- Основні поняття
- Реєстрація в системі ebaymag.ru
- вибір джерела
- Як додати товар на eBay
- Як створити ідеальну картку товару
- Створюємо ідеальну картку
Олександр Сафонов, бізнес-аналітик в IT-проектах і власник онлайн-гіпермаркету «РеалАвто» realxenon.ru, докладно коментує інструкцію Shopolog.ru з вивантаження товарів на eBay за допомогою системи ebaymag.ru
- Основні поняття
- Реєстрація в системі ebaymag.ru
- вибір джерела
- Як додати товар на eBay
- Як створити ідеальну картку товару
- Створюємо ідеальну картку
Основні поняття
- Джерело. Файл, який буде давати ebaymag.ru відомості про ваших лотах для розміщення їх на eBay;
- Правила торгівлі. Правила eBay, завдяки яким ви зможете дізнатися про особливості оплати і доставки товару, умовах повернення;
- Модель. Група продукції з загальними властивостями. Наприклад, смартфон - це модель.
- Товар. Певний вид продукції, який вказує на основні якості. Наприклад, смартфон iPhone 5S - це товар.
Поняття моделей і товарів зазвичай ототожнення, але якщо у моделі є особливі характеристики (вага, колір і так далі), то про кожен вид моделі можна буде говорити як про товар.
ВАЖЛИВО! Для продажу на eBay, у вас повинен бути статус ІП або юр. особи. Фізичні особи на аукціоні вести торгівлю зараз не можуть.
Коментар: Зараз інтегрувати свій інтернет-магазин з eBay можна всього трьома способами: за допомогою безкоштовного конвертера ebaymag.ru, за допомогою CMS-системи сайту, на якому знаходиться магазин, і через безкоштовний додаток для комп'ютера Easy Lister. Четвертий спосіб - додавання товарів безпосередньо на eBay - в Росії поки недоступний.
Я вибрав ebaymag.ru, так як це найзручніший спосіб для мого магазину. Easy Lister більше підходить для магазинів з невеликим асортиментом. А інтеграція за допомогою CMS передбачає хорошу сумісність з eBay, яка поки є далеко не у всіх систем управління: зараз підтримуються лише 1С-Бітрікс і Ecwid.
Реєстрація в системі ebaymag.ru
Зареєструйтеся або увійдіть в систему з наявним профілем.
Ваш профіль буде розташовуватися в верхньому правому куті монітора. Натисніть на нього, і ви потрапите в спеціальне меню з іконками. Вибирайте кнопку «Додати магазин».
Для того, щоб продовжити працювати, потрібно вказати контактні дані (номер телефону, е-мейл) інтернет-магазину і його назва. Ця інформація буде відображатися вашим потенційним покупцям на eBay, тому будьте уважні. Правда, допущені помилки потім можна буде відредагувати.
вибір джерела
Визначте один або кілька джерел імпорту / експорту в систему моделей. Тут є три варіанти додавання товарів: ручний, коли треба додати невелику кількість товарів, файл Excel і вивантаження через YML-файл.
Порада: При великому асортименті товару (більше 200 моделей), вибирайте файл у форматі YML. При асортименті менш ніж в 200 моделей, частій зміні вартості або залишків, віддайте перевагу формату Excel. Він дає можливість одноразового оновлення всіх моделей. Якщо у вас менше ста моделей, ви можете витратити час на ручне введення даних про них. Тип джерела можна змінювати в будь-який час.
Коментар: У моєму магазині в асортименті більше 8 тис. Товарів, тому я вибрав варіант YML. Для того, щоб ним скористатися, потрібно створити стандартний XML-файл (feed), за допомогою якого і вивантажуються товари. Якщо у вас вже є інтернет-магазин і ви продаєте товари на інших маркет-Плейс, то ви знаєте, як створювати XML. До того ж у ebaymag.ru є докладна хороша інструкція. Я взяв готовий feed, який ми використовуємо на інших майданчиках, і завантажив його на eBay.
Як додати товар на eBay
Після створення групи правил торгівлі, починайте розміщувати моделі на eBay. Ви побачите в статусі підключення аккаунта фразу «Аккаунт ХХХ готовий до роботи».
Коментар. Для того, щоб викладати товар, потрібно використовувати фільтри, за допомогою яких можна вибрати моделі або групи моделей. Для кожної моделі потрібно вказати категорію і правило торгівлі. Все це доводиться робити вручну. У кожній категорії велика кількість підкатегорій, так що іноді знайти потрібну стає дійсно проблемою. Доведеться витратити час. Тому спочатку я вирішив додати лише 10% свого асортименту, щоб подивитися, як все буде працювати.
Екран додавання моделей на eBay
Отже:
- Виберіть моделі для вивантаження на eBay;
- Визначтеся з їх категорією і групою правил торгівлі на eBay (в лівому нижньому кутку монітора випаде меню).
Натискайте «Далі» (нижній правий кут екрану). Він автоматично перенаправлення. При успішному завантаженні ви побачите «Так» і «Товар на eBay» в рядках «Синхронізація» і «Вивантажений» відповідно. Ebaymag.ru створює картки моделей на eBay. Якщо ви допустите помилку, система сповістить про це миттєво з докладним описом помилки.
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: Оновлюючи моделі в джерелі Excel і YML, ebaymag.ru буде автоматично вносити оновлення і в картку моделі на eBay. За допомогою вкладки «Товари на eBay» та іконки «Редагувати» ви зможете видаляти товари з eBay, змінити групу торгових правил і категорію обраних моделей.
Товари в магазині з'являються не відразу, а через деякий час. Про кожному доданому товар надходить повідомлення на пошту.
Коментар: На російських маркет-Плейс при завантаженні товару магазин повідомляє тільки про його наявності. У ebaymag.ru інший підхід: тут необхідно вказувати кількість товару. Якщо цього не зробити, то за замовчуванням буде стояти одиниця. І коли цей товар куплять, то на eBay буде вказано, що товару немає в наявності. Тому потрібно або все-таки заповнювати кількість товару, або постійно стежити за цим і оновлювати дані. Кількість товарів зручно вказувати особливо тим магазинам, хто працює з залишками.
Як створити ідеальну картку товару
З чого складається картка товару:
- назва інтернет-магазину;
- назва моделей;
- категорія моделей;
- опис, фото, відео та параметрів моделей;
- наявність, залишки і вартість моделей;
- дата створення і останнього оновлення картки;
- Id моделі (унікальний Id, який переданий або присвоєно продавцем при створенні моделі).
Коментар: На ebaymag.ru є широкі можливості по створенню красивою картки товару. На Яндекс.Маркеті контент до картки товару робить сам «Яндекс». Продавцю немає необхідності контент (фотографії, властивості і т.д.) передавати в своєму YML-ФІДЕ - досить передати правильний id товару, вартість і терміни доставки. Після чого до картки товару причепиться «Шофер» - ціна. Це зручно, проте сильно обмежує магазин в свободі вибору контенту. Навіть якщо на сайті магазина товар прекрасно оформлений, з відмінними унікальними фотографіями, відео і описом, на Яндекс.Маркеті також оформити картку товару не вийде. Таким чином забирається можливість виділити свій товар на тлі конкурентів.
У eBay кожен товар або модель - це окрема сторінка, для якої необхідно в YML ФІДЕ передавати контент. Оформити його можна прямо в своєму XML-файлі: і кількість товарів, і відео, і докладний опис, і кілька фото. Найцікавіше, на мій погляд - параметри товару. Наприклад, сорочка різного кольору і розміру. Всі ці параметри можна також передавати в feed і потім вивантажити їх на eBay.
В системі нашого інтернет-магазину у кожного товару один артикул. У цього товару є свої характеристики. У eBay у кожного параметра має бути свій Id-номер. Тому нам довелося для кожного товару робити такі номери. У деяких позицій вийшло до 30 Id-номерів.
Створюємо ідеальну картку
Назва моделі (максимум 80 символів).
Назва моделі - це просто назва моделі. Тут не потрібно нічого вигадувати. Якщо сумніваєтеся, подивіться статистику ключових запитів по вашим товарам в пошукових системах. Не використовуйте прикметники і не використовуйте в назві характеристики товару.
Фотографії.
Чим більше фотографій, тим краще. У eBay їх може бути максимум 12. Всі вони повинні бути кращої якості, щоб покупець міг детально розглянути ваш товар з різних ракурсів. Щоб зрозуміти, хороші у вас фотографії чи ні, подивіться очима покупця на інші магазини на eBay. Ви самі зрозумієте, які товари оформлені добре, а які ні.
Характеристики.
Детальний опис товару також збільшує конверсію. Не ігноруйте дрібні деталі. Покупців часто цікавить не просто бренд і ціна, а конкретний функціонал. У eBay можна вказати до 16 характеристик.
Коментар: Характеристики зручно вказувати при ручному додаванні товару. eBay сам дає ті чи інші характеристики, в залежності від категорії. При додаванні товарів через YML можна характеристики передавати так, як вказано в інструкції:
Diesel
Digital
кварцові
від батарейки
Але кожен продавець може назвати ці параметри по-своєму. Якщо у мене YML-файл автоматично формується з CMS або CRM, то подібні поля вже задані. Тому при автоматичному додаванні через YML треба бути уважним.
Повний опис та форматування тексту
В опис товару можна розповісти про свій товар все, що побажаєте. Не обмежуйтеся двома фразами, але і не робіть своє повідомлення занадто рекламним. Розкажіть, чому ви думаєте, що цей товар буде корисний покупцеві.
У картці є відомості про статус товару на аукціоні: вивантажено чи модель на eBay (так чи ні), синхронізована вона з eBay (так чи ні). При розміщенні на аукціоні в картці з'являється вкладка «Модель на eBay»:
Моделі можна фільтрувати і сортувати по будь-яким доступним параметрами.
Про те, як вибрати правильні властивості для моделей, вказати правила торгівлі та про особливості управління замовленнями ви можете прочитати у другій частині статті , Присвяченій системі ebaymag.ru