Вай фай підключений на телефоні, але інтернет не працює: допомога у вирішенні проблеми

1. усунення проблеми
2. Перезавантаження мобільного пристрою
3. перезавантаження роутера
4. Перепідключення до мережі
5. Установка правильної дати
6. Зміна каналу мовлення
7. Установка алгоритму шифрування AES
8. Перевірка сили сигналу
9. Перевірка веб-авторизації
10. Зміна статичного IP адреси на роутері
11. альтернативні причини
12. висновок

Технології Wi-Fi вже майже 20 років, але працює вона далеко не так бездоганно, як хотілося б. Часто телефон підключається до мережі, але ось інтернет працювати відмовляється. У браузері не відчиняються сторінки, програми просто не бачать підключення. У більшості випадків, якщо вай фай підключений на телефоні, але інтернет не працює, це пов'язано з налаштуванням роутера. Іноді деякий час все добре, а зв'язок пропадає в найнесподіваніший момент.

усунення проблеми

Розберемо основні випадки, коли підключений WiFi, але не працює інтернет. Щоб усунути неполадку, з'ясуємо причину її появи. Проблема може бути не тільки в телефоні, але і на стороні провайдера.

1. Перевірте кількість коштів на сторінці управління послугою вашого провайдера. Можливо, слід просто поповнити рахунок.
2. Якщо не працює дротове підключення, огляньте кабель і повторно підключіть штекер до гнізда Ethernet.
3. Спробуйте підключити до Wi-Fi точки доступу інший пристрій.
4. Підключіться до цієї ж мережі з іншого гаджета. Якщо інший пристрій теж не підключається, дефект не в смартфоні.

Розглянемо докладніше рішення проблем і помилок.

Перезавантаження мобільного пристрою

Якщо браузер не відкривається, збій міг статися в програмному забезпеченні пристрою. Несправності такого типу може виправити звичайний рестарт. Якщо у вас ноутбук або смартфон, перезавантаження часто усуває несправність. Якщо девайс як і раніше не підключається, переходите до наступних методів.

перезавантаження роутера

Якщо перезавантаження гаджета не дала потрібного результату, варто перевірити інше обладнання. Зазвичай до однієї мережі підключено кілька пристроїв. Якщо інтернет не завантажується і не відкриває сайти ні на одному з них - проблема полягає в роботі роутера. Для перевірки підключіть ваш телефон або комп'ютер з іншою точкою доступу та подивіться, чи будуть відкриватися сайти в браузері. Якщо проблем немає - переходите до виправлення дефектів:

• Почати можна зі стандартною перезавантаження. Часто цього вже достатньо для усунення неполадок. Можете повторити процедуру кілька разів.
• Постарайтеся згадати, чи не забули ви оплатити в поточному місяці послуги зв'язку. Зателефонуйте провайдеру або зайдіть в особистий кабінет на сайті для уточнення питання. Можливо, сталася затримка платежу і варто просто почекати.
• Можете спробувати під'єднати ваш ноутбук безпосередньо до модему, використовуючи дріт, і подивитися чи буде з'єднання. Перевірте чи правильно підключено кабель Ethernet. Зверніть увагу на індикатори роботи WLAN.
• Якщо без маршрутизатора інтернет працює нормально, варто перевірити настройки - можливо, вони збилися. Для кожної моделі, внутрішній інтерфейс може серйозно відрізнятися. Ознайомтеся з керівництвом по експлуатації або зверніться до оператора мобільного для допомоги.

Перепідключення до мережі

У цьому способі слід не тільки відключитися від бездротової мережі, а потім знову під'єднати пристрій, а саме виконати повне перепідключення, використовуючи скидання всіх установок. Для цього відкрийте опції девайса і натисніть «Забути ...». Після цього підключіться знову, використовуючи пароль.

Установка правильної дати

Сторінки в браузері можуть не завантажуватися через те, що в телефоні неправильно встановлені час і дата. Перевірте правильність введення даних. Якщо щось не збігається, в цьому випадку вам доведеться виконати настройку заново. Перейдіть до вкладки «Дата і час» в параметрах гаджета.

Зміна каналу мовлення

Відео

Якщо до одного маршрутизатора підключено кілька девайсів, своїм сигналом кожен девайс може заважати роботі мережі на іншому. Проблема виникає при встановленні однієї частоти для двох або більше гаджетів. Неможливо підібрати універсальну інструкцію з-за величезної кількості моделей на ринку. При виникненні проблем прочитайте керівництво користування вашого девайса. Наприклад, у виробника TP-Link відкрийте панель адміністратора і перейдіть в розділ «Wireless», потім - «Wireless Settings», змініть канал, натисніть «Save».

Установка алгоритму шифрування AES

Існує кілька стандартів шифрування в бездротових мережах: TKIP і AES. Перший - вже застарілий і менш надійний. Свого часу він використовувався для тимчасової заміни ще більш уразливого WEP. AES - сучасний і безпечний алгоритм, використовується в більшості систем.

Якщо важливий режим WPA2 - увімкніть WPA2 з шифруванням AES. Це додатково убезпечить вас від злому.

AES краще не тільки в плані безпеки, а й в швидкості. Велика частина сучасних девайсів підтримує стандарт 802.11n і вище, але старі моделі можуть за замовчуванням використовувати WPA і TKIP. В такому випадку поміняйте алгоритм на AES.

Важливо! На різних моделях назви вкладок в меню можуть трохи відрізнятися.

• Відкрийте опції маршрутизатора.
• Перейдіть на вкладку «Wireless», потім - «Wireless Security».
• Встановіть наступні дані: «Version - WPA2-PSK» і «Encryption - AES».
• Після того як ви змінили налаштування, натисніть «Save».

Перевірка сили сигналу

Дефект виникає також через низьку якість зв'язку. Сигнал передає смартфону IP, але для стабільної роботи інтернету його потужності недостатньо. Спочатку спробуйте просто підійти ближче до точки доступу та перевірити наявність зв'язку повторно. Якщо з'єднання встановлено - справа в слабкому сигналі. Після виявлення причини збою, її потрібно виправити.

Варіант: встановіть маршрутизатор ближче до вас, бажано в середині будинку, щоб сигнал поширювався по всіх кімнатах.

Якщо це неможливо, можна купити додатковий підсилювач, який збільшить потужність передачі.

Перевірка веб-авторизації

Іноді власники магазинів і кафе роздають безкоштовний Wi-Fi, але з невеликим «секретом». Тобто, ви можете підключитися, але для доступу потрібно авторизуватися (найчастіше зайти в браузер: вас автоматично перенаправить на сторінку входу, де потрібно ввести логін і пароль, а потім слідувати інструкціям).

З подібними «роздавальниками» потрібно бути обережним. Якщо ситуація схожа - можливо, ви знайшли джерело помилки (роутери в незнайомих місцях блокують нові пристрої, звіряючи параметри IP з базою).

Це можуть бути шахраї, які потребують ввести номер телефону для поповнення своєї бази даних (не завжди, часто також надходять оператори мобільного зв'язку, щоб дати доступ своїм абонентам). У кращому випадку можна стати «щасливим» одержувачем смс розсилки з рекламою. Якщо власник - НЕ довірена особа, краще не зв'язуватися і не вводити ніякої інформації про себе.

Зміна статичного IP адреси на роутері

У деяких випадках установка статичного IP замість динамічного допомагає вирішити питання з підключенням. Спробуйте цей метод при наступних помилках:

• Нескінченне отримання IP адреси на девайсе при спробі підключитися.
• Помилка аутентифікації.
• Помилка DNS.

Проблеми доступу в інтернет можуть бути вирішені зміною IP в налаштуваннях смартфона.

• Зайдіть в налаштування гаджета, на якому виникли несправності.
• Перейдіть на вкладку WIFI.
• Натисніть на «проблемну» точку Wi-Fi. У деяких випадках потрібне тривале натискання.
• Тепер перейдіть на вкладку «Опції».
• Відкриються дані про вибраний елемент. Виберіть «Показати розширені опції».
• Змініть параметр «DHCP» на «Статичний».
• Прокрутіть сторінку параметрів вниз. Нам потрібні такі опції: IP-адреса, довжина префікса і сам шлюз.
• Якщо доступ до параметрів маршрутизатора здійснюється за адресою 192.168.1.1, вкажіть на пристрої адреса 192.168.1.x (x - будь-яке число від 1 до 199, буде використовуватися як номер девайса). Дані маски підмережі заповнюються за таким же принципом.

Важливо! У деяких випадках адреса сторінки відрізняється від вищевказаного. Введіть адресу свого маршрутизатора, змінюючи тільки останню цифру.

У більшості виробників меню налаштувань схоже. Єдина відмінність може бути в написах і їх розташуванні. Інформація про інтерфейс вашого гаджета зазвичай міститься в керівництві по експлуатації.

альтернативні причини

1. Неправильний пароль - буває, що в системі залишився пароль від точки доступу, на якій він вже давно був змінений. Тобто, спроба авторизації відбувається невдало через нові параметрів, але про це не з'являється ніяких повідомлень. Перевірте правильність введення ключа, при необхідності змініть пароль.
2. Несправності в ОС. Причина може бути в самому програмному забезпеченні. Скористайтеся безкоштовним додатком Wi-Fi Fixer. Воно відображає список Wi-Fi точок з даними. Спробуйте перепідключитися після перезавантаження гаджета.
3. Віруси - причина може бути в шкідливих програмах, встановлених в системі. Вони блокують підключення. Вихід: встановіть антивірус на Андроїд і сканувати внутрішню пам'ять.
4. Некоректні настройки роутера - якщо не вдається знайти причину, спробуйте зробити скидання до заводських параметрів. Можна і в самому телефоні видалити список мереж або одну конкретну, потім спробувати підключитися повторно.

З іншими причинами ви можете ознайомитися в нашій статті перейшовши по засланні.

Якщо після всіх маніпуляцій нічого не вийшло, а інтернет не працює - ймовірно, вийшов з ладу сам роутер. причини:

• Неправильні дії при установці на маршрутизатор сторонньої прошивки. Спробуйте перепрошити на стандартну прошивку або зверніться в сервіс.
• Поломка модуля - якщо ви впевнені, що справа не в системі, ймовірно, зламаний сам бездротовий модуль. У такій ситуації також доведеться звертатися в технічний центр для діагностики та заміни деталі.

висновок

Якщо вам допомогло зміна стандартних параметрів, все добре. Якщо немає - можливо, що неполадка куди серйозніше. Простіше звернутися в сервісний центр для діагностики або викликати майстра для огляду роутера і кабелю Ethernet.

Відео