В помощь специалисту по обучению персонала. Посттренинг

Опубликовано: 06.10.2017

видео В помощь специалисту по обучению персонала. Посттренинг

Вебинар 10 эффективных источников поиска персонала

Итак, у вас в компании прошел бизнес-тренинг. Его успешность очевидна: сотрудники овладели новыми знаниями, получили опыт успешного пробирования навыков, горят желанием применить полученные знания на практике.



Что дальше? Можно ли на этом остановиться, сказав себе, что работа сделана и улучшение бизнес-результатов предопределено? И да, и нет. Это напоминает житейскую ситуацию со свадьбой: свадьба сыграна, молодожены счастливы, но семейная жизнь только начинается… Так и с тренингом. Получен первоначальный эффект. У сотрудника сформировано желание работать с большей отдачей, и даны инструменты для реализации этого желания. Но если мы хотим, чтобы произошедшие позитивные изменения стали устойчивыми и дали максимальный эффект – только тренинга недостаточно. В действие должен вступить комплекс мероприятий, направленных на закрепление и применение новых знаний, умений и навыков. Этот комплекс мы и будем называть посттренинговым сопровождением или просто посттренингом.


Как нанять и удержать продуктивного специалиста в клинику или салон красоты?

По сути, требуются две вещи: контроль и поддержка. Ниже в таблице приведены способы реализации контрольной и поддерживающей функций.

Контроль Поддержка
Оценка эмоциональной удовлетворенности участника Административная поддержка стандартов деятельности, разработанных в ходе тренинга (Правила, Памятки и пр.)
Оценка уровня знаний Посттренинговая самостоятельная работа участников для тренировки полученных навыков и сессия обратной связи.
Оценка изменений в поведении Последующие тренинги
Оценка изменений бизнес-результатов Составление плана изменений в деятельности

Рассмотрим подробнее каждый способ, последовательно ответив на следующие вопросы:


Как найти и удержать правильных и ценных сотрудников в медицинский центр или салон

rss