Заблокували картку Ощадбанку що робити: причини чому блокують, як розблокувати

1. Чому можуть поставити блокування
2. Порядок дій
3. Підозра в незаконній активності
4. Рішення проблеми

У кожної людини може трапиться ситуація, коли блокується банківська карта. До ак розблокувати картку Ощадбанку через Ощадбанк онлайн?

У даній статті ми розберемося, як чинити, якщо заборонили доступ до кредитної або дебетової картки. Для початку треба з'ясувати причину блокування, а потім вже діяти, виходячи з цієї інформації.

Чому можуть поставити блокування

Умови, за якими блокуються банківські карти, були визначені Ощадбанком ще в далекому 2009 році, але вони діють і донині.

Карта може бути заблокована в одному з цих випадків:

1. За підозрою в скоєнні незаконних дій через цю картку.
2. Якщо карта використовується іншою людиною.
3. У разі рішення заблокувати банківський рахунок власника картки.
4. Від'ємний баланс. Цей пункт стосується тільки карт без овердрафту і без кредитного ліміту.
5. Якщо термін дії закінчився.

Найчастіше трапляється два останні варіанти. Проте з ініціативи банку блокуватися може будь-яка карта. До речі, для того, щоб заблокувати кредитку або дебетки по першому пункту, часто досить лише відмовитися від платежу до того моменту, як він був здійснений.

Це говорить про те, активність людини стає підозрілою, тому що автоматичні системи безпеки бачать в подібних діях спробу обійти введення пін-коду для підтвердження транзакції (операції).

Ну і, природно, банальна причина - введення неправильного ПІН-коду. В цьому випадку треба йти в банк або дзвонити по спеціальному телефону, який вказаний на карті, і поспілкуватися з менеджером.

Також можливі й інші помилки, які призводять до блокування карти.

Порядок дій

якщо заблокували картку Ощадбанку , Треба зателефонувати в службу клієнтської підтримки власників карток банку (номер ви побачите у верхній частині зворотного боку карти).

Від вас буде потрібно такі дані, які запросить оператор:

• номер банківської карти;
• ваше ПІБ та паспортні дані;
• кодове слово, яке ви вказали під час оформлення карти.

Трапляється і таке, що людина забула кодове слово. Що робити в цьому випадку? Тут доведеться особисто з'явитися у відділення Ощадбанку, в якому карта оформлялася. Якщо не сказати кодового слова, оператор не повідомить вам причину блокування карти в цілях безпеки.

Добре. Ми дізналися причину, по якій заблокували картку. І що робити далі? Читаємо і дізнаємося.

Підозра в незаконній активності

В цьому випадку ви, швидше за все, будете перенаправлені до того фахівця, який займається розблокуванням в такому випадку.

Він задасть вам кілька додаткових питань, при правильній відповіді на які, протягом доби з моменту звернення картка стане функціонувати, як раніше.

Точно зміст питань невідомо, але зазвичай запитують останні операції по карті (для перестраховки необхідно пам'ятати кожну або ж користуватися інтернет-банкінгом) і приблизний баланс картки на той момент, коли вона була заблокована. Дізнатися все ці дані можна через Ощадбанк-онлайн. (Про послугу «Мобільний банк» Ви можете прочитати в цієї статті ).

Будьте уважні: якщо співробітник банку у вас питає код на зворотному боці карти, то це шахрай. Вас ніхто і ніколи не повинен питати цю інформацію, вона служить виключно для розрахунків в інтернет-магазинах.

Карта може бути заблокована і тому, що вам або ви перевели за раз дуже велику суму або занадто часто здійснюєте перекази однаковими сумами.

Рішення проблеми

Виходячи з причини блокування, існує і метод розблокування банківської карти:

1. Негативний баланс на счету.В цьому випадку розблокувати карту нескладно.

   Треба просто поповнити рахунок на таку суму, яка необхідна для відновлення позитивного балансу на рахунку.

Візьміть на замітку: не допускайте негативного балансу на банківській картці, постійно перевіряйте кількість грошей, які залишилися у вас на рахунку.



2. Закінчився термін дії карти . Тут все дуже просто - зверніться в те відділення банку, яке видало вам колишню картку для отримання дозволу нову. При цьому з банківського рахунку не має знятися ні копійки.
3. Використання карти іншою людиною. Якщо був зафіксований факт використання іншою людиною, значить банк піклується про вашу безпеку. Адже це може бути шахрай. Щоб довести, що ви власник, необхідно прийти в будь-яке відділення Ощадбанку і пред'явити йому саму карту і паспорт. В цьому випадку кредитка буде розблокована миттєво.

Рада фахівця: носіть карту Ощадбанку постійно з собою і час від часу перевіряйте, де вона.



4. Арешт банківського рахунку. Тут сам банк нічого не може зробити, він змушений виконувати вимогу суда.Поетому у вас є два виходи з ситуації, що склалася: оскаржити рішення про накладення арешту або зрозуміти, чому ж вам все-таки заблокували рахунок.
5. Недавня видача. Це взагалі нестрашна причина, яка була введена з метою забезпечити безпеку клієнта. Якщо ви тільки отримали картку, то протягом доби вона залишається заблокованою. Якщо у вас дебетова карта, то її можна і самостійно розблокувати - для цього необхідно ввести пін-код: розплатитися карткою, зняти гроші з банкомату, перевірити її баланс, поповнити карту через термінал.

Дивіться відео, в якому демонструється реальний приклад розблокування картки Ощадбанку: