Внутрішня кухня SEO: контент-маркетинг для блогу UniSender

Провели відбір копірайтерів

У Netpeak є штат віддалених авторів і ми самі готуємо тексти для проектів по SEO. Зазвичай працюємо так: до задачі підключається вільний копірайтер, який добре пише на задану тему за матеріалами з мережі.

Але статті в блог - це інший вид контенту, рівень складності і відповідальності за матеріал. Автор повинен пропустити тему через себе, опитати експертів, знайти круті і свіжі приклади, потім стійко витримати сім кіл правок і не втратити інтерес до теми.

З найсильніших і перспективних хлопців відібрали трьох і запропонували спробувати себе в задачах складніше і з оплатою вище. Додаткова мотивація для копірайтерів - публікація матеріалів під їх ім'ям і з фото на серйозної майданчику.

Як виявилося, навіть на «лайтовие» теми його участі у маркетинг людині писати складно. Особливо непросто довелося з вузькогалузеві темами - наприклад, про те, як вважати вартість залучення клієнта . Проста на перший погляд тема вилилася в десятки годин пошуку інформації та опитувань експертів.

Як налагодили роботу: план дій

Досвід показав, що перед написанням текстів необхідно складати плани і погоджувати їх з редактором. Але є й інші обов'язкові етапи роботи. Весь процес виглядає так:

1. SEO-спеціаліст формує список тем, які затверджує редактор на стороні клієнта.
2. Копірайтери отримують завдання і готують докладний план по темам.
3. Редактор перевіряє, коментує і доповнює / скорочує план.
4. Після затвердження плану автор пише текст.
5. Готову статтю вичитує керівник відділу копірайтингу в Netpeak і передає редактору блогу на перевірку.
6. Після всіх перевірок, правок і доопрацювань публікуємо текст.

Контент-план, терміни і актуальні статуси фіксуємо в Докса. Кожен крок роботи над завданням відзначаємо окремим статусом. По кожній статті є два дедлайну: один - для автора, другий - для керівника відділу копірайтингу.

Плюс такої схеми в тому, що ми детально промовляємо всі очікування від готового матеріалу ще до його написання. Так копірайтер легше зрозуміти, що має бути в тексті на виході. Мінус - процес затягнуть: час забирає обговорення та затвердження тем і планів.

Всі автори спілкуються в месенджерах з редактором блогу, по складних темах консультуються з фахівцями з UniSender. Після кількох місяців роботи копірайтери втягнулися, почали пропонувати теми і вести окремі колонки - наприклад, щомісячну добірку з 25 тем листів.

Спочатку ми розраховували писати 2-3 статті в тиждень, але на ділі вийшло 3-4 тексту в місяць. Чому? Встигнути вникнути в тему, підготувати плани, затвердити їх, опитати експертів, викласти все в тексті - складно в такі стислі терміни. Одного разу копірайтер так поспішала здати текст, що запізнилася на потяг і дописувала статтю на вокзалі в очікуванні наступного.

Приклад плану, який здає автор. Зверніть увагу, він виконаний у вільній формі:

Дізналися, скільки часу пишеться хороший текст

Матеріали для блогу виходять в середньому на 7-8 тисяч знаків. Про те, в які терміни реально створити придатний текст такого обсягу легше судити автору. Слово нашому копірайтер Ганні:

Це час насправді дуже розтягнуто, так як включає в себе твердження і подальшу коригування планів. Але якщо прибрати це і залишити, так би мовити, «голяк», то десь дня два або один повний (8-9 годин з короткими перервами).

Я вважаю за краще виділяти два дні, щоб попрацювати над інформацією, продумати структуру, знайти цікаві приклади і ще все переглянути раз п'ять.

Але це стосується не всіх текстів. Наприклад, над статтею про книги я працювала один день (хоча перед цим все одно був день, коли я шукала матеріал, коротко переглядала книги і рецензії до них). Але над самим текстом в цілому я працювала десь годин шість. Стаття далася легко, тому що теми про книги я люблю.

На старті перша перевірка тексту займала до 2-3 годин - часто доводилося доповнювати статті прикладами або матеріалами, які не використав автор. Зараз на перевірку йде 30-40 хвилин, і це більше коректорська, ніж редакторська робота.

І копірайтери, і редактори підписалися на всі потенційно цікаві розсилки - збирати базу хороших прикладів. Зараз відкривають і аналізують навіть обридлі листи про нескінченні акції і розпродажі інтернет-магазинів.

Як реагують читачі на публікації

Відвідуваність блогу з початком регулярної публікації статей виросла, судіть самі.

На скрині нижче - загальна відвідуваність блогу з 1 грудня 2016 року по 31 листопада 2017 року. Помаранчева крива - період, коли писав тільки один автор, синя - коли залучили ще трьох копірайтерів. Просідання в вересні - переїзд блогу.

Той же період, але всі відвідувачі - з органіки.

А ще у нас є найприємніше і цінне - відгуки клієнтів UniSender і читачів блогу.

Сьогодні в блозі 305 записів. В даний момент ми допрацьовуємо старі статті з хорошим трафіком. SEO-фахівці проаналізували опубліковані тексти і виставили їм пріоритет по пошуковому потенціалу. Після переїзду блогу все сторінки були переіндексувати - ловимо момент і покращуємо або повністю переписуємо старі тексти. Ну і готуємо нові матеріали, звичайно.

висновки

Що ми зробили для розвитку блогу:

1. Підготували об'ємний контент-план. Частина статей вирішили готувати на стороні Netpeak.

1. Спочатку писали про розсилки і на суміжні теми онлайн-маркетингу. Потім зайнялися підготовкою прикладних статей для початківців і середніх email-маркетологів, керівників відділів маркетингу, власників малого та середнього бізнесу.

1. Весь процес роботи з текстами виглядає так:

• SEO-спеціаліст формує список тем, які затверджує редактор на стороні клієнта.
• Копірайтери отримують завдання і готують докладний план по темам.
• Редактор перевіряє, коментує і доповнює / скорочує план.
• Після затвердження плану автор пише текст.
• Готову статтю вичитує керівник відділу копірайтингу і передає редактору блогу на перевірку.
• Після всіх перевірок, правок і доопрацювань публікуємо текст.

1. Ми розраховували писати 2-3 статті в тиждень, але на ділі вийшло 3-4 тексту в місяць.

1. Скільки часу потрібно, щоб написати придатний текст? Думка автора: «Я вважаю за краще виділяти два дні, щоб попрацювати над інформацією, продумати структуру, знайти цікаві приклади і ще все переглянути раз п'ять».

1. На старті перша перевірка тексту займала до 2-3 годин. Зараз - 30-40 хвилин, і це більше коректорська, ніж редакторська робота.

1. В даний момент допрацьовуємо старі статті з хорошим трафіком і пишемо нові матеріали.