Статьи

Синій екран смерті в Windows 10: як розшифрувати помилку і дамп пам'яті?

Якщо перед вами з'явився так званий синій екран смерті в Windows 10 і ви вже готові впасти в нервове коматозний стан, візьміть себе в руки і спробуйте вирішити проблему. Для початку варто сказати, що це зловісне повідомлення сигналізує вам про критичну системну помилку. Більш того, далеко не завжди можна зловити момент і встигнути прочитати код помилки, коли Windows випаде в синій екран смерті і відбудеться перезавантаження пристрою. Відразу відзначимо, що існує величезна кількість рішень цієї проблеми, як і причин появи синього екрану. У цій статті ми спробуємо розглянути ймовірні причини появи синього екрану щастя, а також про можливі рішення проблеми.

У цій статті ми спробуємо розглянути ймовірні причини появи синього екрану щастя, а також про можливі рішення проблеми

У переважній більшості випадків синій екран смерті сигналізує про помилку BAD_POOL_CALLER - stop 0x000000c2. Діагностувати цю помилку скажімо прямо складно, але можливо і ми спробуємо на прикладі цієї помилку описати алгоритм ваших наступних дій.

Щоб правильно здійснити діагностику проблеми, спочатку слід проаналізувати спеціальний файл системи під назвою minidump (дамп пам'яті). До створення таких файлів призводить збій в роботі системи, більш того, вони можуть нас проінформувати - що саме призвело до збою.

1. Щоб увімкнути таку автоматичну запис малого дампа пам'яті (за замовчуванням вимкнено) зайдіть в властивості комп'ютера і перейдіть в розділ "Додаткові параметри системи" (таке включення передбачено для все систем, а не тільки Windows 10):

Щоб увімкнути таку автоматичну запис малого дампа пам'яті (за замовчуванням вимкнено) зайдіть в властивості комп'ютера і перейдіть в розділ Додаткові параметри системи (таке включення передбачено для все систем, а не тільки Windows 10):

2. Далі натискаємо "Параметри" в розділі "Завантаження і відновлення" і у вікні, вибираємо пункт "Малий дамп пам'яті (256KB):

Далі натискаємо Параметри в розділі Завантаження і відновлення і у вікні, вибираємо пункт Малий дамп пам'яті (256KB):

Як правило всі файли minidump при появі синього екрану смерті (BSOD) зберігаються, а знайти їх можна в папці C: \ Windows \ Minidump. Примітно, що в імені файлу міститься поточна дата - коли він був створений, що значно полегшує ідентифікацію дати виникнення помилки, особливо з огляду на, що такий файл може бути не один.

Перший спосіб, полягає в використанні досить популярною утиліті BlueScreenView . Ця утиліта може також стати хорошим варіантом для аналізу дампа пам'яті. Застосування цієї утиліти як не можна до речі стане в нагоді, як спосіб щоб визначити проблемний драйвер.

Більш того, вона особливо примітна тим, що з її допомогою можливий перегляд BSOD (синій екран смерті) як би в стоп-кадрі, як це було, коли система краш. Вона відображає час і дату збою, дані про драйвер або модулі з версією і коротким описом. Крім того, утиліта доступна на багатьох мовах, включаючи російську. Так що утиліта BlueScreenView якраз саме те, якщо потрібно зробити швидкий аналіз дампов пам'яті при BSOD.

Для другого способу потрібно встановити Debugging Tools for Windows , А також завантажити утиліту bsdos_utility . Далі після розпакування скрипта bsdos_utility.cmd слід перемістити його на диск C: \ (можна створити окрему папку, але варто пам'ятати, що рядок адреси запуску скрипта буде відрізняться від нашого прикладу). Потім в командному рядку слід написати:

C: \ bsdos_utility.cmd

Після виведення списку всіх дампов зі списку C: \ Windows \ Minidump \, після чого скрипт запитає який саме дамп повинен піддатися аналізу. Вибрати потрібний мінідампа можна також самостійно при запуску скрипта:

Вибрати потрібний мінідампа можна також самостійно при запуску скрипта:

Подібним чином можливе виявлення маси помилок Windows 10, через які випав BSOD, а також проблематичних програм .exe через які стався синій екран.

Новости