Ростелеком

Скарг: 412
Вирішених скарг: 43
Прийняті скарг: 3

безлімітний інет

Читав відгуки по інету безліміт.Такая ж фігня 1мб швидкість 540 руб в місяць, сиджу значить в інеті кіно музика та так просто світ подивитися і починає так довго вантажити що мама не горюй.Звоню їм так і так а вони мені у вас ліміт на 30гігов в місяць а там пардон муа швидкість падає ізвеніте.Я їм так 30 гигов ще не хитнув від куди такий расход.А у відповідь тиша мовляв все одно перевитрата я їм якийсь на фіг 5 фільмом по 1, 3 гіга скачал.Короче парять нас як лохів і раді до попи напевно сміються над нами ...

Північно-західний Телеком (Ростелеком)

У нас в Вологді взагалі немає можливості провести інтернет з домашньої телефонної лінії) це конкретно в будинку на Залінійна. Так кажуть співробітники Північно-Західного телекома.Хотя заявка подана майже 2 роки тому !!! А все говорять що Інтернет повинен бути в Росії всюди)

Інтернет

Швидкість інтернету не відповідає заплаченим грошей. ми самі живемо в селі і платимо 450 рублів на місяць за інтернет, але при цьому нам не доступні такі задоволення як перегляди фільмів онлайн, скачування ігор і багато іншого. а в місті люди платять ті ж гроші і можуть в інтернеті все це робити, навіть не ставлячи деякі фільми на завантаження. я вважаю що нас нахабно обманюють, тільки не зрозуміло навіщо?

Інтернет постійно падає, вечорами швидкість не перевищує 100 кбіт / сек

З появою нового тарифу для доступу в інтернет від компанії Utel, число абонентів цієї компанії різко зросла. Сервери не справляються з такою кількістю абонентів, інтернет постійно падає, вечорами швидкість не перевищує 100 кбіт / сек, хоча у мене тариф 1 Мбіт / сек. Дешеві тарифи призвели до того що якість сервісу стало просто огидним.

Постійна втрата зв'язку

Користуюся інтернетом від цієї компанії вже 2 роки і протягом цього терміну інтернет постійно отключаеться швидкість періодично падает- Вобщем повний кошмар

Інтернет

Поки терплю.Наговорілі що інтернету не будет.Сігнал перший тиждень підключення був відмінним потім все хужу і хуже.Наплелі і то і се вобщем лопша.Одін працівник каже що якийсь "шунт або як ... я не понял.Другой працівник каже що пошкоджений кабель і ремонт його НЕ предвідітся.Кого слухати? Я думаю що для якогось "дядька" спеціально тримають лінію і шкодять іншим що б відмовлялися від інтернета.Помогіте чи можна вирішити цю Прблема?

Незавершені монополісти

Гірше обслуговування я не бачив! уклав договір на 2 мегабіта, в результаті сиджу на 512 кб / с. пояснюють, що немає технічної можливості (а договір уклали ні словом не обмовився) а що найцікавіше технічна можливість є, про це мені проговорився сам інженер їх компанії, по телефону, але йому бачте колись, багато заявок. складаю заявку по телефону техпідтримки, вона розглядається, і той же інженер в результаті, відповідає їм за заявкою, що немає технічної можливості! Був би інший ...

У нахабну краде гроші і обманює

У мене дуже велика проблема. Незнаю навіть з чого почати. Мені 21 рік, народився в Одесі, і до сих пір в ній проживаю. 14 лютого підключився до інтернет провайдеру Utel на пакет 150. Тоді була акція, і модем мені продали за 1 грн. Договір сирої якийсь на річне користування, чітко не вказано пакет, але вказано, що фірма обов'язково повинна сповіщати мене з приводу зміни тарифу. І я в праві його замовляти через телефон навіть і через менеджера. Цього не було, домовлявся на словах, підписував ...

Незаконна вимога відшкодування боргу попереднього мешканця

Ми отримали лист від Кредітекспресс про стягнення заборгованості за послуги Ростелекома. Дзвінки здійснювалися з 02.03.2008 по 02.05.2008. Квартиру отримали по соцнайму 14.08.2008. Всі документи були надані в Ростелеком ще в 2008 році. Документи в Ростелекомі отримали, обіцяли списати борг. Співробітники постійно дзвонять з вимогою сплатити борг. По друге при укладенні договору з МГТС ми спочатку відмовилися від послуг міжміського зв'язку. Заборгованість попереднього мешканця на відміну від ...

Швидкість не відповідає заплаченим грошей

Останнім часом я перерешіть на 2 мегабайта але я їх не бачу найбільше було 1.4 мегабайта а плачу я за 2 мегабайта Utel мені більше і більше не подобатися був би інший провайдер я навіть согласин платити трохи більше але щоб швидкість відповідала заплаченим грошей.

Обдурили на гроші

Подвій швидкість в u кабінеті написано 0 рублів, я підключив. оказалосб 90, обдурили. а я через це перейшов з максі місто.

Сибирьтелеком

Ось уже 2 ю тиждень, замість того щоб говорити по телефону слухаємо радіо. При цьому гудок йде і здійснювати дзвінки можливо, тільки ось поговорити нереально: радіо заглушає голос співрозмовника. Служба ремонту відправляє мене до "радистам", на радіо кажуть, що вони завалені заявками і до мене приїдуть не скоро, і стверджують, що телефонщікі самі прекрасно можуть усунути неполадку. Вобщем, завдання співробітників Сибирьтелеком ненадання якісних послуг, а збір грошей з клієнтів за всяку ціну. Про ...

швидкість

ви чо падонки ми вам просто так платимо швидкості жодної під 16 / кб в сек а повинно бути 2000 / кб ви ууже мені як пів року таким фуфлом мізки парите а платимо ми як за 2000 так що вирішуйте або ви додаєте швидкість яку нада або ми пайдём іншим шляхом через суд ви виродки

Ненадання оплаченої послуги

З 11.01.2010 р неодноразово залишав на їхньому сайті, http://u-tel.ru/, заявки на підключення домашнього інтернету, реакції ніякої, теж відбулося і з телефонними заявками ... 06.02.2010 р в їхньому офісі на ул.Кузнецова 2 подав письмову заявку, менеджер запевнила, що термін перевірки технічної можливості підключення становить від 10 до 30 днів. Насправді цей термін склав з 06.02.2010 по 06.04.2010. 06.04.2010 все-таки підписали договір на надання послуги, я заплатив за місяць безлімітки ...

оплата

15.03.2010 підключив інтернет "МІКС" сплатив на місяць 990 рублів 1. квітня відключили інет, як неплатника хоча грошей у них залишилося більше половина, 02, 04 2010 оплатив 500р. до повної суми через термінал "Глобал", а підключати інет ніхто не збирається ... сповнені пипец! Інет потрібен для роботи!

Інтернет

Інтернет від Ютел це що щось жахливе, не працює вже тиждень, відповіді не можу добитися ні від кого, дзвоню пишу, відповіді немає, люди абсолютно не компітентни, Ю прошу телефон начальства, не дають.

Непрофессіаналізм

Ютел, це не компанія, а чорт знає що !!! Телефонувати потрібно по 30 хвилин мінімум. У чому помилка не знають, але кажуть відключення немає, хоча і-нет не працює. Особисто мені сказали, що у мене модем накрився мідним тазом і просять передзвонити на наступний день. На наступний день і-нет працює, дзвоню дізнатися в чому причина, відповідь не знають. Пишіть заяву на перерахунок, але якщо був ремонт на лінії, робіть перерахунок всім, автоматом. Пропоную всім дружно зістрибнути з цього монопольного провайдера, у якого тепер ціни позамежні. Найголовніше, що не в перший раз, така дурниця.

дістали

Уявляєте, кілька разів на день обривається інтернет, качав файл 150 мб, так на 102 мб все злетіло. І так завжди, неможливо нормально качати! У службу підтримки не додзвонишся! Спочатку протягом години дзвониш, кажуть "Вибачте, всі оператори зараз зайняті", потім якщо вдалося потрапити, поки слинява малолітня дівчинка чогось пищить писклявим голосочком (аж бісить! Нормальних баб з нормальними голосами чтоли в країні немає), причому такий голос в поєднанні з перебоями і шипінням не дає ...

На безлімітному інтернеті є лімітний поріг

Довго обдумував перехід на безлімітний інтернет. В результаті підключився на безлімітний тариф від "Ютел" (швидкість 256кб / c). Інтернетом я був радий, але хотілося звичайно швидше. Тут почали з'являтися в поштовій скриньці рекламні папірці від "Інтерзв'язки". З'являлися вони, скажу я вам, досить часто. Знайшов я більш вигідний безлімітний тариф, подзвонив в компанію. Допитавши оператора про тариф і способі підключення, з'ясував, що мій будинок ще не підключений до їх системі. Притому, що "спам" від них приходив ...