- Помилки кеш пам'яті або збій в налаштуваннях системних додатків
- помилки оновлень
- Проблеми з Google-аккаунтом користувача
- Помилки установки або пошкодження виконуваного файлу програми
- Як перевстановити Плей Маркет
- вірусне зараження
- Play Market не встановлено
- конфлікт додатків
- Блокування доступу Google Play Market до мережевих ресурсів
- Пошкодження прошивки і апаратний збій
Користувачам смартфонів і планшетів на Android не обійтися без Google Play Market. Звідки, як ні з нього, качати додатки, музику, ігри? Так, хтось використовує сторонні ресурси, але вони далеко не так безпечні в плані вірусних загроз.
Проблеми з запуском Гугл Плей унеможливлюють не тільки установку нових програм, а й оновлення старих. А значить, без нього пристрій залишається беззахисним (поновлення закривають уразливості в додатках, які можуть експлуатувати віруси і хакери). Одним словом, якщо у вас не працює Play Market, терміново вживайте заходів для усунення цього збою. 
Щоб полегшити вам завдання, ми розділили проблеми на кілька груп з причин виникнення і способів вирішення.
Помилки кеш пам'яті або збій в налаштуваннях системних додатків
Гугл Плей, як і багато інших додатків, використовує кеш (особливе місце зберігання часто використовуваних даних для швидкого завантаження в пам'ять). Саме в ньому міститься інформація щодо діяльності за останній у програмі. Якщо туди закралася помилка, Play Market буде її відтворювати до тих пір, поки дані в кеші не оновиться.
Щоб прискорити цей процес, очистіть кеш Гугл Плей вручну:
- Відкрийте Налаштування (Параметри) Android.
- Зайдіть в розділ «Додатки».
- Знайдіть у списку програм Googlr Play Market.
- Торкніться кнопок «Стерти дані» і «Очистити кеш».
Якщо Плей Маркет як і раніше не відкривається, перезавантажте пристрій.
При виникненні помилок поновлення встановлених додатків виконайте те ж саме з «Сервісами Google Play«.
Крім того, для скачування нових програм і установки оновлень старих необхідна коректна робота «Диспетчера завантажень» і «Менеджера» додатків. У нормі те й інше має бути в списку запущених програм.
помилки оновлень
Якщо проблема з відкриттям виникла відразу або через нетривалий час після установки більш свіжої версії Coogle Play, відкотити програму до попередньої установки. Разом з оновленням Маркета видаліть оновлення Сервісів Гугл Плей.
Кнопка видалення оновлень знаходиться в тому ж меню, де і опції очищення кеша.
Якщо такої кнопки немає, значить, програма жодного разу не оновлювалася (попередні версії відсутні).
Проблеми з Google-аккаунтом користувача
Неможливість потрапити в Play Market нерідко виникає через проблеми з профілем користувача. Можливо, ви недавно змінили пароль поштової скриньки gmail.com, до якого прив'язаний ваш профіль, або стався збій на сервері Google, і Android перестав вас розпізнавати.
Щоб відновити доступ до аккаунту, підключіть планшет або телефон до Інтернету (через SIM-карту або по Wi-Fi), зайдіть в «Параметри» і відкрийте розділ облікових записів. На скріншоті нижче показано, як виглядає проблема синхронізації Gmail.
Якщо ви бачите таку ж картину, відкрийте меню цього розділу і торкніться пункту «Синхронізувати зараз».
У разі збереження помилки видаліть обліковий запис Google на телефоні (кнопка знаходиться тут же) і створіть її повторно. Або заведіть собі ще один акаунт gmail.com і авторизуйтесь під ним.
Помилки установки або пошкодження виконуваного файлу програми
Нерідко збій проявляється постійними повідомленнями «У додатку« Гугл Плей Маркет »сталася помилка». Воно вискакує при спробах користувача запустити додаток або виконати в ньому будь-яка дія (пошук, скачування). А в деяких випадках - саме по собі, коли якась із встановлених програм вирішує перевірити оновлення у фоновому режимі.
Ви можете спробувати впоратися з цією помилкою способами, описаними вище. Якщо нічого не допомагає, залишаються наступні варіанти:
- Зробити відновлення системи з резервної копії (якщо створили її завчасно, наприклад, в програмі управління Андроїд-гаджетами під Windows MyPhoneExplorer ).
- Видалити Play Market з пристрою і встановити заново. Для цього знадобляться права root (отримані заздалегідь).
- Виконати на планшеті або телефоні скидання до заводських налаштувань (Hard Reset / Wipe).
Як перевстановити Плей Маркет
- Скачайте або скопіюйте виконуваний файл Google Play Market в форматі .apk зі справно працює телефону або планшета на Андроїд.
- Активуйте на проблемному пристрої дозвіл встановлювати додатки з невідомих джерел. Опція знаходиться в меню «Безпека» або «Захист» додатка «Параметри».
- Перенесіть файл на проблемний девайс і запустіть установку (торкніться його пальцем).
- Якщо нічого не станеться або ви знову побачите повідомлення про помилку Play Market, відкрийте каталог \ data \ app \ і помістіть файл туди.
До речі, для видалення збійної копії Маркета і повторної установки можете використовувати той же MyPhoneExplorer. Після синхронізації телефону з програмою зайдіть в розділ «Файли» - «Додатки», клікніть виділену на скріншоті рядок і натисніть кнопку «Видалити».
Слідом клікніть на верхній панелі значок «Завантажити додаток» і вкажіть шлях до файлу .apk.
вірусне зараження
Існують модифікації шкідливих програм, які блокують запуск Андроїд Маркета, щоб користувач не міг завантажити антивірус, або навіть видаляють оригінальний файл і підміняють його зараженої копією. Про те, що робити в таких випадках, ми розповідали в статті про способи видалення вірусів на Андроїд.
Після сканування антивірусом, коли шкідлива програма буде нейтралізована, вам, можливо, доведеться замінити заражений Play Market на чистий.
Play Market не встановлено
Сьогодні на російському ринку з'явилися Android-смартфони без встановлених сервісів Google. Зокрема - продукти китайського виробника Meizu, наприклад, Meizu M3 Note, Meizu M3 Mini і інші моделі. Апарати, куплені в нашій країні, дозволяють легко виправити цей недолік, встановивши необхідне засобами іншої програми.
Отже, щоб встановити Плей Маркет на пристрій Meizu, тапніте іконку програми «Кращі». Воно містить добірку доступних для швидкого скачування програм, серед яких є інструменти Google. Натисніть кнопку «Встановити» під значком «Google Services». Після установки перезавантажте апарат.
конфлікт додатків
Про те, що деякі Android-програми можуть не уживатися з Google Play, дізналися деякі користувачі після установки «Freedom». «Freedom» - це додаток для обходу офіційного сервісу авторизації користувачів, які роблять покупки в ігрових магазинах. Завдяки цьому нечесні гравці отримують можливість купувати віртуальні товари без оплати.
Якщо спільна робота Freedom і Play Market на вашому пристрої неможлива, доведеться від чогось відмовитися.
Блокування доступу Google Play Market до мережевих ресурсів
Іноді Freedom не блокує запуск Маркета, а перешкоджає його підключенню до Інтернету. При спробах щось скачати користувач бачить повідомлення: «Програмі не вдалося зв'язатися з серверами Google» або «Підключення до мережі відсутня, спробуйте ще раз пізніше».
Якщо у вас є root-права, вирішити проблему нескладно - достатньо внести корективи в системний файл Hosts (на Android він виконує ту ж функцію, що і в Windows - зіставляє домени IP-адресами). Файл знаходиться в папці \ system \ etc \. Потрапити в неї можна як через root-провідник Android (наприклад, «Root Explorer»), так і через вже знайомий MyPhoneExplorer, запущений на машині з Windows.
Відкрийте файл hosts за допомогою текстового редактора, наприклад, блокнота, і видаліть з нього всі записи, крім «127.0.0.1 localhost». Збережіть без розширення, вибравши тип файлу - «Все файли».
Якщо помилки підключення до мережі не пов'язані з «Freedom», перевірте настройки захисних програм. Можливо, доступ Маркета до мережі заблокований в файервол.
Пошкодження прошивки і апаратний збій
Найскладніший випадок. Невиправна помилка прошивки або апаратну несправність девайса можна припустити в наступних ситуаціях:
- Проблема виникла після несприятливого впливу на апарат: невдалого оновлення прошивки, падіння, підключення до несправного зарядник і т. П.
- Разом з Play Market перестали працювати інші додатки або збій виникає безсистемно: програма то працює, то ні.
- Присутні інші симптоми несправності - зависання, мимовільні перезавантаження, вимикання, перегрів, неадекватний навантаженні на ресурси.
- Наведені вище поради не допомогли вирішити проблему. Вона залишилася навіть після скидання налаштувань на заводські (wipe).
З такого положення є тільки два виходи - перевстановити прошивку самостійно або довірити діагностику і ремонт фахівцям сервісних служб.
Звідки, як ні з нього, качати додатки, музику, ігри?