хотите сохранить, таких как ценные фотографии, видео и музыка?
Однако что из файлов, которые вы хотите сохранить, таких как ценные фотографии, видео и музыка? Эти типы носителей могут накапливаться в каком-то серьезном пространстве для хранения, но если у вас больше нет места для них на жестком диске вашего ПК, у вас все еще есть варианты! Распространенным методом обеспечения безопасности данных является их передача во внешнее хранилище. Существует две платформы для хранения ваших данных в другом месте с вашего основного компьютера: физическое
Как вы получили 50/50 вклада в ваш брак?
Как вы получили 50/50 вклада в ваш брак? Я думаю, потому что я вырос в семье, где это было совсем не так, для меня было важно найти партнера, который считал бы нас равными. Я думаю, что совместная жизнь до брака помогает, потому что вы можете получить «предварительный просмотр» того, как может выглядеть семейная жизнь. Если вы обнаружите, что выполняете все домашние задания, поручения и домашние дела, пока ваш партнер играет в видеоигры, спросите себя, будет ли это
Вы когда-нибудь вносили изменения в файл, а затем пытались вернуться к предыдущей точке рабочего процесса?
Вы когда-нибудь вносили изменения в файл, а затем пытались вернуться к предыдущей точке рабочего процесса? Контроль версий может помочь вам решить все эти проблемы. Git - это система контроля версий. Это позволяет отслеживать каждое изменение в ваших проектах, добавлять или удалять каждую строку кода. Поэтому, когда вы работаете над новой функцией / редизайн-навигацией и делаете ее еще хуже, вы можете вернуться к точке, когда она работала, или легко передать ее кому-то,
Если вы являетесь продавцом садового разбрызгивателя, вы можете опубликовать статью на одной из своих подстраниц, озаглавленную «Что такое садовый разбрызгиватель?
Если вы являетесь продавцом садового разбрызгивателя, вы можете опубликовать статью на одной из своих подстраниц, озаглавленную «Что такое садовый разбрызгиватель?» Или «Как это работает ...?». Люди, интересующиеся этой темой, могут вводить похожие запросы в поисковую систему Google и таким образом попадать на ваш сайт. Согласно исследованиям, проведенным SENUTO Наиболее частые запросы, вводимые пользователями в
Это почему?
Это почему? Потому что всегда кто-то где-то пытается взломать сервер и взять его под контроль. Причины этого не так важны, это может быть для запуска DDOS-атаки, превращения его в FTP / Torrent-сервер для Warez, размещения баннеров для распространения вирусов или какого-то нового вида фишинга / спама / интриги или просто для удовольствия Это. 14 лет назад было довольно легко настроить публичный сервер, потому что на него редко нападали. Теперь, сегодня, это происходит каждую секунду, если не
Итак, я знаю, что вы все задаетесь вопросом - какой из них вы должны выбрать, когда?
Итак, я знаю, что вы все задаетесь вопросом - какой из них вы должны выбрать, когда? Лучший способ ответить на этот вопрос - перечислить плюсы и минусы использования Corona вместо Cocos2D: Плюсы: Быстрое время разработки . Создание игры с Corona часто может быть быстрее и проще, чем создание игры с Cocos2D. Так как он основан на Lua, добавление переменной к объекту не требует ничего, кроме присваивания (например, Sprite.newvalue = 0). Механизм Box2d
Каковы яркие и не очень светлые стороны обоих браузеров, как они работают, и что является лучший веб-браузер для Mac ?
Что вы ищете в вечном доме? В нашем общем районе около пяти домов, которыми я одержима, и каждый раз, когда мы проезжаем мимо них, я говорю: «О, вот мой дом мечты!», Ха-ха. Дом моей мечты белый с двойные передние подъезды что обернуть
Что вы думаете о том, что Apple Watch могут оставаться привязанными к iPhone через Wi-Fi, когда телефон находится за пределами диапазона Bluetooth?
Что вы думаете о том, что Apple Watch могут оставаться привязанными к iPhone через Wi-Fi, когда телефон находится за пределами диапазона Bluetooth?
Кто угодно может высказать свое мнение о чем угодно, поэтому хорошо, что Google заранее оценил этот контент для читателя и отсортировал его… верно?
Кто угодно может высказать свое мнение о чем угодно, поэтому хорошо, что Google заранее оценил этот контент для читателя и отсортировал его… верно? Понять SEO как возможность Пожалуйста, не поймите это неправильно: миллиарды проиндексированных страниц должны быть как-то отсортированы, поэтому необходимо ранжирование. Благодаря SEO у всех есть одинаковые возможности катапультироваться в Google. Оптимизация веб-сайта - это методология, которая соответствует Интернету и сравнима
И что это за ерунда о Тьюринге, трассировке лучей и DLSS?
И что это за ерунда о Тьюринге, трассировке лучей и DLSS? В этом руководстве я раскрою все. К тому времени, когда мы закончим, вы будете знать все, что нужно знать о RTX-картах Nvidia, что на самом деле означает трассировка лучей и DLSS, и (надеюсь), какую карту вы должны выбрать для своего следующего обновления. Так давай взломать, ладно? Nvidia RTX: что это такое и для чего оно нужно? RTX-карты от Nvidia - это новейшее поколение графических карт, которые постепенно
Какие практические вещи мы можем сделать, чтобы позволить нам использовать новый CSS сейчас и тем не менее дать отличный опыт браузерам, которые его не поддерживают?
Какие практические вещи мы можем сделать, чтобы позволить нам использовать новый CSS сейчас и тем не менее дать отличный опыт браузерам, которые его не поддерживают? Что мы подразумеваем под поддержкой? Прежде чем принять решение о том, как вы собираетесь поддерживать браузеры без поддержки сетки, стоит подумать, что вы подразумеваете под поддержкой . Поддержка может означать, что сайт должен выглядеть абсолютно одинаково во всех браузерах в вашем списке. Это может

Кто не хочет быть частью этого?
Готовы к новым советам и советам Джиры?
Вы нашли эту запись полезной?
Стоит ли покупать iPad2?
Почему и кому?
Однако что из файлов, которые вы хотите сохранить, таких как ценные фотографии, видео и музыка?
Как вы получили 50/50 вклада в ваш брак?
Вы когда-нибудь вносили изменения в файл, а затем пытались вернуться к предыдущей точке рабочего процесса?
Если вы являетесь продавцом садового разбрызгивателя, вы можете опубликовать статью на одной из своих подстраниц, озаглавленную «Что такое садовый разбрызгиватель?
Это почему?

Новости

Как оформить группу в вконтакте видео
Дано хотел свой магазин в вк, но не знал с чего начать его делать. Так как хотелось не банальный магазин с кучей ссылок и фото, а красиво оформленный. С меню, с аватаркой. После просмотра видео создал

Как создать видео без программ
Реклама - это один из видов деятельности, который помогает людям продвигать свои товары или услуги. Одним из таких видов рекламы является - раздача листовок или более современное название "флаеров". Раздача

Как создать фото из видео
Кризис заставляет искать дополнительные источники дохода. Одним из таких источников может стать торговля на валютном рынке Форекс. Но чтобы не потерять свои деньги необходимо работать с надежным брокером.

Как оформить диск малыш от рождения до года из фото и видео
Оформить диск "Малыш от рождения до года" из фото и видео можно совершенно разными способами! Кто-то для достижения данной цели идет на шоу-таланты, кто-то пользуется услугами профессионалов, а кто-то

Финансовые новости мира
Вернуться в раздел Профессия экономист Экономисты востребованы в компаниях, где требуется контролировать расходы, правильно рассчитывать средства, где необходим постоянный анализ экономической деятельности

Транспортное средство закон
Пункт 1.5. ПДД гласит: «Участники дорожного движения должны действовать таким образом, чтобы не создавать опасности для движения и не причинять вреда», а в пункте 1.2. указано: «Участник дорожного движения»

Квест кімната дніпро
Законопроект о запрете посещения квестов детьми младше 14 лет прокомментировал один из самых популярных в России квест-агрегаторов. Поправки в городской закон о мерах по предупреждению причинения вреда

Труба в изоляции Valsir Pexal
На сегодняшний день имеется масса самых разных отделочных материалов, которые можно использовать, как внутри, так и снаружи помещения в качестве декоративного элемента, однако большинство из них имеет

Роллы
От того, как и чем мы питаемся зависит очень многое. Это и самочувствие и внешность и общее состояние здоровья. Несмотря на широкое предложение, вопросы правильного и вкусного питания стоят очень остро.

Дешевая доставка суши
Суши можно не только запивать, но и заедать: хорошо с суши сочетаются тэмпура (обжаренные в специальном кляре ломтики овощей, грибы или морепродукты), а также мисо-суп (суп, заправленный бобовой пастой).