Будь-яке програмне забезпечення має таку властивість, як періодично видавати збій. Навіть ідеально налагоджене і ретельно протестоване додаток рано чи пізно може видати повідомлення про помилку і закритися. Іноді це виникає в результаті неполадок в самій операційній системі, а іноді - через дії користувача. Наприклад, внісши некоректні дані в налаштування Firefox , Він може не зуміти підключитися до інтернету і зробити запит з віддалених серверів.
Якою б не була помилка, завжди хочеться знайти спосіб її усунення. У тому випадку, якщо ви внесли зміни в налаштування браузера, після чого продовжувати нормальну роботу в ньому стало неможливо, у вас є можливість скинути Firefox до стану за замовчуванням, при цьому зберігши більшу частину своїх даних, таких як закладки і паролі.
відкриття меню
Функція анулювання всіх змін і повернення браузера до первісного стану є частиною самої програми, і не вимагає наявності спеціального програмного забезпечення. Для початку потрібно відкрити сторінку FireFox, на якій зібрана різноманітна інформація для вирішення технічних проблем. Знайти її можна в такий спосіб:
- Запустити браузер.
- Відкрити меню оглядача за допомогою кнопки в правому верхньому куті вікна.
- У випадаючому меню клацнути по іконці з зображенням знаку питання.
- Вибрати в списку пункт «Інформація для вирішення проблем».
Скріншот нижче покаже, як знайти сторінку, в якій можна скинути настройки Mozilla FireFox: 
Порада! Потрапити на шукану сторінку можна трохи іншим способом. Можна просто написати в адресному рядку браузера команду «about: support» (без лапок) і натиснути клавішу «Enter». Даний спосіб підійде для тих, хто звик керувати програмним забезпеченням виключно за допомогою клавіатури.
Скидання налаштувань
Тепер - фінішна пряма. Тут нам залишиться тільки запустити механізм скидання налаштувань і дочекатися завершення процедури, яка може зайняти деякий час, в залежності від кількості встановлених додатків і інших чинників. Щоб в firefox скинути настройки, потрібно лише натиснути на кнопку «Очистити FireFox»: 
Після натискання на кнопку, буде потрібно підтвердити виконання операції: 
Браузер закриється і відновиться через деякий час, скинувши всі налаштування в той же стан, яке було після найпершої установки. Після запуску відбудеться перевірка того, чи є FireFox браузером за замовчуванням, а також з'явиться повідомлення з додатковими відомостями і способах вирішення виниклої у вас проблеми.
Тепер ви знаєте, як скинути налаштування в Мозіль і що для цього потрібно зробити. І маленька порада як завершення статті: вносячи будь-які зміни в налаштування, запам'ятовуйте, які параметри були встановлені до цього, і відразу ж перевіряйте працездатність браузера. Це єдиний спосіб відразу ж відстежити виникнення проблеми та вжити заходів щодо її усунення.