Статьи

Просування в фейсбуці: як розвивати бренд без бюджету на рекламу - Netpeak Blog

  1. Просування в фейсбуці: як розвивати бренд без бюджету на рекламу - Netpeak Blog Просування бренду...
  2. Чому не група?
  3. Чому саме публічна сторінка (fan page)?
  4. Як оформити паблік?
  5. Як встановити піксель відстеження?
  6. Як побудувати контент-стратегію?
  7. Як визначити інтереси передплатників?
  8. Як створити унікальний профільний контент?
  9. Як поширювати контент?
  10. 2. Залучайте фахівців
  11. 3. Поширюйте пости в особистих профілях
  12. Як працювати з передплатниками?
  13. висновки
  14. Просування в фейсбуці: як розвивати бренд без бюджету на рекламу - Netpeak Blog
  15. Чому не особистий профіль?
  16. Чому не група?
  17. Чому саме публічна сторінка (fan page)?
  18. Як оформити паблік?
  19. Як встановити піксель відстеження?
  20. Як побудувати контент-стратегію?
  21. Як визначити інтереси передплатників?
  22. Як створити унікальний профільний контент?
  23. Як поширювати контент?
  24. 2. Залучайте фахівців
  25. 3. Поширюйте пости в особистих профілях
  26. Як працювати з передплатниками?
  27. висновки
  28. Просування в фейсбуці: як розвивати бренд без бюджету на рекламу - Netpeak Blog
  29. Чому не особистий профіль?
  30. Чому не група?
  31. Чому саме публічна сторінка (fan page)?
  32. Як оформити паблік?
  33. Як встановити піксель відстеження?
  34. Як побудувати контент-стратегію?
  35. Як визначити інтереси передплатників?
  36. Як створити унікальний профільний контент?
  37. Як поширювати контент?
  38. 2. Залучайте фахівців
  39. 3. Поширюйте пости в особистих профілях
  40. Як працювати з передплатниками?
  41. висновки
  42. Просування в фейсбуці: як розвивати бренд без бюджету на рекламу - Netpeak Blog
  43. Чому не особистий профіль?
  44. Чому не група?
  45. Чому саме публічна сторінка (fan page)?
  46. Як оформити паблік?
  47. Як встановити піксель відстеження?
  48. Як побудувати контент-стратегію?
  49. Як визначити інтереси передплатників?
  50. Як створити унікальний профільний контент?
  51. Як поширювати контент?
  52. 2. Залучайте фахівців
  53. 3. Поширюйте пости в особистих профілях
  54. Як працювати з передплатниками?
  55. висновки
  56. Просування в фейсбуці: як розвивати бренд без бюджету на рекламу - Netpeak Blog
  57. Чому не особистий профіль?
  58. Чому не група?
  59. Чому саме публічна сторінка (fan page)?
  60. Як оформити паблік?
  61. Як встановити піксель відстеження?
  62. Як побудувати контент-стратегію?
  63. Як визначити інтереси передплатників?
  64. Як створити унікальний профільний контент?
  65. Як поширювати контент?
  66. 2. Залучайте фахівців
  67. 3. Поширюйте пости в особистих профілях
  68. Як працювати з передплатниками?
  69. висновки

Просування в фейсбуці: як розвивати бренд без бюджету на рекламу - Netpeak Blog

Просування бренду в соціальних мережах - процес довгий. Особливо, якщо час і бажання є, а з бюджетом на розкрутку туго. Facebook - дорога соціальна мережа для просування, але в той же час і одна з найефективніших. Що робити, якщо грошей немає, але трафік з Facebook дуже потрібен?

У безкоштовному просуванні головний ресурс - час: години, дні, тижні, місяці, проведені на майданчику.

Існує три варіанти розвитку вашої компанії на Facebook: особистий профіль, група, паблік (fan page).

Чому не особистий профіль?

C його допомогою взагалі складно просуватися, бо призначення у даного формату спочатку інше:

  • Facebook не дозволить вам використовувати в імені або прізвища слова «магазин», «кафе», «журнал» і так далі. А значить, для багатьох регіональних бізнесів особистий профіль буде марний;
  • в разі блокування сторінки ви не зможете її відновити (і всі дані, контакти, друзі будуть загублені), так як для «воскресіння» профілю потрібно паспорт, а паспорта на фейковий ім'я немає ні у кого.

Чому не група?

  • група - простір для спілкування, а не для бізнесу. Групу в Facebook часто називають «дискусійним чатом з модераторами»;
  • якщо важливо задавати питання і вибудовувати дискусію з передплатниками, це ваш варіант. Але таке трапляється вкрай рідко;
  • групи не націлена на брендування. Логотип можна поставити тільки на аватар групи;
  • пости, опубліковані в групах, практично не потрапляють в стрічку новин передплатників. Це взагалі хвора тема всіх, хто працює з Facebook;
  • контактної інформації та геометок в групі немає;
  • у груп на Facebook немає статистики і аналітики;
  • таргетовану рекламу на групу ви налаштувати не зможете;
  • група ніяк не індексується пошуковими системами;
  • довга посилання:

Це взагалі хвора тема всіх, хто працює з Facebook;   контактної інформації та геометок в групі немає;   у груп на Facebook немає статистики і аналітики;   таргетовану рекламу на групу ви налаштувати не зможете;   група ніяк не індексується пошуковими системами;   довга посилання:

Чому саме публічна сторінка (fan page)?

  • паблік - майданчик для одноосібного мовлення від імені компанії. Спілкування, дискусії на ній зведені до мінімуму;
  • підходить для компаній, які розповідають про себе. А також для селебріті-персон і людей, які планують будувати особистий бренд;
  • у паблік є обкладинка (безкоштовний рекламний банер) і аватар. Тобто fan page легко забрендувати;
  • сторінка - простір публічне. Передплатники приходять самі і можуть підписатися, не питаючи про це вас;
  • індексується пошуковими системами;
  • можна налаштувати геометкамі, щоб клієнти Чекин у вас - додатковий спосіб просування;
  • в паблік є можливість налаштувати блоки з контактною інформацією та відгуками;
  • у публічній сторінки є статистика і особисті повідомлення;
  • існує можливість налаштувати таргетовану рекламу і вести передплатників на паблік;
  • всі публікації передплатників можуть з'явитися на стіні тільки зі схвалення адміністратора і після модерації;
  • коротке посилання:

Передплатники приходять самі і можуть підписатися, не питаючи про це вас;   індексується пошуковими системами;   можна налаштувати геометкамі, щоб клієнти Чекин у вас - додатковий спосіб просування;   в паблік є можливість налаштувати блоки з контактною інформацією та відгуками;   у публічній сторінки є статистика і особисті повідомлення;   існує можливість налаштувати таргетовану рекламу і вести передплатників на паблік;   всі публікації передплатників можуть з'явитися на стіні тільки зі схвалення адміністратора і після модерації;   коротке посилання:

Як оформити паблік?

1. Створіть сторінку.

2. Оберіть сферу бізнесу з шести запропонованих варіантів.

Якщо виберіть «Місцеву фірму», з'явиться можливість вказати адресу і створити геометкамі, а значить, клієнти можуть Чекин і ставити рейтинг.

Який плюс? Пости в стрічці відвідувачів будуть супроводжуватися клікабельно посиланням на ваш паблік.

3. Оформьте паблік так, щоб сторінка «чіпляла». Зробіть красиво, інформативно, стильно.

Розміри картинок:

  • обкладинка: 851х315 пікселів - використовується як безкоштовний рекламний банер;
  • аватар: 180х180 пікселів, з них відображається 160х160 пікселів.

обкладинка: 851х315 пікселів - використовується як безкоштовний рекламний банер;   аватар: 180х180 пікселів, з них відображається 160х160 пікселів

4. Заповніть всі рядки. Це впливає на внутрішній пошук Facebook. В ідеалі варто заповнювати інформацію англійською.

5. Запросіть до спільноти людей зі списку контактів і своїх друзів. Інвайтінг - не панацея, навряд чи ваші друзі і ваша цільова аудиторія - одні й ті ж люди. Але на старті це відмінний спосіб оживити співтовариство.

Запрошуйте друзів:

Запрошуйте контакти з пошти:

Важливо якомога швидше набрати перші 1000 передплатників. Нові передплатники приходять за рахунок існуючих - це правило працює.

Нові фішки з розвитку онлайн-бізнесу - в розсилці блогу:

Наші передплатники завжди отримують більше.

6. Вкажіть паблік як місце роботи на особистій сторінці, щоб користувачі могли потрапити до спільноти через вашу особисту сторінку. Попросіть своїх співробітників зробити те саме.

Попросіть своїх співробітників зробити те саме

Порада: попросіть друзів в випадаючому меню Following вибрати See First - поновлення паблік будуть показуватися на перших позиціях в їх стрічках Facebook.

Порада: попросіть друзів в випадаючому меню Following вибрати See First - поновлення паблік будуть показуватися на перших позиціях в їх стрічках Facebook

7. Якщо є сайт, обов'язково встановіть віджет Facebook . І краще не внизу сторінки, а в шапці.

8. Встановіть на сайт піксель Facebook. Навіть якщо зараз таргетированной реклами в планах немає, в майбутньому цей канал напевно буде задіяний. Підготуйте грунт заздалегідь.

Як встановити піксель відстеження?

8.1. зайдіть в рекламний кабінет і виберіть вкладку «піксель».

8.2. Створіть піксель.


8.3. Виберіть варіант установки пікселя.

8.4. Згенеруйте код.

8.5. Отриманий код скопіюйте і вставте в код сторінки сайту, над тегом </ head>.

Як побудувати контент-стратегію?

Якщо передплатник приховав пост вашої спільноти в стрічці, його друзі, які на вас підписані, теж не побачать даний запис. Чим більше людей «ховає» вас в стрічці, тим менше охоплення і залученість паблік.

Саме тому варто відповідально поставитися до вибору контенту.

Про що писати?

Рубрики:

  • новини: можна брати свіжу інформацію з вашої тематики на Яндекс-новини, Google News, Surfingbird;
  • добірки корисних статей, Лайфхак: 5 порад, 10 книг, 7 фільмів та інше;
  • гумор: не банальні анекдоти і меми, а цікаві, актуальні жарти. Добре працює ньюсджекінг - обігрування трендових новин заради просування бренду;
  • цікаві і дивовижні факти;
  • цитати селебріті, лідерів думок вашої або суміжної тематики;
  • бекстейдж, внутрішня кухня: люди люблять дивитися за шторки;
  • інфографіка - улюблена тема для репоста у передплатників;
  • формула 4С - секс, сміх, страх, скандал.

Важливо знати про специфіку складного і нелюба маркетологами EdgeRank - алгоритму формування стрічки користувача Facebook.

У чому сіль? Користувачі бачать в стрічках не всі пости, оскільки частина записів Facebook приховує. Приблизна кількість потрапляння постів в EdgeRank - ⅕. Тобто тільки 20% передплатників будуть бачити записи вашої спільноти.

Складність навіть не в кількості чинників алгоритму, а в тому, що їх вага регулярно перераховується. На видачу впливає багато, в тому числі і тип контенту: найбільшу вагу має пряма трансляція, потім - пости з фото і відео, бронзу бере посилання, після - текст, і найменше шансів у звичайного репоста.

Порада: якщо протягом години після публікації ваш пост лайкнет велика кількість людей, ймовірність попадання його в стрічки передплатників набагато вище.

Як визначити інтереси передплатників?

Тут вам допоможе Graph Search - соціальний пошук Facebook. Щоб ним скористатися, переведіть мову аккаунта на американську англійську в правій колонці сторінки:
Тут вам допоможе Graph Search - соціальний пошук Facebook
Потім в рядку пошуку введіть «Interests liked by people who like [назва вашої сторінки]».


Складіть список профільних співтовариств / груп, де є ваша цільова аудиторія, щоб «сіяти» там свої пости, залишати експертні коментарі або відповідати на питання.

Декілька порад.

1. Підбирайте час постинга, яке підходить особисто вам. Годинники максимального охоплення та залучення можна подивитися в статистиці спільноти. Пам'ятайте про відкладений постинг, щоб не забувати викладати пости в найбільш актуальний час.

Пам'ятайте про відкладений постинг, щоб не забувати викладати пости в найбільш актуальний час

2. Регулярно дивіться в статистиці, які публікації набирають максимальне охоплення і залученість, або змінюйте контент-план.

Регулярно дивіться в статистиці, які публікації набирають максимальне охоплення і залученість, або змінюйте контент-план

Як створити унікальний профільний контент?

Щоб цільова аудиторія йшла в паблік і хотіла в ньому залишитися, потрібно створювати контент, якого більше ніде немає.

Наприклад, статті та інтерв'ю з лідерами думок, експертами ринку.

Молодому паблік з малою кількістю передплатників практично неможливо дістати експертну статтю, створену спеціально для вас. Що робити?

Найкраще «палити інфу»: просити іменитого фахівця по телефону (скайпу) відповісти на кілька ваших запитань, резюмувати бесіду, а потім самостійно зібрати по крихтах інформацію в повноцінну статтю і вказати авторство експерта.

Так працювати вигідно всім: у вас - авторитетна інформація в співтоваристві від лідера галузі, а у експерта - 5-7 хвилин витраченого часу і готова оформлена стаття, яку будуть піарити.

З великою ймовірністю експерт репостнет вашу публікацію в особистий профіль.

Як знайти профільних експертів - читайте в статті «Як знайти шанувальників поста до його публікації ».

Як поширювати контент?

1. Поширюйте пости в чужих паблік

Дружите з адміністраторами спільнот вашої і суміжної тематики. Обмінюйтеся статтями, просите про взаімопіаре. Всі мають потребу в гарному і якісному контенті. Створюйте такий контент і пропонуйте його тематичним паблік.

Якщо пост дійсно хороший, цікавий і релевантний, його опублікують.

2. Залучайте фахівців

Якщо під публікацією ви бачите питання, на яке може відповісти хтось із експертів області, згадайте його в коментарях. Робіть це обережно, не зловживайте. Запрошуйте відповісти тільки тих, з ким знайомі особисто.

3. Поширюйте пости в особистих профілях

Якщо ви відзначите в пості людини через «@», публікація з'явиться на його особистій сторінці і в стрічці його друзів. Це працює як органічна реклама. Але є ряд нюансів: відзначити можна тільки в тому випадку, якщо це дозволено налаштуваннями приватності.


Користувач може:

  • заборонити відзначати його;
  • дозволити з його згоди: настав згадка, він подивився пост і схвалив:
  • або просто дозволити без додаткових умов.

Як працювати з передплатниками?

1. Оперативно відповідайте на всі коментарі, питання, обробляйте будь-який негатив. Не знімайте критику, а намагайтеся вивести автора на конструктивний діалог.

Стаття в тему: «Гребля від негативу, або що робити з негативними відгуками» .

2. Регулярно перевіряйте приватні повідомлення паблік і пишіть розгорнуті відповіді. Якщо постараєтеся, можете заробити такий рядок в поле «About»:

3. Відповідайте на питання в коментарях в спільнотах суміжної тематики. Якщо користувача зацікавить відповідь, він обов'язково зайде в ваш особистий профіль і побачить посилання на місце роботи. Тобто за допомогою експертного відповіді ви привернете потенційного передплатника на особисту сторінку, а потім і в співтовариство.

висновки

  1. При просуванні бренду в Facebook варто вибрати формат публічної сторінки, а не групи або особистого профілю.
  2. Якщо можна вказати адресу, при оформленні паблік варто вибрати категорію «Місцеві фірми», це відкриває додаткові можливості для поширення інформації про бренд.
  3. Додайте на сайт віджет і піксель Facebook.
  4. Визначте інтереси передплатників і створіть контент-стратегію.
  5. Знайдіть експертів у своїй сфері, заручитися їх підтримкою і почніть створювати якісний профільний контент.
  6. Поширюйте свій контент в профільних паблік і за допомогою лідерів думок.
  7. Оперативно і адекватно реагуйте на коментарі, відгуки та повідомлення.

Хочете дізнатися більше нюансів роботи з Facebook і іншими майданчиками? Зверніть увагу на курс Нетологія «SMM-менеджер: просування бізнесу в соціальних мережах» .

Бажаю успіхів в просуванні!

Думка авторів гостьового поста може не збігатися з позицією редакції і фахівців агентства Netpeak.

Просування в фейсбуці: як розвивати бренд без бюджету на рекламу - Netpeak Blog

Просування бренду в соціальних мережах - процес довгий. Особливо, якщо час і бажання є, а з бюджетом на розкрутку туго. Facebook - дорога соціальна мережа для просування, але в той же час і одна з найефективніших. Що робити, якщо грошей немає, але трафік з Facebook дуже потрібен?

У безкоштовному просуванні головний ресурс - час: години, дні, тижні, місяці, проведені на майданчику.

Існує три варіанти розвитку вашої компанії на Facebook: особистий профіль, група, паблік (fan page).

Чому не особистий профіль?

C його допомогою взагалі складно просуватися, бо призначення у даного формату спочатку інше:

  • Facebook не дозволить вам використовувати в імені або прізвища слова «магазин», «кафе», «журнал» і так далі. А значить, для багатьох регіональних бізнесів особистий профіль буде марний;
  • в разі блокування сторінки ви не зможете її відновити (і всі дані, контакти, друзі будуть загублені), так як для «воскресіння» профілю потрібно паспорт, а паспорта на фейковий ім'я немає ні у кого.

Чому не група?

  • група - простір для спілкування, а не для бізнесу. Групу в Facebook часто називають «дискусійним чатом з модераторами»;
  • якщо важливо задавати питання і вибудовувати дискусію з передплатниками, це ваш варіант. Але таке трапляється вкрай рідко;
  • групи не націлена на брендування. Логотип можна поставити тільки на аватар групи;
  • пости, опубліковані в групах, практично не потрапляють в стрічку новин передплатників. Це взагалі хвора тема всіх, хто працює з Facebook;
  • контактної інформації та геометок в групі немає;
  • у груп на Facebook немає статистики і аналітики;
  • таргетовану рекламу на групу ви налаштувати не зможете;
  • група ніяк не індексується пошуковими системами;
  • довга посилання:

Це взагалі хвора тема всіх, хто працює з Facebook;   контактної інформації та геометок в групі немає;   у груп на Facebook немає статистики і аналітики;   таргетовану рекламу на групу ви налаштувати не зможете;   група ніяк не індексується пошуковими системами;   довга посилання:

Чому саме публічна сторінка (fan page)?

  • паблік - майданчик для одноосібного мовлення від імені компанії. Спілкування, дискусії на ній зведені до мінімуму;
  • підходить для компаній, які розповідають про себе. А також для селебріті-персон і людей, які планують будувати особистий бренд;
  • у паблік є обкладинка (безкоштовний рекламний банер) і аватар. Тобто fan page легко забрендувати;
  • сторінка - простір публічне. Передплатники приходять самі і можуть підписатися, не питаючи про це вас;
  • індексується пошуковими системами;
  • можна налаштувати геометкамі, щоб клієнти Чекин у вас - додатковий спосіб просування;
  • в паблік є можливість налаштувати блоки з контактною інформацією та відгуками;
  • у публічній сторінки є статистика і особисті повідомлення;
  • існує можливість налаштувати таргетовану рекламу і вести передплатників на паблік;
  • всі публікації передплатників можуть з'явитися на стіні тільки зі схвалення адміністратора і після модерації;
  • коротке посилання:

Передплатники приходять самі і можуть підписатися, не питаючи про це вас;   індексується пошуковими системами;   можна налаштувати геометкамі, щоб клієнти Чекин у вас - додатковий спосіб просування;   в паблік є можливість налаштувати блоки з контактною інформацією та відгуками;   у публічній сторінки є статистика і особисті повідомлення;   існує можливість налаштувати таргетовану рекламу і вести передплатників на паблік;   всі публікації передплатників можуть з'явитися на стіні тільки зі схвалення адміністратора і після модерації;   коротке посилання:

Як оформити паблік?

1. Створіть сторінку.

2. Оберіть сферу бізнесу з шести запропонованих варіантів.

Якщо виберіть «Місцеву фірму», з'явиться можливість вказати адресу і створити геометкамі, а значить, клієнти можуть Чекин і ставити рейтинг.

Який плюс? Пости в стрічці відвідувачів будуть супроводжуватися клікабельно посиланням на ваш паблік.

3. Оформьте паблік так, щоб сторінка «чіпляла». Зробіть красиво, інформативно, стильно.

Розміри картинок:

  • обкладинка: 851х315 пікселів - використовується як безкоштовний рекламний банер;
  • аватар: 180х180 пікселів, з них відображається 160х160 пікселів.

обкладинка: 851х315 пікселів - використовується як безкоштовний рекламний банер;   аватар: 180х180 пікселів, з них відображається 160х160 пікселів

4. Заповніть всі рядки. Це впливає на внутрішній пошук Facebook. В ідеалі варто заповнювати інформацію англійською.

5. Запросіть до спільноти людей зі списку контактів і своїх друзів. Інвайтінг - не панацея, навряд чи ваші друзі і ваша цільова аудиторія - одні й ті ж люди. Але на старті це відмінний спосіб оживити співтовариство.

Запрошуйте друзів:

Запрошуйте контакти з пошти:

Важливо якомога швидше набрати перші 1000 передплатників. Нові передплатники приходять за рахунок існуючих - це правило працює.

Нові фішки з розвитку онлайн-бізнесу - в розсилці блогу:

Наші передплатники завжди отримують більше.

6. Вкажіть паблік як місце роботи на особистій сторінці, щоб користувачі могли потрапити до спільноти через вашу особисту сторінку. Попросіть своїх співробітників зробити те саме.

Попросіть своїх співробітників зробити те саме

Порада: попросіть друзів в випадаючому меню Following вибрати See First - поновлення паблік будуть показуватися на перших позиціях в їх стрічках Facebook.

Порада: попросіть друзів в випадаючому меню Following вибрати See First - поновлення паблік будуть показуватися на перших позиціях в їх стрічках Facebook

7. Якщо є сайт, обов'язково встановіть віджет Facebook . І краще не внизу сторінки, а в шапці.

8. Встановіть на сайт піксель Facebook. Навіть якщо зараз таргетированной реклами в планах немає, в майбутньому цей канал напевно буде задіяний. Підготуйте грунт заздалегідь.

Як встановити піксель відстеження?

8.1. зайдіть в рекламний кабінет і виберіть вкладку «піксель».

8.2. Створіть піксель.


8.3. Виберіть варіант установки пікселя.

8.4. Згенеруйте код.

8.5. Отриманий код скопіюйте і вставте в код сторінки сайту, над тегом </ head>.

Як побудувати контент-стратегію?

Якщо передплатник приховав пост вашої спільноти в стрічці, його друзі, які на вас підписані, теж не побачать даний запис. Чим більше людей «ховає» вас в стрічці, тим менше охоплення і залученість паблік.

Саме тому варто відповідально поставитися до вибору контенту.

Про що писати?

Рубрики:

  • новини: можна брати свіжу інформацію з вашої тематики на Яндекс-новини, Google News, Surfingbird;
  • добірки корисних статей, Лайфхак: 5 порад, 10 книг, 7 фільмів та інше;
  • гумор: не банальні анекдоти і меми, а цікаві, актуальні жарти. Добре працює ньюсджекінг - обігрування трендових новин заради просування бренду;
  • цікаві і дивовижні факти;
  • цитати селебріті, лідерів думок вашої або суміжної тематики;
  • бекстейдж, внутрішня кухня: люди люблять дивитися за шторки;
  • інфографіка - улюблена тема для репоста у передплатників;
  • формула 4С - секс, сміх, страх, скандал.

Важливо знати про специфіку складного і нелюба маркетологами EdgeRank - алгоритму формування стрічки користувача Facebook.

У чому сіль? Користувачі бачать в стрічках не всі пости, оскільки частина записів Facebook приховує. Приблизна кількість потрапляння постів в EdgeRank - ⅕. Тобто тільки 20% передплатників будуть бачити записи вашої спільноти.

Складність навіть не в кількості чинників алгоритму, а в тому, що їх вага регулярно перераховується. На видачу впливає багато, в тому числі і тип контенту: найбільшу вагу має пряма трансляція, потім - пости з фото і відео, бронзу бере посилання, після - текст, і найменше шансів у звичайного репоста.

Порада: якщо протягом години після публікації ваш пост лайкнет велика кількість людей, ймовірність попадання його в стрічки передплатників набагато вище.

Як визначити інтереси передплатників?

Тут вам допоможе Graph Search - соціальний пошук Facebook. Щоб ним скористатися, переведіть мову аккаунта на американську англійську в правій колонці сторінки:
Тут вам допоможе Graph Search - соціальний пошук Facebook
Потім в рядку пошуку введіть «Interests liked by people who like [назва вашої сторінки]».


Складіть список профільних співтовариств / груп, де є ваша цільова аудиторія, щоб «сіяти» там свої пости, залишати експертні коментарі або відповідати на питання.

Декілька порад.

1. Підбирайте час постинга, яке підходить особисто вам. Годинники максимального охоплення та залучення можна подивитися в статистиці спільноти. Пам'ятайте про відкладений постинг, щоб не забувати викладати пости в найбільш актуальний час.

Пам'ятайте про відкладений постинг, щоб не забувати викладати пости в найбільш актуальний час

2. Регулярно дивіться в статистиці, які публікації набирають максимальне охоплення і залученість, або змінюйте контент-план.

Регулярно дивіться в статистиці, які публікації набирають максимальне охоплення і залученість, або змінюйте контент-план

Як створити унікальний профільний контент?

Щоб цільова аудиторія йшла в паблік і хотіла в ньому залишитися, потрібно створювати контент, якого більше ніде немає.

Наприклад, статті та інтерв'ю з лідерами думок, експертами ринку.

Молодому паблік з малою кількістю передплатників практично неможливо дістати експертну статтю, створену спеціально для вас. Що робити?

Найкраще «палити інфу»: просити іменитого фахівця по телефону (скайпу) відповісти на кілька ваших запитань, резюмувати бесіду, а потім самостійно зібрати по крихтах інформацію в повноцінну статтю і вказати авторство експерта.

Так працювати вигідно всім: у вас - авторитетна інформація в співтоваристві від лідера галузі, а у експерта - 5-7 хвилин витраченого часу і готова оформлена стаття, яку будуть піарити.

З великою ймовірністю експерт репостнет вашу публікацію в особистий профіль.

Як знайти профільних експертів - читайте в статті «Як знайти шанувальників поста до його публікації ».

Як поширювати контент?

1. Поширюйте пости в чужих паблік

Дружите з адміністраторами спільнот вашої і суміжної тематики. Обмінюйтеся статтями, просите про взаімопіаре. Всі мають потребу в гарному і якісному контенті. Створюйте такий контент і пропонуйте його тематичним паблік.

Якщо пост дійсно хороший, цікавий і релевантний, його опублікують.

2. Залучайте фахівців

Якщо під публікацією ви бачите питання, на яке може відповісти хтось із експертів області, згадайте його в коментарях. Робіть це обережно, не зловживайте. Запрошуйте відповісти тільки тих, з ким знайомі особисто.

3. Поширюйте пости в особистих профілях

Якщо ви відзначите в пості людини через «@», публікація з'явиться на його особистій сторінці і в стрічці його друзів. Це працює як органічна реклама. Але є ряд нюансів: відзначити можна тільки в тому випадку, якщо це дозволено налаштуваннями приватності.


Користувач може:

  • заборонити відзначати його;
  • дозволити з його згоди: настав згадка, він подивився пост і схвалив:
  • або просто дозволити без додаткових умов.

Як працювати з передплатниками?

1. Оперативно відповідайте на всі коментарі, питання, обробляйте будь-який негатив. Не знімайте критику, а намагайтеся вивести автора на конструктивний діалог.

Стаття в тему: «Гребля від негативу, або що робити з негативними відгуками» .

2. Регулярно перевіряйте приватні повідомлення паблік і пишіть розгорнуті відповіді. Якщо постараєтеся, можете заробити такий рядок в поле «About»:

3. Відповідайте на питання в коментарях в спільнотах суміжної тематики. Якщо користувача зацікавить відповідь, він обов'язково зайде в ваш особистий профіль і побачить посилання на місце роботи. Тобто за допомогою експертного відповіді ви привернете потенційного передплатника на особисту сторінку, а потім і в співтовариство.

висновки

  1. При просуванні бренду в Facebook варто вибрати формат публічної сторінки, а не групи або особистого профілю.
  2. Якщо можна вказати адресу, при оформленні паблік варто вибрати категорію «Місцеві фірми», це відкриває додаткові можливості для поширення інформації про бренд.
  3. Додайте на сайт віджет і піксель Facebook.
  4. Визначте інтереси передплатників і створіть контент-стратегію.
  5. Знайдіть експертів у своїй сфері, заручитися їх підтримкою і почніть створювати якісний профільний контент.
  6. Поширюйте свій контент в профільних паблік і за допомогою лідерів думок.
  7. Оперативно і адекватно реагуйте на коментарі, відгуки та повідомлення.

Хочете дізнатися більше нюансів роботи з Facebook і іншими майданчиками? Зверніть увагу на курс Нетологія «SMM-менеджер: просування бізнесу в соціальних мережах» .

Бажаю успіхів в просуванні!

Думка авторів гостьового поста може не збігатися з позицією редакції і фахівців агентства Netpeak.

Просування в фейсбуці: як розвивати бренд без бюджету на рекламу - Netpeak Blog

Просування бренду в соціальних мережах - процес довгий. Особливо, якщо час і бажання є, а з бюджетом на розкрутку туго. Facebook - дорога соціальна мережа для просування, але в той же час і одна з найефективніших. Що робити, якщо грошей немає, але трафік з Facebook дуже потрібен?

У безкоштовному просуванні головний ресурс - час: години, дні, тижні, місяці, проведені на майданчику.

Існує три варіанти розвитку вашої компанії на Facebook: особистий профіль, група, паблік (fan page).

Чому не особистий профіль?

C його допомогою взагалі складно просуватися, бо призначення у даного формату спочатку інше:

  • Facebook не дозволить вам використовувати в імені або прізвища слова «магазин», «кафе», «журнал» і так далі. А значить, для багатьох регіональних бізнесів особистий профіль буде марний;
  • в разі блокування сторінки ви не зможете її відновити (і всі дані, контакти, друзі будуть загублені), так як для «воскресіння» профілю потрібно паспорт, а паспорта на фейковий ім'я немає ні у кого.

Чому не група?

  • група - простір для спілкування, а не для бізнесу. Групу в Facebook часто називають «дискусійним чатом з модераторами»;
  • якщо важливо задавати питання і вибудовувати дискусію з передплатниками, це ваш варіант. Але таке трапляється вкрай рідко;
  • групи не націлена на брендування. Логотип можна поставити тільки на аватар групи;
  • пости, опубліковані в групах, практично не потрапляють в стрічку новин передплатників. Це взагалі хвора тема всіх, хто працює з Facebook;
  • контактної інформації та геометок в групі немає;
  • у груп на Facebook немає статистики і аналітики;
  • таргетовану рекламу на групу ви налаштувати не зможете;
  • група ніяк не індексується пошуковими системами;
  • довга посилання:

Це взагалі хвора тема всіх, хто працює з Facebook;   контактної інформації та геометок в групі немає;   у груп на Facebook немає статистики і аналітики;   таргетовану рекламу на групу ви налаштувати не зможете;   група ніяк не індексується пошуковими системами;   довга посилання:

Чому саме публічна сторінка (fan page)?

  • паблік - майданчик для одноосібного мовлення від імені компанії. Спілкування, дискусії на ній зведені до мінімуму;
  • підходить для компаній, які розповідають про себе. А також для селебріті-персон і людей, які планують будувати особистий бренд;
  • у паблік є обкладинка (безкоштовний рекламний банер) і аватар. Тобто fan page легко забрендувати;
  • сторінка - простір публічне. Передплатники приходять самі і можуть підписатися, не питаючи про це вас;
  • індексується пошуковими системами;
  • можна налаштувати геометкамі, щоб клієнти Чекин у вас - додатковий спосіб просування;
  • в паблік є можливість налаштувати блоки з контактною інформацією та відгуками;
  • у публічній сторінки є статистика і особисті повідомлення;
  • існує можливість налаштувати таргетовану рекламу і вести передплатників на паблік;
  • всі публікації передплатників можуть з'явитися на стіні тільки зі схвалення адміністратора і після модерації;
  • коротке посилання:

Передплатники приходять самі і можуть підписатися, не питаючи про це вас;   індексується пошуковими системами;   можна налаштувати геометкамі, щоб клієнти Чекин у вас - додатковий спосіб просування;   в паблік є можливість налаштувати блоки з контактною інформацією та відгуками;   у публічній сторінки є статистика і особисті повідомлення;   існує можливість налаштувати таргетовану рекламу і вести передплатників на паблік;   всі публікації передплатників можуть з'явитися на стіні тільки зі схвалення адміністратора і після модерації;   коротке посилання:

Як оформити паблік?

1. Створіть сторінку.

2. Оберіть сферу бізнесу з шести запропонованих варіантів.

Якщо виберіть «Місцеву фірму», з'явиться можливість вказати адресу і створити геометкамі, а значить, клієнти можуть Чекин і ставити рейтинг.

Який плюс? Пости в стрічці відвідувачів будуть супроводжуватися клікабельно посиланням на ваш паблік.

3. Оформьте паблік так, щоб сторінка «чіпляла». Зробіть красиво, інформативно, стильно.

Розміри картинок:

  • обкладинка: 851х315 пікселів - використовується як безкоштовний рекламний банер;
  • аватар: 180х180 пікселів, з них відображається 160х160 пікселів.

обкладинка: 851х315 пікселів - використовується як безкоштовний рекламний банер;   аватар: 180х180 пікселів, з них відображається 160х160 пікселів

4. Заповніть всі рядки. Це впливає на внутрішній пошук Facebook. В ідеалі варто заповнювати інформацію англійською.

5. Запросіть до спільноти людей зі списку контактів і своїх друзів. Інвайтінг - не панацея, навряд чи ваші друзі і ваша цільова аудиторія - одні й ті ж люди. Але на старті це відмінний спосіб оживити співтовариство.

Запрошуйте друзів:

Запрошуйте контакти з пошти:

Важливо якомога швидше набрати перші 1000 передплатників. Нові передплатники приходять за рахунок існуючих - це правило працює.

Нові фішки з розвитку онлайн-бізнесу - в розсилці блогу:

Наші передплатники завжди отримують більше.

6. Вкажіть паблік як місце роботи на особистій сторінці, щоб користувачі могли потрапити до спільноти через вашу особисту сторінку. Попросіть своїх співробітників зробити те саме.

Попросіть своїх співробітників зробити те саме

Порада: попросіть друзів в випадаючому меню Following вибрати See First - поновлення паблік будуть показуватися на перших позиціях в їх стрічках Facebook.

Порада: попросіть друзів в випадаючому меню Following вибрати See First - поновлення паблік будуть показуватися на перших позиціях в їх стрічках Facebook

7. Якщо є сайт, обов'язково встановіть віджет Facebook . І краще не внизу сторінки, а в шапці.

8. Встановіть на сайт піксель Facebook. Навіть якщо зараз таргетированной реклами в планах немає, в майбутньому цей канал напевно буде задіяний. Підготуйте грунт заздалегідь.

Як встановити піксель відстеження?

8.1. зайдіть в рекламний кабінет і виберіть вкладку «піксель».

8.2. Створіть піксель.


8.3. Виберіть варіант установки пікселя.

8.4. Згенеруйте код.

8.5. Отриманий код скопіюйте і вставте в код сторінки сайту, над тегом </ head>.

Як побудувати контент-стратегію?

Якщо передплатник приховав пост вашої спільноти в стрічці, його друзі, які на вас підписані, теж не побачать даний запис. Чим більше людей «ховає» вас в стрічці, тим менше охоплення і залученість паблік.

Саме тому варто відповідально поставитися до вибору контенту.

Про що писати?

Рубрики:

  • новини: можна брати свіжу інформацію з вашої тематики на Яндекс-новини, Google News, Surfingbird;
  • добірки корисних статей, Лайфхак: 5 порад, 10 книг, 7 фільмів та інше;
  • гумор: не банальні анекдоти і меми, а цікаві, актуальні жарти. Добре працює ньюсджекінг - обігрування трендових новин заради просування бренду;
  • цікаві і дивовижні факти;
  • цитати селебріті, лідерів думок вашої або суміжної тематики;
  • бекстейдж, внутрішня кухня: люди люблять дивитися за шторки;
  • інфографіка - улюблена тема для репоста у передплатників;
  • формула 4С - секс, сміх, страх, скандал.

Важливо знати про специфіку складного і нелюба маркетологами EdgeRank - алгоритму формування стрічки користувача Facebook.

У чому сіль? Користувачі бачать в стрічках не всі пости, оскільки частина записів Facebook приховує. Приблизна кількість потрапляння постів в EdgeRank - ⅕. Тобто тільки 20% передплатників будуть бачити записи вашої спільноти.

Складність навіть не в кількості чинників алгоритму, а в тому, що їх вага регулярно перераховується. На видачу впливає багато, в тому числі і тип контенту: найбільшу вагу має пряма трансляція, потім - пости з фото і відео, бронзу бере посилання, після - текст, і найменше шансів у звичайного репоста.

Порада: якщо протягом години після публікації ваш пост лайкнет велика кількість людей, ймовірність попадання його в стрічки передплатників набагато вище.

Як визначити інтереси передплатників?

Тут вам допоможе Graph Search - соціальний пошук Facebook. Щоб ним скористатися, переведіть мову аккаунта на американську англійську в правій колонці сторінки:
Тут вам допоможе Graph Search - соціальний пошук Facebook
Потім в рядку пошуку введіть «Interests liked by people who like [назва вашої сторінки]».


Складіть список профільних співтовариств / груп, де є ваша цільова аудиторія, щоб «сіяти» там свої пости, залишати експертні коментарі або відповідати на питання.

Декілька порад.

1. Підбирайте час постинга, яке підходить особисто вам. Годинники максимального охоплення та залучення можна подивитися в статистиці спільноти. Пам'ятайте про відкладений постинг, щоб не забувати викладати пости в найбільш актуальний час.

Пам'ятайте про відкладений постинг, щоб не забувати викладати пости в найбільш актуальний час

2. Регулярно дивіться в статистиці, які публікації набирають максимальне охоплення і залученість, або змінюйте контент-план.

Регулярно дивіться в статистиці, які публікації набирають максимальне охоплення і залученість, або змінюйте контент-план

Як створити унікальний профільний контент?

Щоб цільова аудиторія йшла в паблік і хотіла в ньому залишитися, потрібно створювати контент, якого більше ніде немає.

Наприклад, статті та інтерв'ю з лідерами думок, експертами ринку.

Молодому паблік з малою кількістю передплатників практично неможливо дістати експертну статтю, створену спеціально для вас. Що робити?

Найкраще «палити інфу»: просити іменитого фахівця по телефону (скайпу) відповісти на кілька ваших запитань, резюмувати бесіду, а потім самостійно зібрати по крихтах інформацію в повноцінну статтю і вказати авторство експерта.

Так працювати вигідно всім: у вас - авторитетна інформація в співтоваристві від лідера галузі, а у експерта - 5-7 хвилин витраченого часу і готова оформлена стаття, яку будуть піарити.

З великою ймовірністю експерт репостнет вашу публікацію в особистий профіль.

Як знайти профільних експертів - читайте в статті «Як знайти шанувальників поста до його публікації ».

Як поширювати контент?

1. Поширюйте пости в чужих паблік

Дружите з адміністраторами спільнот вашої і суміжної тематики. Обмінюйтеся статтями, просите про взаімопіаре. Всі мають потребу в гарному і якісному контенті. Створюйте такий контент і пропонуйте його тематичним паблік.

Якщо пост дійсно хороший, цікавий і релевантний, його опублікують.

2. Залучайте фахівців

Якщо під публікацією ви бачите питання, на яке може відповісти хтось із експертів області, згадайте його в коментарях. Робіть це обережно, не зловживайте. Запрошуйте відповісти тільки тих, з ким знайомі особисто.

3. Поширюйте пости в особистих профілях

Якщо ви відзначите в пості людини через «@», публікація з'явиться на його особистій сторінці і в стрічці його друзів. Це працює як органічна реклама. Але є ряд нюансів: відзначити можна тільки в тому випадку, якщо це дозволено налаштуваннями приватності.


Користувач може:

  • заборонити відзначати його;
  • дозволити з його згоди: настав згадка, він подивився пост і схвалив:
  • або просто дозволити без додаткових умов.

Як працювати з передплатниками?

1. Оперативно відповідайте на всі коментарі, питання, обробляйте будь-який негатив. Не знімайте критику, а намагайтеся вивести автора на конструктивний діалог.

Стаття в тему: «Гребля від негативу, або що робити з негативними відгуками» .

2. Регулярно перевіряйте приватні повідомлення паблік і пишіть розгорнуті відповіді. Якщо постараєтеся, можете заробити такий рядок в поле «About»:

3. Відповідайте на питання в коментарях в спільнотах суміжної тематики. Якщо користувача зацікавить відповідь, він обов'язково зайде в ваш особистий профіль і побачить посилання на місце роботи. Тобто за допомогою експертного відповіді ви привернете потенційного передплатника на особисту сторінку, а потім і в співтовариство.

висновки

  1. При просуванні бренду в Facebook варто вибрати формат публічної сторінки, а не групи або особистого профілю.
  2. Якщо можна вказати адресу, при оформленні паблік варто вибрати категорію «Місцеві фірми», це відкриває додаткові можливості для поширення інформації про бренд.
  3. Додайте на сайт віджет і піксель Facebook.
  4. Визначте інтереси передплатників і створіть контент-стратегію.
  5. Знайдіть експертів у своїй сфері, заручитися їх підтримкою і почніть створювати якісний профільний контент.
  6. Поширюйте свій контент в профільних паблік і за допомогою лідерів думок.
  7. Оперативно і адекватно реагуйте на коментарі, відгуки та повідомлення.

Хочете дізнатися більше нюансів роботи з Facebook і іншими майданчиками? Зверніть увагу на курс Нетологія «SMM-менеджер: просування бізнесу в соціальних мережах» .

Бажаю успіхів в просуванні!

Думка авторів гостьового поста може не збігатися з позицією редакції і фахівців агентства Netpeak.

Просування в фейсбуці: як розвивати бренд без бюджету на рекламу - Netpeak Blog

Просування бренду в соціальних мережах - процес довгий. Особливо, якщо час і бажання є, а з бюджетом на розкрутку туго. Facebook - дорога соціальна мережа для просування, але в той же час і одна з найефективніших. Що робити, якщо грошей немає, але трафік з Facebook дуже потрібен?

У безкоштовному просуванні головний ресурс - час: години, дні, тижні, місяці, проведені на майданчику.

Існує три варіанти розвитку вашої компанії на Facebook: особистий профіль, група, паблік (fan page).

Чому не особистий профіль?

C його допомогою взагалі складно просуватися, бо призначення у даного формату спочатку інше:

  • Facebook не дозволить вам використовувати в імені або прізвища слова «магазин», «кафе», «журнал» і так далі. А значить, для багатьох регіональних бізнесів особистий профіль буде марний;
  • в разі блокування сторінки ви не зможете її відновити (і всі дані, контакти, друзі будуть загублені), так як для «воскресіння» профілю потрібно паспорт, а паспорта на фейковий ім'я немає ні у кого.

Чому не група?

  • група - простір для спілкування, а не для бізнесу. Групу в Facebook часто називають «дискусійним чатом з модераторами»;
  • якщо важливо задавати питання і вибудовувати дискусію з передплатниками, це ваш варіант. Але таке трапляється вкрай рідко;
  • групи не націлена на брендування. Логотип можна поставити тільки на аватар групи;
  • пости, опубліковані в групах, практично не потрапляють в стрічку новин передплатників. Це взагалі хвора тема всіх, хто працює з Facebook;
  • контактної інформації та геометок в групі немає;
  • у груп на Facebook немає статистики і аналітики;
  • таргетовану рекламу на групу ви налаштувати не зможете;
  • група ніяк не індексується пошуковими системами;
  • довга посилання:

Це взагалі хвора тема всіх, хто працює з Facebook;   контактної інформації та геометок в групі немає;   у груп на Facebook немає статистики і аналітики;   таргетовану рекламу на групу ви налаштувати не зможете;   група ніяк не індексується пошуковими системами;   довга посилання:

Чому саме публічна сторінка (fan page)?

  • паблік - майданчик для одноосібного мовлення від імені компанії. Спілкування, дискусії на ній зведені до мінімуму;
  • підходить для компаній, які розповідають про себе. А також для селебріті-персон і людей, які планують будувати особистий бренд;
  • у паблік є обкладинка (безкоштовний рекламний банер) і аватар. Тобто fan page легко забрендувати;
  • сторінка - простір публічне. Передплатники приходять самі і можуть підписатися, не питаючи про це вас;
  • індексується пошуковими системами;
  • можна налаштувати геометкамі, щоб клієнти Чекин у вас - додатковий спосіб просування;
  • в паблік є можливість налаштувати блоки з контактною інформацією та відгуками;
  • у публічній сторінки є статистика і особисті повідомлення;
  • існує можливість налаштувати таргетовану рекламу і вести передплатників на паблік;
  • всі публікації передплатників можуть з'явитися на стіні тільки зі схвалення адміністратора і після модерації;
  • коротке посилання:

Передплатники приходять самі і можуть підписатися, не питаючи про це вас;   індексується пошуковими системами;   можна налаштувати геометкамі, щоб клієнти Чекин у вас - додатковий спосіб просування;   в паблік є можливість налаштувати блоки з контактною інформацією та відгуками;   у публічній сторінки є статистика і особисті повідомлення;   існує можливість налаштувати таргетовану рекламу і вести передплатників на паблік;   всі публікації передплатників можуть з'явитися на стіні тільки зі схвалення адміністратора і після модерації;   коротке посилання:

Як оформити паблік?

1. Створіть сторінку.

2. Оберіть сферу бізнесу з шести запропонованих варіантів.

Якщо виберіть «Місцеву фірму», з'явиться можливість вказати адресу і створити геометкамі, а значить, клієнти можуть Чекин і ставити рейтинг.

Який плюс? Пости в стрічці відвідувачів будуть супроводжуватися клікабельно посиланням на ваш паблік.

3. Оформьте паблік так, щоб сторінка «чіпляла». Зробіть красиво, інформативно, стильно.

Розміри картинок:

  • обкладинка: 851х315 пікселів - використовується як безкоштовний рекламний банер;
  • аватар: 180х180 пікселів, з них відображається 160х160 пікселів.

обкладинка: 851х315 пікселів - використовується як безкоштовний рекламний банер;   аватар: 180х180 пікселів, з них відображається 160х160 пікселів

4. Заповніть всі рядки. Це впливає на внутрішній пошук Facebook. В ідеалі варто заповнювати інформацію англійською.

5. Запросіть до спільноти людей зі списку контактів і своїх друзів. Інвайтінг - не панацея, навряд чи ваші друзі і ваша цільова аудиторія - одні й ті ж люди. Але на старті це відмінний спосіб оживити співтовариство.

Запрошуйте друзів:

Запрошуйте контакти з пошти:

Важливо якомога швидше набрати перші 1000 передплатників. Нові передплатники приходять за рахунок існуючих - це правило працює.

Нові фішки з розвитку онлайн-бізнесу - в розсилці блогу:

Наші передплатники завжди отримують більше.

6. Вкажіть паблік як місце роботи на особистій сторінці, щоб користувачі могли потрапити до спільноти через вашу особисту сторінку. Попросіть своїх співробітників зробити те саме.

Попросіть своїх співробітників зробити те саме

Порада: попросіть друзів в випадаючому меню Following вибрати See First - поновлення паблік будуть показуватися на перших позиціях в їх стрічках Facebook.

Порада: попросіть друзів в випадаючому меню Following вибрати See First - поновлення паблік будуть показуватися на перших позиціях в їх стрічках Facebook

7. Якщо є сайт, обов'язково встановіть віджет Facebook . І краще не внизу сторінки, а в шапці.

8. Встановіть на сайт піксель Facebook. Навіть якщо зараз таргетированной реклами в планах немає, в майбутньому цей канал напевно буде задіяний. Підготуйте грунт заздалегідь.

Як встановити піксель відстеження?

8.1. зайдіть в рекламний кабінет і виберіть вкладку «піксель».

8.2. Створіть піксель.


8.3. Виберіть варіант установки пікселя.

8.4. Згенеруйте код.

8.5. Отриманий код скопіюйте і вставте в код сторінки сайту, над тегом </ head>.

Як побудувати контент-стратегію?

Якщо передплатник приховав пост вашої спільноти в стрічці, його друзі, які на вас підписані, теж не побачать даний запис. Чим більше людей «ховає» вас в стрічці, тим менше охоплення і залученість паблік.

Саме тому варто відповідально поставитися до вибору контенту.

Про що писати?

Рубрики:

  • новини: можна брати свіжу інформацію з вашої тематики на Яндекс-новини, Google News, Surfingbird;
  • добірки корисних статей, Лайфхак: 5 порад, 10 книг, 7 фільмів та інше;
  • гумор: не банальні анекдоти і меми, а цікаві, актуальні жарти. Добре працює ньюсджекінг - обігрування трендових новин заради просування бренду;
  • цікаві і дивовижні факти;
  • цитати селебріті, лідерів думок вашої або суміжної тематики;
  • бекстейдж, внутрішня кухня: люди люблять дивитися за шторки;
  • інфографіка - улюблена тема для репоста у передплатників;
  • формула 4С - секс, сміх, страх, скандал.

Важливо знати про специфіку складного і нелюба маркетологами EdgeRank - алгоритму формування стрічки користувача Facebook.

У чому сіль? Користувачі бачать в стрічках не всі пости, оскільки частина записів Facebook приховує. Приблизна кількість потрапляння постів в EdgeRank - ⅕. Тобто тільки 20% передплатників будуть бачити записи вашої спільноти.

Складність навіть не в кількості чинників алгоритму, а в тому, що їх вага регулярно перераховується. На видачу впливає багато, в тому числі і тип контенту: найбільшу вагу має пряма трансляція, потім - пости з фото і відео, бронзу бере посилання, після - текст, і найменше шансів у звичайного репоста.

Порада: якщо протягом години після публікації ваш пост лайкнет велика кількість людей, ймовірність попадання його в стрічки передплатників набагато вище.

Як визначити інтереси передплатників?

Тут вам допоможе Graph Search - соціальний пошук Facebook. Щоб ним скористатися, переведіть мову аккаунта на американську англійську в правій колонці сторінки:
Тут вам допоможе Graph Search - соціальний пошук Facebook
Потім в рядку пошуку введіть «Interests liked by people who like [назва вашої сторінки]».


Складіть список профільних співтовариств / груп, де є ваша цільова аудиторія, щоб «сіяти» там свої пости, залишати експертні коментарі або відповідати на питання.

Декілька порад.

1. Підбирайте час постинга, яке підходить особисто вам. Годинники максимального охоплення та залучення можна подивитися в статистиці спільноти. Пам'ятайте про відкладений постинг, щоб не забувати викладати пости в найбільш актуальний час.

Пам'ятайте про відкладений постинг, щоб не забувати викладати пости в найбільш актуальний час

2. Регулярно дивіться в статистиці, які публікації набирають максимальне охоплення і залученість, або змінюйте контент-план.

Регулярно дивіться в статистиці, які публікації набирають максимальне охоплення і залученість, або змінюйте контент-план

Як створити унікальний профільний контент?

Щоб цільова аудиторія йшла в паблік і хотіла в ньому залишитися, потрібно створювати контент, якого більше ніде немає.

Наприклад, статті та інтерв'ю з лідерами думок, експертами ринку.

Молодому паблік з малою кількістю передплатників практично неможливо дістати експертну статтю, створену спеціально для вас. Що робити?

Найкраще «палити інфу»: просити іменитого фахівця по телефону (скайпу) відповісти на кілька ваших запитань, резюмувати бесіду, а потім самостійно зібрати по крихтах інформацію в повноцінну статтю і вказати авторство експерта.

Так працювати вигідно всім: у вас - авторитетна інформація в співтоваристві від лідера галузі, а у експерта - 5-7 хвилин витраченого часу і готова оформлена стаття, яку будуть піарити.

З великою ймовірністю експерт репостнет вашу публікацію в особистий профіль.

Як знайти профільних експертів - читайте в статті «Як знайти шанувальників поста до його публікації ».

Як поширювати контент?

1. Поширюйте пости в чужих паблік

Дружите з адміністраторами спільнот вашої і суміжної тематики. Обмінюйтеся статтями, просите про взаімопіаре. Всі мають потребу в гарному і якісному контенті. Створюйте такий контент і пропонуйте його тематичним паблік.

Якщо пост дійсно хороший, цікавий і релевантний, його опублікують.

2. Залучайте фахівців

Якщо під публікацією ви бачите питання, на яке може відповісти хтось із експертів області, згадайте його в коментарях. Робіть це обережно, не зловживайте. Запрошуйте відповісти тільки тих, з ким знайомі особисто.

3. Поширюйте пости в особистих профілях

Якщо ви відзначите в пості людини через «@», публікація з'явиться на його особистій сторінці і в стрічці його друзів. Це працює як органічна реклама. Але є ряд нюансів: відзначити можна тільки в тому випадку, якщо це дозволено налаштуваннями приватності.


Користувач може:

  • заборонити відзначати його;
  • дозволити з його згоди: настав згадка, він подивився пост і схвалив:
  • або просто дозволити без додаткових умов.

Як працювати з передплатниками?

1. Оперативно відповідайте на всі коментарі, питання, обробляйте будь-який негатив. Не знімайте критику, а намагайтеся вивести автора на конструктивний діалог.

Стаття в тему: «Гребля від негативу, або що робити з негативними відгуками» .

2. Регулярно перевіряйте приватні повідомлення паблік і пишіть розгорнуті відповіді. Якщо постараєтеся, можете заробити такий рядок в поле «About»:

3. Відповідайте на питання в коментарях в спільнотах суміжної тематики. Якщо користувача зацікавить відповідь, він обов'язково зайде в ваш особистий профіль і побачить посилання на місце роботи. Тобто за допомогою експертного відповіді ви привернете потенційного передплатника на особисту сторінку, а потім і в співтовариство.

висновки

  1. При просуванні бренду в Facebook варто вибрати формат публічної сторінки, а не групи або особистого профілю.
  2. Якщо можна вказати адресу, при оформленні паблік варто вибрати категорію «Місцеві фірми», це відкриває додаткові можливості для поширення інформації про бренд.
  3. Додайте на сайт віджет і піксель Facebook.
  4. Визначте інтереси передплатників і створіть контент-стратегію.
  5. Знайдіть експертів у своїй сфері, заручитися їх підтримкою і почніть створювати якісний профільний контент.
  6. Поширюйте свій контент в профільних паблік і за допомогою лідерів думок.
  7. Оперативно і адекватно реагуйте на коментарі, відгуки та повідомлення.

Хочете дізнатися більше нюансів роботи з Facebook і іншими майданчиками? Зверніть увагу на курс Нетологія «SMM-менеджер: просування бізнесу в соціальних мережах» .

Бажаю успіхів в просуванні!

Думка авторів гостьового поста може не збігатися з позицією редакції і фахівців агентства Netpeak.

Просування в фейсбуці: як розвивати бренд без бюджету на рекламу - Netpeak Blog

Просування бренду в соціальних мережах - процес довгий. Особливо, якщо час і бажання є, а з бюджетом на розкрутку туго. Facebook - дорога соціальна мережа для просування, але в той же час і одна з найефективніших. Що робити, якщо грошей немає, але трафік з Facebook дуже потрібен?

У безкоштовному просуванні головний ресурс - час: години, дні, тижні, місяці, проведені на майданчику.

Існує три варіанти розвитку вашої компанії на Facebook: особистий профіль, група, паблік (fan page).

Чому не особистий профіль?

C його допомогою взагалі складно просуватися, бо призначення у даного формату спочатку інше:

  • Facebook не дозволить вам використовувати в імені або прізвища слова «магазин», «кафе», «журнал» і так далі. А значить, для багатьох регіональних бізнесів особистий профіль буде марний;
  • в разі блокування сторінки ви не зможете її відновити (і всі дані, контакти, друзі будуть загублені), так як для «воскресіння» профілю потрібно паспорт, а паспорта на фейковий ім'я немає ні у кого.

Чому не група?

  • група - простір для спілкування, а не для бізнесу. Групу в Facebook часто називають «дискусійним чатом з модераторами»;
  • якщо важливо задавати питання і вибудовувати дискусію з передплатниками, це ваш варіант. Але таке трапляється вкрай рідко;
  • групи не націлена на брендування. Логотип можна поставити тільки на аватар групи;
  • пости, опубліковані в групах, практично не потрапляють в стрічку новин передплатників. Це взагалі хвора тема всіх, хто працює з Facebook;
  • контактної інформації та геометок в групі немає;
  • у груп на Facebook немає статистики і аналітики;
  • таргетовану рекламу на групу ви налаштувати не зможете;
  • група ніяк не індексується пошуковими системами;
  • довга посилання:

Це взагалі хвора тема всіх, хто працює з Facebook;   контактної інформації та геометок в групі немає;   у груп на Facebook немає статистики і аналітики;   таргетовану рекламу на групу ви налаштувати не зможете;   група ніяк не індексується пошуковими системами;   довга посилання:

Чому саме публічна сторінка (fan page)?

  • паблік - майданчик для одноосібного мовлення від імені компанії. Спілкування, дискусії на ній зведені до мінімуму;
  • підходить для компаній, які розповідають про себе. А також для селебріті-персон і людей, які планують будувати особистий бренд;
  • у паблік є обкладинка (безкоштовний рекламний банер) і аватар. Тобто fan page легко забрендувати;
  • сторінка - простір публічне. Передплатники приходять самі і можуть підписатися, не питаючи про це вас;
  • індексується пошуковими системами;
  • можна налаштувати геометкамі, щоб клієнти Чекин у вас - додатковий спосіб просування;
  • в паблік є можливість налаштувати блоки з контактною інформацією та відгуками;
  • у публічній сторінки є статистика і особисті повідомлення;
  • існує можливість налаштувати таргетовану рекламу і вести передплатників на паблік;
  • всі публікації передплатників можуть з'явитися на стіні тільки зі схвалення адміністратора і після модерації;
  • коротке посилання:

Передплатники приходять самі і можуть підписатися, не питаючи про це вас;   індексується пошуковими системами;   можна налаштувати геометкамі, щоб клієнти Чекин у вас - додатковий спосіб просування;   в паблік є можливість налаштувати блоки з контактною інформацією та відгуками;   у публічній сторінки є статистика і особисті повідомлення;   існує можливість налаштувати таргетовану рекламу і вести передплатників на паблік;   всі публікації передплатників можуть з'явитися на стіні тільки зі схвалення адміністратора і після модерації;   коротке посилання:

Як оформити паблік?

1. Створіть сторінку.

2. Оберіть сферу бізнесу з шести запропонованих варіантів.

Якщо виберіть «Місцеву фірму», з'явиться можливість вказати адресу і створити геометкамі, а значить, клієнти можуть Чекин і ставити рейтинг.

Який плюс? Пости в стрічці відвідувачів будуть супроводжуватися клікабельно посиланням на ваш паблік.

3. Оформьте паблік так, щоб сторінка «чіпляла». Зробіть красиво, інформативно, стильно.

Розміри картинок:

  • обкладинка: 851х315 пікселів - використовується як безкоштовний рекламний банер;
  • аватар: 180х180 пікселів, з них відображається 160х160 пікселів.

обкладинка: 851х315 пікселів - використовується як безкоштовний рекламний банер;   аватар: 180х180 пікселів, з них відображається 160х160 пікселів

4. Заповніть всі рядки. Це впливає на внутрішній пошук Facebook. В ідеалі варто заповнювати інформацію англійською.

5. Запросіть до спільноти людей зі списку контактів і своїх друзів. Інвайтінг - не панацея, навряд чи ваші друзі і ваша цільова аудиторія - одні й ті ж люди. Але на старті це відмінний спосіб оживити співтовариство.

Запрошуйте друзів:

Запрошуйте контакти з пошти:

Важливо якомога швидше набрати перші 1000 передплатників. Нові передплатники приходять за рахунок існуючих - це правило працює.

Нові фішки з розвитку онлайн-бізнесу - в розсилці блогу:

Наші передплатники завжди отримують більше.

6. Вкажіть паблік як місце роботи на особистій сторінці, щоб користувачі могли потрапити до спільноти через вашу особисту сторінку. Попросіть своїх співробітників зробити те саме.

Попросіть своїх співробітників зробити те саме

Порада: попросіть друзів в випадаючому меню Following вибрати See First - поновлення паблік будуть показуватися на перших позиціях в їх стрічках Facebook.

Порада: попросіть друзів в випадаючому меню Following вибрати See First - поновлення паблік будуть показуватися на перших позиціях в їх стрічках Facebook

7. Якщо є сайт, обов'язково встановіть віджет Facebook . І краще не внизу сторінки, а в шапці.

8. Встановіть на сайт піксель Facebook. Навіть якщо зараз таргетированной реклами в планах немає, в майбутньому цей канал напевно буде задіяний. Підготуйте грунт заздалегідь.

Як встановити піксель відстеження?

8.1. зайдіть в рекламний кабінет і виберіть вкладку «піксель».

8.2. Створіть піксель.


8.3. Виберіть варіант установки пікселя.

8.4. Згенеруйте код.

8.5. Отриманий код скопіюйте і вставте в код сторінки сайту, над тегом </ head>.

Як побудувати контент-стратегію?

Якщо передплатник приховав пост вашої спільноти в стрічці, його друзі, які на вас підписані, теж не побачать даний запис. Чим більше людей «ховає» вас в стрічці, тим менше охоплення і залученість паблік.

Саме тому варто відповідально поставитися до вибору контенту.

Про що писати?

Рубрики:

  • новини: можна брати свіжу інформацію з вашої тематики на Яндекс-новини, Google News, Surfingbird;
  • добірки корисних статей, Лайфхак: 5 порад, 10 книг, 7 фільмів та інше;
  • гумор: не банальні анекдоти і меми, а цікаві, актуальні жарти. Добре працює ньюсджекінг - обігрування трендових новин заради просування бренду;
  • цікаві і дивовижні факти;
  • цитати селебріті, лідерів думок вашої або суміжної тематики;
  • бекстейдж, внутрішня кухня: люди люблять дивитися за шторки;
  • інфографіка - улюблена тема для репоста у передплатників;
  • формула 4С - секс, сміх, страх, скандал.

Важливо знати про специфіку складного і нелюба маркетологами EdgeRank - алгоритму формування стрічки користувача Facebook.

У чому сіль? Користувачі бачать в стрічках не всі пости, оскільки частина записів Facebook приховує. Приблизна кількість потрапляння постів в EdgeRank - ⅕. Тобто тільки 20% передплатників будуть бачити записи вашої спільноти.

Складність навіть не в кількості чинників алгоритму, а в тому, що їх вага регулярно перераховується. На видачу впливає багато, в тому числі і тип контенту: найбільшу вагу має пряма трансляція, потім - пости з фото і відео, бронзу бере посилання, після - текст, і найменше шансів у звичайного репоста.

Порада: якщо протягом години після публікації ваш пост лайкнет велика кількість людей, ймовірність попадання його в стрічки передплатників набагато вище.

Як визначити інтереси передплатників?

Тут вам допоможе Graph Search - соціальний пошук Facebook. Щоб ним скористатися, переведіть мову аккаунта на американську англійську в правій колонці сторінки:
Тут вам допоможе Graph Search - соціальний пошук Facebook
Потім в рядку пошуку введіть «Interests liked by people who like [назва вашої сторінки]».


Складіть список профільних співтовариств / груп, де є ваша цільова аудиторія, щоб «сіяти» там свої пости, залишати експертні коментарі або відповідати на питання.

Декілька порад.

1. Підбирайте час постинга, яке підходить особисто вам. Годинники максимального охоплення та залучення можна подивитися в статистиці спільноти. Пам'ятайте про відкладений постинг, щоб не забувати викладати пости в найбільш актуальний час.

Пам'ятайте про відкладений постинг, щоб не забувати викладати пости в найбільш актуальний час

2. Регулярно дивіться в статистиці, які публікації набирають максимальне охоплення і залученість, або змінюйте контент-план.

Регулярно дивіться в статистиці, які публікації набирають максимальне охоплення і залученість, або змінюйте контент-план

Як створити унікальний профільний контент?

Щоб цільова аудиторія йшла в паблік і хотіла в ньому залишитися, потрібно створювати контент, якого більше ніде немає.

Наприклад, статті та інтерв'ю з лідерами думок, експертами ринку.

Молодому паблік з малою кількістю передплатників практично неможливо дістати експертну статтю, створену спеціально для вас. Що робити?

Найкраще «палити інфу»: просити іменитого фахівця по телефону (скайпу) відповісти на кілька ваших запитань, резюмувати бесіду, а потім самостійно зібрати по крихтах інформацію в повноцінну статтю і вказати авторство експерта.

Так працювати вигідно всім: у вас - авторитетна інформація в співтоваристві від лідера галузі, а у експерта - 5-7 хвилин витраченого часу і готова оформлена стаття, яку будуть піарити.

З великою ймовірністю експерт репостнет вашу публікацію в особистий профіль.

Як знайти профільних експертів - читайте в статті «Як знайти шанувальників поста до його публікації ».

Як поширювати контент?

1. Поширюйте пости в чужих паблік

Дружите з адміністраторами спільнот вашої і суміжної тематики. Обмінюйтеся статтями, просите про взаімопіаре. Всі мають потребу в гарному і якісному контенті. Створюйте такий контент і пропонуйте його тематичним паблік.

Якщо пост дійсно хороший, цікавий і релевантний, його опублікують.

2. Залучайте фахівців

Якщо під публікацією ви бачите питання, на яке може відповісти хтось із експертів області, згадайте його в коментарях. Робіть це обережно, не зловживайте. Запрошуйте відповісти тільки тих, з ким знайомі особисто.

3. Поширюйте пости в особистих профілях

Якщо ви відзначите в пості людини через «@», публікація з'явиться на його особистій сторінці і в стрічці його друзів. Це працює як органічна реклама. Але є ряд нюансів: відзначити можна тільки в тому випадку, якщо це дозволено налаштуваннями приватності.


Користувач може:

  • заборонити відзначати його;
  • дозволити з його згоди: настав згадка, він подивився пост і схвалив:
  • або просто дозволити без додаткових умов.

Як працювати з передплатниками?

1. Оперативно відповідайте на всі коментарі, питання, обробляйте будь-який негатив. Не знімайте критику, а намагайтеся вивести автора на конструктивний діалог.

Стаття в тему: «Гребля від негативу, або що робити з негативними відгуками» .

2. Регулярно перевіряйте приватні повідомлення паблік і пишіть розгорнуті відповіді. Якщо постараєтеся, можете заробити такий рядок в поле «About»:

3. Відповідайте на питання в коментарях в спільнотах суміжної тематики. Якщо користувача зацікавить відповідь, він обов'язково зайде в ваш особистий профіль і побачить посилання на місце роботи. Тобто за допомогою експертного відповіді ви привернете потенційного передплатника на особисту сторінку, а потім і в співтовариство.

висновки

  1. При просуванні бренду в Facebook варто вибрати формат публічної сторінки, а не групи або особистого профілю.
  2. Якщо можна вказати адресу, при оформленні паблік варто вибрати категорію «Місцеві фірми», це відкриває додаткові можливості для поширення інформації про бренд.
  3. Додайте на сайт віджет і піксель Facebook.
  4. Визначте інтереси передплатників і створіть контент-стратегію.
  5. Знайдіть експертів у своїй сфері, заручитися їх підтримкою і почніть створювати якісний профільний контент.
  6. Поширюйте свій контент в профільних паблік і за допомогою лідерів думок.
  7. Оперативно і адекватно реагуйте на коментарі, відгуки та повідомлення.

Хочете дізнатися більше нюансів роботи з Facebook і іншими майданчиками? Зверніть увагу на курс Нетологія «SMM-менеджер: просування бізнесу в соціальних мережах» .

Бажаю успіхів в просуванні!

Думка авторів гостьового поста може не збігатися з позицією редакції і фахівців агентства Netpeak.

Чому не група?
Чому саме публічна сторінка (fan page)?
Як оформити паблік?
Як встановити піксель відстеження?
Як побудувати контент-стратегію?
Як визначити інтереси передплатників?
Як створити унікальний профільний контент?
Як поширювати контент?
Чому не група?
Чому саме публічна сторінка (fan page)?

Новости

Как создать фото из видео
Кризис заставляет искать дополнительные источники дохода. Одним из таких источников может стать торговля на валютном рынке Форекс. Но чтобы не потерять свои деньги необходимо работать с надежным брокером.

Как оформить группу в вконтакте видео
Дано хотел свой магазин в вк, но не знал с чего начать его делать. Так как хотелось не банальный магазин с кучей ссылок и фото, а красиво оформленный. С меню, с аватаркой. После просмотра видео создал

Как оформить диск малыш от рождения до года из фото и видео
Оформить диск "Малыш от рождения до года" из фото и видео можно совершенно разными способами! Кто-то для достижения данной цели идет на шоу-таланты, кто-то пользуется услугами профессионалов, а кто-то

Как создать видео без программ
Реклама - это один из видов деятельности, который помогает людям продвигать свои товары или услуги. Одним из таких видов рекламы является - раздача листовок или более современное название "флаеров". Раздача

Финансовые новости мира
Вернуться в раздел Профессия экономист Экономисты востребованы в компаниях, где требуется контролировать расходы, правильно рассчитывать средства, где необходим постоянный анализ экономической деятельности

Транспортное средство закон
Пункт 1.5. ПДД гласит: «Участники дорожного движения должны действовать таким образом, чтобы не создавать опасности для движения и не причинять вреда», а в пункте 1.2. указано: «Участник дорожного движения»

Квест кімната дніпро
Законопроект о запрете посещения квестов детьми младше 14 лет прокомментировал один из самых популярных в России квест-агрегаторов. Поправки в городской закон о мерах по предупреждению причинения вреда

Труба в изоляции Valsir Pexal
На сегодняшний день имеется масса самых разных отделочных материалов, которые можно использовать, как внутри, так и снаружи помещения в качестве декоративного элемента, однако большинство из них имеет

Роллы
От того, как и чем мы питаемся зависит очень многое. Это и самочувствие и внешность и общее состояние здоровья. Несмотря на широкое предложение, вопросы правильного и вкусного питания стоят очень остро.

Дешевая доставка суши
Суши можно не только запивать, но и заедать: хорошо с суши сочетаются тэмпура (обжаренные в специальном кляре ломтики овощей, грибы или морепродукты), а также мисо-суп (суп, заправленный бобовой пастой).