20 Марта, 2017, 10:00
8007
Загублений смартфон або мобільний телефон найчастіше не повернути стандартними способами: поліція тут не в допомогу. Тому залишається сподіватися або на сучасні відстежують технології, або на страховку, яку готові за абонплату виплатити мобільні оператори. Редакція AIN.UA вивчила, як влаштована система захисту смартфонів у «Київстар», lifecell і Vodafone, а також подивилася на інші варіанти.
Три українських мобільних оператори - «Київстар», lifecell і Vodafone - пропонують клієнтам послугу, яка покликана забезпечити захист смартфона або виплатити в разі його втрати страховку клієнту або винагороду тому, хто знайде (з подальшим поверненням пристрою законному клієнту). Працює це таким чином: клієнт підключає послугу, заповнює анкету в особистому кабінеті послуги і завантажує на свій мобільний спеціальний додаток.
У разі втрати телефону клієнт самостійно або за допомогою цілодобово працює колл-центру блокує смартфон. На загубленому девайсе відображається інформація, що його можна повернути, зателефонувавши за вказаними номерами телефонів, і отримати за це винагороду. Якщо людина, що знайшов такий апарат, подзвонить, то з ним зустрінеться кур'єр служби підтримки, візьме контактні дані для подальшої виплати винагороди, і доставить апарат законному власнику. Якщо смартфон не буде знайдено і повернено на протязі двох тижнів, компанія виплатить власнику страхову суму.
Залежно від операційної системи, пропоновані сервісом можливості значно відрізняються. Так, для влаштування на базі Android за допомогою особистого кабінету можна дистанційно заблокувати або визначити його місце розташування (геолокація), ці ж функції можуть бути виконані за допомогою SMS-команди. Також для Android доступна функція отримання фото з будь-якої з камер смартфона.
Для апаратів від Apple доступний лише так званий e-Sticker, який потрібно встановити на смартфон, - проста картинка, яку потрібно зробити шпалерами екрану блокування.
Аналогічно - встановити картинку фоном - можуть і власники пристроїв на Windows Phone.
Додатково можна використовувати ID-Sticker - наклейку з інструкцією по поверненню, яку пропонується розмістити на кришці мобільного пристрою (цим способом можуть скористатися і клієнти мобільних пристроїв без операційної системи).
Оператори надають послугу на наступних умовах. У кожному з тарифів включена картинка «e-Sticker» і наклейка «ID-Sticker» і сам сервіс повернення. Компенсація в разі неможливості повернення (страховка) або деякий віддалене управління на Android є окремо, і залежить від обраного тарифу.
« Київстар »:
«Захист»: віддалена блокування, геолокація і захоплення фото; компенсація в разі неповернення 600 грн. для пристроїв без ОС і 1200 грн. для пристроїв з ОС - вартість 7 грн. в тиждень.
«Захист (1 рік)»: аналогічно «Захист», але оплата не щотижня, а один раз на рік - 219 гривень.
«Захист +»: віддалена блокування, геолокація і захоплення фото; компенсація в разі неповернення 1000 грн. для пристроїв без ОС і 2500 грн. для пристроїв з ОС - 10,50 грн. в тиждень.
«Захист + (1 рік)»: аналогічно «Захист +», але оплата не щотижня, а один раз на рік - 329 гривень.
lifecell :
Пакет «Економ»: компенсація в разі неповернення відсутня - вартість 3 грн на тиждень.
«Стандарт»: дистанційна блокування, геолокація і захоплення фото; компенсація в разі неповернення 1000 грн - вартість 5 грн на тиждень.
«Стандарт +»: дистанційна блокування, геолокація і захоплення фото; компенсація в разі неповернення 1500 грн - вартість 7 грн в тиждень.
«Преміум»: аналогічно «Стандарт +», але оплата не щотижня, а один раз на рік - 299 гривень.
«VIP: дистанційна блокування, геолокація і захоплення фото; компенсація в разі неповернення 3500 грн - 14 грн в тиждень.
Vodafone :
Пакет «Оптимальний»: компенсація в разі неповернення відсутня - вартість 3,50 грн в тиждень.
«Преміум»: дистанційна блокування, геолокація і захоплення фото; компенсація в разі неповернення 1200 грн - 5,50 грн в тиждень.
«Річний»: аналогічно «Преміум», але оплата не щотижня, а один раз на рік - 299 гривень.
Суми при поверненні і неповерненні
У разі, якщо протягом 14 днів загублений апарат не буде повернений, власнику належить вищевказане винагорода.
Однак для його отримання одного дзвінка в службу підтримки буде недостатньо: необхідно надати копію або скан-копію паспорта та ІПН, копію гарантійного талона або фото коробки з-під пристрою, а також виписку про реєстрацію заяви в Єдиному реєстрі досудових розслідувань.
Тепер про те, хто знайшов і вирішив повернути власнику за винагороду телефон. Кур'єр прибуде в зручне місце і попросить заповнити анкету, де вказані варіанти винагороди.
У разі знахідки пристрою, що належить клієнту «Київстар», винагорода для знайшов наступне: при поверненні простого телефону - поповнення мобільного номера на 100 грн і 200 грн при поверненні смартфона або планшета. Замість поповнення мобільного можна безкоштовно оформити пакет «Преміум» у «Київстару» на 1 рік.
Якщо знайдено пристрій без операційної системи або у абонента lifecell придбаний пакет «Економ», яка знайшла покладається грошовий переказ в розмірі 300 грн або підписка «Преміум». Якщо у власника пристрою підписка «Стандарт» - винагорода 1000 грн; якщо у абонента «Стандарт +» або «Преміум» - тому, хто знайде покладається 1500 гривень.
Vodafone подякує знайшов грошовим переказом у розмірі 400 грн на карту, в поштове відділення або на мобільний рахунок, або ж надасть підключення пакету «Преміум» на 18 місяців безкоштовно.
Всі три оператори пропонують послугу спільно з компанією mySafety. На сайті компанії послуга по захисту мобільних пристроїв пропонується в одному варіанті оплати - 299 грн на рік. Страховою компанією в кожному випадку є СК «Надія».
За словами mySafety, статистика показує, що найчастіше клієнти втрачають об'єкт захисту 1-2 рази на рік. А ось статистика скачування з магазину Play Market. Додатки для Android отримали наступні цифри:
«Мобільна Безпека» у «Київстар» - від 1000 до 5000 установок, середня оцінка 2,6 з п'яти;
«Захисти мобільний» у lifecell - від 500 до 1000 установок і оцінка 4,1;
Додаток «Vodafone Safety» від «Vodafone Україна» скачало від 1000 до 5000 чоловік, додаток отримав оцінку 3,9 за тринадцяти голосах.
Альтернативна захист
Однак крім платної послуги з обмеженим функціоналом, пропонованої різними операторами, але працює з однією компанією, існують і розвиваються окремі спеціалізовані мобільні програми.
Для смартфонів Apple існує офіційна служба «Find My iPhone» ( «Знайти iPhone»), доступ до якої можна отримати за допомогою сайту або мобільного додатки . Службу слід налаштувати заздалегідь, так як якщо її не включити до втрати або крадіжки пристрою, знайти смартфон за допомогою цієї програми не вдасться.
У разі втрати iPhone, iPad, iPod touch або навіть Mac додаток «Знайти iPhone» дозволить використовувати інший пристрій iOS або iCloud, щоб знайти і захистити дані. За допомогою «Знайти iPhone» можна визначити місце розташування загубленого пристрою на карті, відтворити на ньому звуковий сигнал, навіть якщо на пристрої відключений звук, показати повідомлення на екрані з номером телефону, заблокувати свій пристрій або стерти з нього всі дані.
Зовнішній вигляд служби «Знайти iPhone»
Для власників Windows Phone офіційна служба називається аналогічно - Find my phone . Після входу можливо відправити на телефон сигнал, що змушує його задзвонити; очистити телефон, заблокувати його і побачити на карті. Для деяких нових пристроїв доступна настройка «Захист від скидання», при її активації ніхто не зможе з легкістю повернути телефон і скористатися ним.
Короткі налаштування на смартфоні під управлінням Windows Phone
У власника Android -устройств можливостей більше. Крім офіційного сервісу «Android Device Manager» ( «Вилучене керування Android»), функції якого повторюють функції сервісів Apple і Windows Phone, описаних вище, існують програми зі значно більшою кількістю функцій.
Інтерфейс «Видаленого управління Android» в браузері:
Так наприклад, Prey дозволяє в безкоштовній облікового запису підключити до трьох пристроїв. Це можуть бути не тільки Android, але і iOS-пристрої, також програма працює на комп'ютерах на базі Windows, macOS або Linux. Найбільш широкі можливості відкриваються власникам додатки, встановленого саме на Android: звіти про пристрій, фото з будь-якої з камер, геолокація, повідомлення на екрані або відтворення гучного сигналу (сирена) навіть при відключеному звуці; блокування смартфона і функції його виключення при статусі «Загублений». Також доступна настройка спроб підключення до відкритих мереж Wi-Fi при відсутності інтернету; приховування додатки з встановлених; створення зон (наприклад, робота або будинок) і чи потрібно отримувати сповіщення, коли смартфон залишає або входить в таку зону.
Кілька функцій (геолокація, блокування і розблокування пристрою, сирена і відображення заданого тексту) також доступні для управління за допомогою певних SMS-команд. У платному варіанті доступна функція дистанційного відновлення або видалення даних.
Панель управління Prey
Кількість функцій безкоштовного додатку AndroidLost значно більше. Додаток може: включити або відключити сирену, вібросигнал, звук, Bluetooth, спалах, GPS, Wi-Fi; знайти телефон на карті; заблокувати, повністю очистити телефон; показати повідомлення на екрані або вимовити вказаний текст голосом за допомогою text-to-speech; переадресувати дзвінки; віддалено читати або відправляти SMS; отримувати фото з будь-якої з камер; отримувати список викликів, SMS, встановлених додатків і історію браузера. Також за допомогою AndroidLost на загубленому смартфоні можна записувати звуковий файл з мікрофона; отримувати email з GPS-даними при низькому заряді акумулятора і email з фотографією при неправильному введенні PIN-коду. Додаток може при завантаженні телефону перевіряти SIM-карту і в разі виявлення чужої SIM-карти відправляти з неї SMS; приховувати себе зі списку встановлених, встановлювати PIN-код для відкриття, показувати спливаюче повідомлення або повідомлення при завантаженні; зробити резервні копії контактів, SMS, фото і завантажити їх; запустити FTP-сервер на смартфоні, а також показати повідомлення поверх всіх додатків.
Практично всі основні функції, які доступні в особистому кабінеті, можуть бути виконані на загубленому телефоні за допомогою SMS-команд, що корисно в разі відсутності інтернет-з'єднання.
У платній версії додатково доступні: браузер вмісту (на пристрої запускається web-сервер для перегляду файлів); запуск додатків; пошук контактів; зняття скріншотів; при наявності root-прав - перезавантаження пристрою або його виключення і установка AndroidLost в системний розділ, що захищає від видалення або скидання налаштувань смартфона.
Незважаючи на неповний переклад деяких пунктів, користуватися особистим кабінетом просто
Антивор Cerberus також пропонує велику кількість функцій для управління загубленим смартфоном. Cerberus працює безкоштовно протягом одного тижня, а після вимагає придбання ліцензії. Дозволяє дистанційно керувати через web-сайт або за допомогою SMS-повідомлень. Доступні наступні функції: відстежувати пристрій на карті; блокувати і стирати пам'ять смартфона; активувати сирену; відображати повідомлення на екрані; робити фотографії і отримувати звук з мікрофона.
Програма може бути прихована зі списку встановлених додатків; може відправляти email або SMS при зміні SIM-карти або фото з фронтальної камери при введенні некоректного коду розблокування; email, коли телефон виходить або входить в певну область та інше.
Додатково можна заблокувати кнопку живлення для запобігання відключення знайденого пристрою та блокувати доступ до рядка стану (статус-бару) на екрані блокування, запустити віддалену SSH-подібну оболонку (термінал), щоб виконувати команди; доступне створення правил для AutoTask і попередження про втрату носяться пристроїв на базі Android Wear. Якщо на пристрої є root-права, Cerberus можливо встановити як системне додаток і отримати захист від видалення та авто-включення GPS камері не вдається відстежити пристрої, робити скріншоти і записувати відео.
Панель управління Cerberus
Для Android були розглянуті три додатки, але їх список можна продовжувати: Avast Anti-Theft, Mobile Security & Antivirus від ESET, Kaspersky Antivirus & Security, Comodo Anti Theft і безліч інших, безкоштовних і платних додатків, від розробників антивірусів або від незалежних розробників.
Спеціальні «антизлодій» додатка мають більш широким функціоналом, в порівнянні з трьома функціями з управління загубленим смартфоном, які пропонують мобільні оператори разом з mySafety. Так, окремі програми не надають страхового відшкодування при втраті смартфона, зате їх можливості по управлінню загубленим пристроєм набагато ширше. До того ж, у випадку з варіантом захисту від операторів платити потрібно окремо за установку на кожен пристрій, а розглянуті програми дозволяють безкоштовно керувати кількома смартфонами.
Помітили помилку? Виділіть її та натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити нам.
Помітили помилку?