Відгуки про Гомель ТВ кому

1. відповідь провайдера
2. відповідь провайдера
3. відповідь провайдера
4. оцінки:
5. відповідь провайдера
6. оцінки:
7. оцінки:
8. оцінки:
9. відповідь провайдера

відповідь провайдера

Добрий день. За номером 60-95-09 підтримка працює цілодобово. Так само у нас є пошта [email protected], де ви можете вказати вашу адресу телефон і в чому саме полягає проблема, вам обов'язково зателефонують. Якщо у вас погано йдуть телеканали, обриви і тд. вам варто спершу викликати майстра для перевірки. Шановний Денис, даний портал призначений для відгуків про ІНТЕРНЕТ - провайдерів і нам було б цікаво дізнатися про якість представлених інтернет послуг, але як ми зрозуміли нашими послугами доступу до мережі інтернет ви не є, так як ваш IP-адреса 178.121.48.238, що відноситься до Белтелеком. Ще раз повторюся у нас є телефон цілодобової підтримки 60-95-09, так само у нас є телефон (044) 720-95-09 і обидва вони постійно зайняті не можу бути і по ним завжди вам дадуть відповідь. Якщо у вас якісь проблеми з телетрансляцією телефонуйте і звертайтеся, майстер підійде і в найкоротші терміни все виправить. Не варто не спробувавши якось зв'язатися з нами і розібратися, писати гнівні відгуки. На жаль на даний момент ми не можемо конкретно дізнатися хто ви саме та відповідно допомогти, можливо ви взагалі з конкуруючого провайдера намагаєтеся нас виставити в поганому світлі перед іншими людьми, тому рекомендуємо вам звернутися за вказаними вище номерами телефонів, або написати листа нам на пошту. З повагою адміністрація СТОВ "ГОМЕЛЬ ТВ ком".

відповідь провайдера

Величезне спасибі за Ваш відгук! Компанія робить все можливе для надання послуг на високому рівні.

відповідь провайдера

Шановний Віталію, ми впевнені, що ви не є користувачем нашої мережі передачі даних, так як залишаєте відгук о 6 годині ранку не з IP нашого провайдера, а з IP Белтелекома. Причому ваш відгук не містить жодної конкретної претензії. Ми можемо припустити, що ви або помилилися провайдером, так як ми не Белтелеком, або ви неплатник Системи Кабельного Телебачення, якого відключили за борги, тому стільки негативних емоцій Вдалого вам настрою

вул. Федосеенко, 4 Білорусь

2015-10-01T14: 18: 01 + 00: 00

+ Відмінний провайдер
Я думаю це кращий провайдер в Гомелі. Яку швидкість заявляють ту і віддають навіть вечорами, причому якщо анлим, то справжній без всяких там обмежень. Ціни прийнятні і нижче ніж у інших в місті, причому НЕ гребуть за внутрішні ресурси додаткової оплати.Есть все і ігровий, і розважальний і IP TV. Додзвонитися завжди можна і отримуєш необхідну допомогу, консультацію. Давно ним користуюся і дуже рад.Плохо що до них не в усьому Гомелі можна підключитися і тому мало народу в мережі, але в цьому є і великий плюс вони очен уважні до своїх келіентам і дорожать ними. Навіть те що відгуків про них мало говорить що вони молодці, тому що якщо незадоволений, то обов'язково пишеш, а якщо добре то ніби й писати не треба. Тому вирішив написати може це іншим допоможе зробити вибір. Так тримати і не зіпсуватися ...

- Немає можливості підключитися в усі місті Гомелі, видно волокно у них закінчилося

= Напевно все таки поки кращі за якістю в Гомелі, без прикрасити

оцінки:

відповідь провайдера

Дякую за відгук. СТОВ "Гомель ТВ ком" і надалі буде працювати так, щоб абоненти отримували якісні та надійні послуги за прийнятними цінами

відповідь провайдера

Даний портал призначений для відгуківта про інтернет-провайдерів https://providers.by/about/. Нам було б дуже цікаво побачити Ваш відгук про інтернет послуги

вул. Федосеенко, 4 Білорусь

2014-04-15T15: 47: 11 + 00: 00

+ Трохи більше місяця писав гнівний відгук про якості інтернету Гомель ТВ кома. На іншого провайдера так і не перейшов, і зараз вже не шкодую. Не можу сказати, що ГТВ виконав якусь гігантську роботу над помилками, але за допомогою форуму суть всіх проблем була доведена до адміністраторів, і ситуація виправилася в кращу сторону. Інтернет став стабільнішим і надійніше. Крім того, хочу зазначити нехай і не ударне, але поступове поліпшення IPTV. Число каналів розростається, що не може не радувати.

- Ложка дьогтю - скаче пінг, який іноді буває досить високим. Особливо, в європейському напрямку.

= Провайдер зростає і покращується. Головне, щоб процес не зупинився.

оцінки:

відповідь провайдера

Дякую за ваш відгук. Робота насправді була проведена величезна і рівень послуг ми намагаємося вдосконалювати постійно. Дякую що підтримали нас і залишилися нашим Абонентом!

вул. Федосеенко, 4 Білорусь

2014-03-19T15: 14: 56 + 00: 00

+ Завжди можна додзвонитися з мобільного телефону. Оператори відповідають швидко. Але особливої ​​допомоги від них немає.

- Вчора прийшла квитанція про заборгованість, здивувався т.к завжди все оплачую через термінал встановлений на Бел.почте. Подзвонив в ТВКОМ по тел. вказаною в квитанції пояснили, що оплата за даним терміналу більше не приймають, запропонували оплатити в банку або на пошті. Прийшов на пошту №3 ул.Песіна 14 відстояв чергу більше 25 хвилин. Працівник пошти відмовилася приймати платіж. Запросив адміністратора, показав надіслану мені квитанцію від ТВКОМ де написано, що оплатити можна в тому числі і на Белпочта. Платіж відмовилися приймати. Набрав з мобільного телефону ТВКОМ, представник компанії якась Дробишевська довго доводила мені на підвищених тонах, що цього не може бути я це придумав і т.д. Я ще раз запросив адміністратора Белпочта і передав їй свій телефон, щоб якась Дробишевська переконалася в тому, що пошта платіж не приймає. Замість того щоб залагодити це непорозуміння з Белпочта Дробишевська посварилася з адміністратором пошти, після чого адміністратор накричала на мене.
А представник ТВКОМ по телефону продовжувала мені доводити не правоту пошти! У мене питання, чому я повинен витрачати стільки часу в черзі і ще вислуховувати претензії з боку працівників пошти, якщо договір про оплату послуг з біл поштою і ТВКОМ розірвано з 1 січня 2014. Чому в квитанціях і по телефону співробітники ТВКОМ продовжують пропонувати оплачувати послуги через Белпочта. Чому співробітники ТВКОМ не можуть коректно розмовляти і розуміти що їм телефонують з мобільного телефону на міський. Чому замість вибачень від представника ТВКОМ по телефону продовжувало йти хамство. А на моє обурення про те, що я напишу скаргу на ТвКомнекая Дробишевська розсміялася, порадила мені писати скаргу на представників Белпочта, і пояснила по телефону, що на скаргу мені дадуть відповідь через 14 днів і їй все одно за це нічого не буде. А кому буде? Хто у ТВКОМ відповідає за якість послуг? Хто відповідає за договору і конфлікт з Белпочта через якого ТВКОМ виключили з платіжної системи.

= Загальна думка що в ТВКОМ працюють не професіонали

оцінки:

відповідь провайдера

Добрий день. Користувач Вадим Сергійович з IP адресою 178.121.91.117 не є користувачем Інтернет послуг Гомель ТВ ком. Швидше він є одержувачем послуги з трансляції телевізійних програм в мережі кабельного телебачення нашої організації, причому боржником за цією послугою, якого ми попередили про відключення. І якщо у нього не приймають платежі на пошті, то йому треба писати свої відгуки про пошту. А адміністрації даного сайту, якщо звичайно це сайт про правайдерах, а не сайт про все й узагалі і підряд без розбору, треба переглядати і відповіді провайдерів на свої повідомлення і реагувати на них хоч якось. Відгук не по темі сайту і вважаємо повинен бути видалений. адміністрація СТОВ "Гомель ТВ ком".

вул. Федосеенко, 4 Білорусь

2014-03-08T14: 23: 33 + 00: 00

+ Хороші тарифні плани за недорогою ціною. Куці, але більш-менш нормальні внутрішні ресурси. Усе

- Переходив на це чудо з Белтелекома, вважаючи, що гірше вже не буде. Але ж ні, виявилося, ще як буде. Перший час все працювало відносно непогано, але потім почався якийсь жах. Кожен день стало відбуватися по 4-5 діськоннектов, довжина яких цілком могла досягати 20-30 хвилин. Керівництво мовчало, і лише адмін на форумі іноді якось йшов на контакт з клієнтами. Потім "майстра" впровадили L2TP-протокол. Зв'язок стала надійною, але якість інтернету опустилася нижче рівня байфліт. Дивитися потокове відео просто неможливо, веб-серфінг став вкрай повільним. Зворотний перехід на PPTP нічого не дав, та й сам провайдер прямо заявив, що підтримувати його вже не буде. Як підсумок, вже третій місяць в будинку немає нормального інтернету, доводиться, о жах, шкодувати про Байфлае, на який, судячи з усього, я незабаром і повернуся.

= Якщо побачите в будинку оптоволокно з оголошенням Гомель ТВ-Кома - краще не піддавайтеся спокусі, побережіть нерви

оцінки:

відповідь провайдера

Шановний Ярослав, дійсно в лютому 2014 року нашої організацією було встановлено нове обладнання і проведений перехід на протокол L2TP з метою поліпшення послуг, що надаються. Доступ до мережі інтернет здійснюється без технічних проблем як по протоколу L2TP, так і по протоколу PPTP. Можливо є технічна проблема безпосередньо на вашій абонентської мережі або кінцевому обладнанні. Для її вирішення вам необхідно звернутися в службу технічної підтримки по телефону 60-11-61. Нам би дуже хотілося, щоб ви після звернення в нашу службу технічної підтримки повернулися до залишеного вами відкликання і ще раз прочитали його ... .. Заранее спасибо. Якщо ж вас не влаштовує «це диво» з «куцими» внутрішніми ресурсами у вас є вибір з інших, гідних вас провайдерів. Ми готові повернути вам гроші, витрачені вами при підключенні до нашої мережі, так як ми раді працювати з абонентами, що поважають нашу організацію і наша праця. Дякую за розуміння, адміністрація COOO «ГОМЕЛЬ ТВ кому».

відповідь провайдера

Шановний Михайло Іванович, в лютому 2014 року нашої організацією встановлювалося нове обладнання, і проводився перехід на підключення до мережі Інтернет по протоколу L2TP з метою поліпшення якості послуг, що надаються. У цей період можливі були збої в отриманні вами інтернет-трафіку. Дана інформація розміщувалася на нашому сайті. Вибачте за завдані вам незручності. Сподіваємося зараз ви не відчуваєте труднощів з підключенням до мережі Інтернет. З усіх питань просимо звертатися в службу технічної підтримки по телефону 60-11-61. Адміністрація COOO «ГОМЕЛЬ ТВ кому»

Додати відгук