Якщо вам прийшов неякісний товар, або він зламався в перші дні, або ж виявилося, що не той розмір-фасон-колір, то продавець може запропонувати вам обміняти товар. Чи варто погоджуватися? Які підводні камені можуть ховатися за цією пропозицією? Чи можна обмінювати товар?
Давайте відразу перейдемо до головного факту: На майданчику Аліекспресс не передбачений обмін товару !!!! Це правило потрібно знати всім покупцям, щоб не попастися на шахрайські пропозиції китайців.
Так як часто продавець, пропонуючи зробити обмін товару розраховує на те, що ви недосвідчений покупець і:
- Чи не будете відкривати суперечка.
- Будете чекати товар до останнього і можете забути про таймер захисту покупця.
Якщо покупець раптом виявив, що товар не підходить, знаходиться в неробочому стані, або має суттєві дефекти, то в першу чергу він звертається до продавця. І, в основному, це призводить до суперечки і до повернення коштів. Якщо продавець нечесний, то єдиний варіант уникнути спора- це обдурити покупця. Такий продавець може запропонувати вирішити питання полюбовно, без відкриття спору. Він може запропонувати обміняти товар або дослати новий. Якщо пропонується обмін, то продавець просить в особистих повідомленнях вислати йому назад товар і дає адресу. Також запевняє, що ось уже вислав вам товар на заміну. Недосвідчені покупці вірять йому і не відкривають суперечка. А насправді продавець тільки вдає, що він вислав товар на обмін.
Розрахунок продавця буде на те, що він своїми обіцянками заспокоїть вашу пильність, ви забудете про таймер захисту покупця і замовлення закриється в його користь. У ваших очах він такий турботливий і чуйний, йде на зустріч. Як такого не повірити? У повідомленнях він буде просити до останнього чекати посилку, що вона вже майже прийшла до вас! Але якщо попередній трек номер читався, то ваше замовлення автоматично зариється незабаром після отримання посилки. Про це правило не всі покупці знають. А адже після 2 тижнів з дня закриття замовлення ви не зможете відкрити суперечка і повернути свої гроші. При цьому, відправивши товар ігноруючи систему спору, покупець не тільки позбавляється грошей, а й самого товару.
Ще раз повторимося, що на майданчику Аліекспресс немає обміну товару. Є тільки схема, яка трохи на нього схожа, але має відмінності в самій суті. Даним способом користуються досвідчені покупці, якщо товар їх не влаштовує, але він їм дуже потрібен і вони хочуть замовити саме у цього продавця. І робиться це обов'язково ЧЕРЕЗ ВІДКРИТТЯ СПОРА! Зараз розповімо коротку інструкцію.
1. Відкриваємо суперечка на повернення коштів з актуальної для вас причини. необхідність повернення товару потрібно обговорити з продавцем. Але величезна ймовірність, що він захоче, щоб ви вислали товар назад в Китай. Вартість відправлення посилки назад в Китай потрібно уточнити на пошті.
2. Чекаємо, поки продавець прийме суперечка і почнеться процедура повернення коштів.
3. Як тільки суперечка буде прийнятий в вашу пользу- ви робите нове замовлення на даний товар.
Якщо вартість відправки вашого товару в Китай виявиться дорогою, але річ хороша (припустимо, не підійшла за кольором або розміром), то то можна відкрити суперечка на часткове повернення коштів без відправлення товару назад. Потім продати річ в соц.сетях або на дошках оголошень, так щоб компенсувати другу частину коштів. Хороші речі продаються легко, особливо, якщо ви не будете завищувати ціну. І далі вже можна повторно замовити товар потрібного кольору-розміру у цього або іншого продавця.
Є питання?
Напишіть його в коментарях або зверніться в чат служби підтримки покупців.
Перейти на AliExpress.com
Якщо ви не знайшли в статті відповіді на ваше запитання, то скористайтеся пошуком за статтями про Алі Експрес.
Чи варто погоджуватися?Які підводні камені можуть ховатися за цією пропозицією?
Чи можна обмінювати товар?
Як такого не повірити?
Є питання?