Ворог мій: аналіз конкурентів в соцмережах

1. З чого почати?
2. Аналізуємо конкурентів перед запуском нової сторінки в мережах
3. Поточний аналіз конкурентів в соцмережах

Давайте чесно визнаємо, що поверхневий аналіз конкурентів кожен з нас так-сяк зробити може - хоча б банально поскроліть сторінки потенційних суперників в мережах. А ось якщо стоїть завдання копнути глибше або на підставі аналізу вибрати нову стратегію, то відразу ж стає незрозуміло, навіщо і куди власне дивитися. Та й висновки, які робляться на підставі такого недоаналіза, найчастіше зводяться до тверджень на кшталт «просто у сусіда трава зеленіша». Але чи так все однозначно?

З чого почати?

Ви не повірите, але більшість клієнтів, які просять проаналізувати конкурентів в соцмережах, не розуміють, хто це, з ким їм змагатися за аудиторію і найчастіше називають просто лідера своєї галузі. Як результат - невірно обрана стратегія, помилкові пропозиції, тупе копіювання того, що ніколи не приведе покупців з соцмереж. Тому аналіз важливо починати з правильної ідентифікації конкурентів.

Якщо у вас вузька ніша, наприклад інтернет-магазин аюрведической косметики, то навіть не думайте рівнятися на мультибрендовий магазин всякої різної косметики. Ваш конкурент - це такий же магазин аюрведической косметики в іншому місті або магазин індійської косметики. Якщо ж у вас сторінка виробника зошитів і щоденників для школи, не намагайтеся конкурувати зі сторінкою магазину канцтоварів - краще конкуруйте з такою ж вузьконішевому фабрикою з випуску зошитів.

Аналізуємо конкурентів перед запуском нової сторінки в мережах

Головне, з чим вам потрібно визначитися до запуску в тій чи іншій мережі, чи варто починати саме тут. Якщо у прямого конкурента тут «мертва», хоч і численна, аудиторія, 100 разів подумайте про те, чи зможете ви таку ж розворушити і чи потрібна вона вам в принципі. Можливо, Facebook не для вас, ВКонтакте начебто нічого, а Instagram взагалі ваше все. Тоді, вклавши зусилля і гроші в один тільки Інстаграм, ви отримаєте максимальний відгук на ваші товари / послуги / бренд прямо зараз.

Аналізуючи контент сторінки-конкурента, ви побачите, як швидше залучити аудиторію і бути їй цікавими. Придивіться, що роблять люди на сторінці конкурента, адже одна частина з них стане і вашими передплатниками, а інша - буде вести себе подібним чином.

• Лайк VS коментар. Якщо люди охочіше лайкають пости, то давайте їм гарні картинки і вичерпну інформацію. Якщо залишають коментарі - підтримуйте дискусію, робіть провокаційні пости, задавайте відкриті питання.
• Який вид контенту воліє аудиторія - відео, тексти, фотки, конкурси, посилання на статті на сайті. На підставі цих даних створюйте власний контент-план і будьте впевнені, що потрапите в яблучко.
• Що викликає негативну / позитивну реакцію аудиторії. Наприклад, певні конкурси можуть викликати сплеск активності, інші - ні, треті залучають тільки «прізоловов». Значить беріть на озброєння тільки успішні і робіть подібні на своїй сторінці. Можливо, конкурси у вашій ніші не зовсім в тему, тоді не витрачайте на них час взагалі. А якщо несвоєчасна реакція на коментарі передплатників веде дискусію з-під контролю? Тому ще до початку запуску власної сторінки подумайте, хто буде стежити за коментарями і оперативно відповідати на них. Якщо у вас немає такої можливості, тоді потрібно дуже уважно підбирати контент, щоб не провокувати негативні репліки і не збирати таким чином негатив на своїй же сторінці.

Обов'язкова складова аналізу - як конкуренти просувають свою сторінку в соцмережах. Ваше завдання - дізнатися, як вони залучають нових передплатників і вчинити аналогічно, адже вам потрібно буде почати з максимального охоплення і розширення аудиторії:

• реклама - підпишіться на сторінку-конкурента, і вона буде переслідувати вас (дивіться де і як);
• вірусний контент - стежте за постами, які набирають найбільше лайків, комментов і репоста, аналізуйте, ніж вони зачепили аудиторію.

Створити контент-стратегію

Поточний аналіз конкурентів в соцмережах

Для зручності відстеження поведінки конкурентів в тій чи іншій мережі використовуйте спеціальні сервіси. І час від часу уважно переглядайте сторінки конкурентів «вручну» для повного розуміння картини. На що звертати увагу?

• Реклама - зіставте зі своїми продажами, якщо конкурент запустив рекламу в мережах, а у вас немає в цей період акційних пропозицій та реклами, і продажі падають, значить, у вас одна аудиторія (молодець! Правильно визначили конкурентів) і вона ведеться на рекламу (терміново готуйте бюджет і стартуйте!). Швидше за все в одній і тій же мережі вам буде складно одночасно конкурувати, навіть маючи пристойний бюджет. Подивіться, може коштувати в цей час запустити рекламу в іншій мережі, де ви є, а конкурент відсутня або не рекламується.
• Регулярність акцій - відстежити, як часто проходять у конкурента акції і конкурси (перед загальнонаціональними святами або з певною регулярністю, скажімо, 2 рази на місяць), за скільки днів до свята починається рекламна кампанія, яка її тривалість, і - працюйте на випередження. Наприклад, ви дізнаєтеся, що у конкурента традиційна розпродаж стартує в жовтні, а потім - перед новорічними святами. Відмінно! Придумайте свою акцію на листопад (наприклад, в честь дня народження вашої компанії ...), а в грудні починайте раніше - до свята Святого Миколая.
• Стиль і дизайн - якщо конкуренти поміняли стиль оформлення постів в кращу сторону (почали використовувати емодзі , Робити брендовані картинки, використовувати авторські фото), вам теж варто задуматися про це, інакше ваші пости візуально можуть сильно програвати на тлі конкурентів.

• Час публікації контенту - звичайно, все намагаються вибрати найбільш відвідуване час, і це правильно, але спробуйте публікувати свої пости в ті години і дні, коли ваш конкурент «мовчить»: вночі, рано вранці, у вихідні. Ви заповните інформаційний вакуум в цей період і привернете до себе увагу.
• Зміна контент-стратегії - часто контент радикально змінюється з приходом нового, більш підкованого SMM-ника. Навіть якщо це не зміна стратегії, а просто «дайте мені, я знаю, як можна краще», для вас це унікальна можливість побачити, що працює, а що ні, що подобається, а що не дуже вашій аудиторії.

Бажаємо успіхів!

Джерело: https://blog.publbox.com/ru/vrag-moj-analiz-konkurentov-v-sotssetyah/