- Кому підходить?
- Переваги та можливості сервісу
- недоліки
- Як налаштувати «Товари ВКонтакте»
- Поради
- Корисні інструменти
- висновки
Соціальна мережа «ВКонтакте» майже рік тому презентувала нову можливість - вітрина з товарами в спільнотах. Теоретично це повинно було полегшити життя малому та середньому бізнесу. На практиці цей сервіс має свої специфічні особливості. У сьогоднішньому випуску розсилки ми розглянемо переваги і недоліки «Товарів ВКонтакте» і розберемося, як використовувати цю можливість.
Кому підходить?
Власникам невеликих інтернет-магазинів товарів, а також тим, хто надає послуги. У випадку з послугами краще вибрати шлях чесної ціни, щоб клієнт відразу бачив, скільки потрібно заплатити. Ідеально підійде компаніями з невеликим переліком недорогих послуг.
Товари розділені на 11 категорій. Вкладку «Магазини» ви знайдете в розділі «Співтовариства». Найбільш численні теми - це одяг, подарунки, косметика. 
Спільнота з активними «Товарами ВКонтакте» виглядає так: 
Варіант для тих, хто надає послуги: 
Трапляються товари сегмента «Люкс». Наприклад, в наявності магазин вілл в Італії вартістю від 60 тис. Євро. Ефективність тут дорівнює нулю. Якщо ви продаєте товари повсякденного попиту, одяг, косметику, ваша аудиторія молода і ще не багата, то вам підходить.
Переваги та можливості сервісу
Зручність. До появи сервісу, продажу «ВКонтакте» були можливі тільки через альбоми з фото товарів, описом, ціною і можливість коментування. Зверніть увагу, що сервіс доступний і для спільноти, і для публічної сторінки.
Аудиторія. «ВКонтакте» - це мільйони ваших потенційних покупців. Навіть якщо не всі вони налаштовані купувати, кілька додаткових замовлень завжди будуть до речі.
Опціонально. Підключати сервіс не обов'язково, а вимкнути можна в будь-який момент. Наприклад, якщо ви йдете у відпустку чи ні часу займатися оформленням.
Безкоштовно. Щоб користуватися послугою «Товари ВКонтакте», не потрібно платити.
Картка товару. Ви можете розповісти про товар у вільній формі, додати максимум 4 фотографії, вказати ціну, умови оплати і доставки. Під товаром клієнти можуть залишати коментарі для уточнення умов або характеристик товару. Кнопка «Мені подобається» збереже товар в закладки. Кнопка «Поділитися» дозволить відправити картку до себе на стіну, в інше співтовариство або в приватні повідомлення. 
«Написати продавцеві». Зручна функція для клієнта - можливість зв'язатися з продавцем щодо вподобаного товару прямо з картки. Існує шаблон повідомлення, який можна доповнити. Продавцю прийде приватне повідомлення з посиланням на товар. 
Підбірка товарів. Як ви помітили, на головній сторінці завжди вказується 3 товара. Їх ви можете вибрати самостійно, щоб стимулювати продажі конкретних товарів. У добірці може бути і більше найменувань, але відображатися на головній сторінці спільноти завжди будуть 3 останніх.
Пошук по товарах. Клієнт може знайти товар за ключовим словом, датою додавання або за ціною.
«Товар недоступний». У картці товару ви можете управляти наявністю і вказувати, чи доступний він до замовлення. Для цього потрібно вибрати галочку «Товар недоступний».
По суті, вам не потрібні додаткові матеріали, якщо у вас вже є сайт, фотографії та опис. Потрібно тільки час на заповнення і зворотний зв'язок.
недоліки
- Швидше, особливість: сервіс не може замінити повноцінний інтернет-магазин. Його використовують як вітрину, але для замовлення часто вказують посилання на картку товару на сайті.
- Заповнення карток товару для «ВКонтакте» - трудомісткий процес. Якщо товарів багато, є сенс задуматися про помічника, чия робота буде платною.
- Якщо ви хочете розповісти про добірці товарів, стежте за тим, щоб пост мав зображення. Справа в тому, що превью добірки НЕ підвантажиться як фото до посту, потрібно вибрати і завантажити одне або кілька фото повторно.
- Немає способу безпосередньо оплатити товар. Були спроби, але на даний момент цей функціонал поки не реалізований.
- Аудиторія «Вконтакте» любить розважатися, а не купувати. Вам потрібно створити ідеальний баланс, при якому аудиторія захоче віддати гроші за ваш товар.
Топ магазинів
Спільнота, яка використовує «Товари ВКонтакте», може потрапити в топ. Це дасть кращу видимість і нових відвідувачів. Беруть тільки ті спільноти, де досить товарів, добре заповнені картки, використані якісні зображення і оформлені підбірки.
Зверніть увагу: у «ВКонтакте» є свій механізм ранжирування для кожного користувача. Щоб вашу кандидатуру в топ розглянула адміністрація «ВКонтакте», потрібно залишити заявку із заслання, категорії товару і регіону доставки.
Як налаштувати «Товари ВКонтакте»
При наявності спільноти «ВКонтакте» ви можете підключити сервіс прямо зараз. Для цього відкрийте «Управління сторінкою / спільнотою» → «Інформація» і поставте галочку в пункті «Товари». В налаштуваннях до нього потрібно вказати регіони доставки, валюту, контакт для зв'язку (кому буде відправлено повідомлення «Написати продавцеві») і «Опис магазину» (буде відкриватися при натисканні на «Умови доставки і оплати» в картці товару): 
Важливо вказувати реальні дані, щоб в процесі роботи не виникли проблеми з доставкою товару в якийсь регіон, якщо вказано, що ви працюєте по всьому світу. Вкажіть всі можливі способи оплати з докладним описом. Розкажіть, за якими тарифами і умови здійснюється доставка. В описі обов'язково вкажіть країну або місто (в залежності від можливостей доставки).
Після збереження на головній сторінці під описом спільноти з'явиться блок «Додати товар».
Відповідно до кількості фото до однієї позиції ви можете додати зображення 4-х варіацій одного товару, наприклад, різні кольори однієї моделі краватки: 
Товари ви можете об'єднувати в вибірки (наприклад, по категорії товару, акційні пропозиції та ін.). Для цього після кліка на блок «Товари» виберіть вкладку «Збірки» → «Створити добірку». Дайте їй назву і завантажте обкладинку, яка повинна мати розмір 1280 на 720 пікселів. Якщо ви створите кілька добірок, варто вибрати основну, в якій буде представлений той товар, який ви прагнете продати швидше. Можна створити до 100 добірок одночасно і в кожної може бути не більше 1000 товарів.
Збірки зручно категоризує товари, якщо їх багато: 
Для назви товару вам дано 120 символів. В описі багато спільноти вказують посилання на товар в інтернет-магазині. Щоб зробити опис читабельнее, використовуйте UTF-символи (наприклад, для списків). Для опису вам дається 4000 символів. Використовувати все не варто, виберіть найважливіше (розмір, назва моделі, матеріали) і цікаве (особливі властивості, забавний факт).
Вимоги до фото: мінімально 400 точок, максимум - 7000 точок, по одній стороні. За аналогією з фотографією профілю ви вибираєте мініатюру для зображення товару.
Категорія товару вибирається зі списку.
Якщо ви додаєте товар, якого немає в наявності, і помечаете галочкою «Товар недоступний», клієнти не будуть його бачити, - тільки адміністрація. Якщо у клієнта збереглася посилання на такий товар, то він побачить повідомлення, що товар тимчасово недоступний.
Поради
- Звертайте увагу на категорію товару, т. .До. очікується, що «ВКонтакте» створить єдиний каталог, куди будуть додані всі найменування, зараховані до категорії власниками різних магазинів.
- Будьте на зв'язку і моніторьте коментарі, відповідайте на повідомлення через «Написати продавцеві».
- Не забувайте про публікації на стіні спільноти і його всяческом просуванні .
- використовуйте UTM-мітки для відстеження відвідувань сторінки товару.
- Якщо ви плануєте створювати добірки товарів, починайте саме з них, а потім в кожну додайте товари.
Корисні інструменти
Експорт товарів у «Вконтакте» (Від 0,6 до 3 руб за позицію)
Вивантаження товарів у «Вконтакте» (формати YML, CSV, Excel) (Від 0,25 до 0,99 руб)
Інструменти для тих, у кого є спільнота «Вконтакте»
Список методів секції market
висновки
«Товари ВКонтакте» - це простий і зручний сервіс, який дозволить вам стати ближче до свого клієнта, і отримати додатковий прибуток. Він навряд чи замінить вам повноцінний сайт, але однозначно стане цікавим додатком.
13 липня 2016
Кому підходить?Кому підходить?