- DE: Розкажіть про вашу компанію і про себе.
- DE: Ваша компанія, скоріше, сервісна, ніж продуктова. Дивно, що ви пишете документацію в тому числі...
- DE: Як ви писали такі інструкції раніше?
- DE: Чому в підсумку вибрали Dr.Explain?
- DE: Як саме ви зараз використовуєте Dr.Explain в роботі своєї студії і наскільки програма допомагає вам?
- DE: Що очікуєте від майбутніх версій програми?
- # # #
Дмитро Ничипорчук, власник і керівник веб-агентства повного циклу Тайм Дизайн ( timedesign.ru ), Розповів про те, чим вони відрізняються від інших веб-студій і як Dr.Explain ось уже кілька років допомагає їм в цьому.
DE: Розкажіть про вашу компанію і про себе.
Ми розробляємо просуваємо і рекламуємо сайти. Займаємося інтернет маркетингом. Я займаюся керівництвом компанією, а також управлінням деякими проектами.
DE: Ваша компанія, скоріше, сервісна, ніж продуктова. Дивно, що ви пишете документацію в тому числі і для користувачів. Навіщо?
В Тайм Дизайн є два аспекти використання документації.
По-перше, це внутрішні інструкції і регламенти, для співробітників.
А по-друге - це проектна діяльність, тобто. інструкції для клієнтів. Вже давно неможливо щось передати клієнту без інструкцій. Чим більше проект, тим більше інструкцій доводиться писати. В основному це інструкції з управління сайтами, які ми проектуємо і розробляємо.
DE: Як ви писали такі інструкції раніше?
Спочатку стандартно використовували Microsoft Word і на виході отримували звичний .doc-файл. Потім перейшли на Google Docs. Коли зрозуміли, що цього недостатньо, почали розглядати спеціалізовані інструменти, в тому числі і Dr.Explain.
DE: Чому в підсумку вибрали Dr.Explain?
Використовувати Dr.Explain почали досить давно. Був момент, коли про нього з'явилося багато інформації в мережі. Мабуть, це було пов'язано зі зломом однієї зі старих версій. Інформація швидко розходилася по айтішной формами. Так про програму дізналися і ми.
Принципово сподобався сам підхід до створення документації. Готової документацією можна користуватися як оффлайн, так і онлайн. Велика кількість створюваних форматів допомагають вирішувати різні завдання.
Документація - це одночасно і набір інструкцій, і презентація, і частина сайту. Якщо Google Docs обмежує нас своїм форматом, і немає можливості переходу по сторінках-розділах, то за допомогою Dr.Explain можна робити будь-яку кількість вкладених розділів. Кожен з них може складатися з будь-якого числа сторінок. В результаті сам документ не перевантажує систему як це робить Google Docs. Знайти необхідну інформацію за допомогою вбудованого пошуку простіше простого.
Перехід на такий інструмент став очевидним. Дуже радує, що підтримка оперативно виправила деякі речі, до яких ми звикли в тому ж Microsoft Word або подібних програмах. Переваги можна довго переповідати. Про всі можливості простіше почитати на сайті програми.
DE: Як саме ви зараз використовуєте Dr.Explain в роботі своєї студії і наскільки програма допомагає вам?
Оскільки великі проекти включають багато функціоналу, інструкції постійно доповнюються великою кількістю нових сторінок і розділів. Документація розростається і розвивається. Усе інструкції публікуються в інтернеті і доступні по спеціальному посиланню, як розділ сайту. Клієнт завжди бачить актуальну інструкцію. Без необхідності перезавантажувати або завантажувати новий файл.
Як приклад хочу навести декілька створених в програмі Dr.Explain користувальницьких інструкцій по роботі з корпоративними сайтами, які ми розробили для наших клієнтів.
Додам, що наші співробітники досить швидко навчилися користуватися програмою. Дуже радувала можливість спільної роботи над документом всієї команди причетною до проекту. Кожен міг внести свої дані, не заважаючи при цьому іншим.
DE: Що очікуєте від майбутніх версій програми?
Чекаємо в майбутньому більше хмарний рішень, що ще більше просуне цей чудовий продукт в маси.
# # #
Дізнатися про послуги агентства Тайм Дизайн з розробки та просування веб-сайтів можна на ресурсах timedesign.ru і facebook.com/TimeDesign.ru
Інші кейси використання Dr.Explain
Розкажіть свій кейс і свою історію
Explain?
Explain в роботі своєї студії і наскільки програма допомагає вам?
DE: Що очікуєте від майбутніх версій програми?
Навіщо?
DE: Як ви писали такі інструкції раніше?
Explain?
Explain в роботі своєї студії і наскільки програма допомагає вам?
DE: Що очікуєте від майбутніх версій програми?