Не змушуйте мене думати!

Не змушуйте мене думати! Ключові навчальні моменти UX - дизайну веб-індустрії.
Ключові ідеї з книги «Не змушуйте мене думати»
Зручність використання - це ...
Самопізнання - це шлях вперед
Не змушуйте мене (або кого-небудь іншого) думати
Витрачений час - це зло
Дайте мені повернутися
Люди - звичні
Дійти до точки
Деякі люди люблять пошук
Покажіть їм шлях додому
Забери з собою
рекомендації:

Не змушуйте мене думати!

Ключові навчальні моменти UX - дизайну веб-індустрії.

«Не змушуйте мене думати» - це назва популярної книги від інженера HCI і зручності використання ( «usability») Стіва Круга (Steve Krug). Він навчає дизайнерів UX того, як передати чудовий клієнтський досвід дуже простим і доступним шляхом. З моменту, як книга була видана в 2000х роках, вона стала одним з видатних текстів в індустрії і безцінним провідником для професіоналів в UX сфері по всьому світу.

Книга «Не змушуйте мене думати» була написана Стівом Колом (Steve Krug) для того, щоб допомогти людям думати так, як думають експерти по зручності використання. Вона була розроблена короткою, чіткою і дуже близькою до найголовнішого. Ідея була в тому, що ця книга може бути прочитана менш, ніж за 2 години і висвітлити всі найбільш важливі концепції зручності використання. В таких умовах було б набагато легше отримати людей, які зазвичай не несуть відповідальність за UX для того, щоб вони вийшли «на борт» з ідеями і стали просувати їх усередині своїх організацій.

Саме це зробило книгу одним з найпопулярніших чтиво в сфері UX і зручності використання. До цього часу було продано майже 500000 примірників, а також книгу було перекладено на 20 різних мов.

Стів (Steve) також написав сіквел (продовження). «Як зробити сайт зручним» - це практичний посібник з тестування зручності використання, яке можна використовувати кожному, хто захоче протестувати свій веб-сайт, софт або додаток для того, щоб побачити що їх продукт зручний настільки, наскільки це можливо.

Ключові ідеї з книги «Не змушуйте мене думати»

Author / Copyright holder:
Austin Kleon. Copyright terms and licence: CC BY-NC-ND 2.0

Ми наполегливо рекомендуємо вам прочитати книгу Стіва. Вона дійсно неймовірно коротка, але при цьому вона забезпечить вам сильні знання в сфері зручності використання без проведення половини вашого життя в вивченні та дослідженні всього, що є всередині і навколо цієї області. Як один із шляхів уявлення (або освіження в пам'яті, якщо ви вже читали цю книгу), ось кілька важливих уроків з книги, які варто озвучити:

Зручність використання - це ...

Author / Copyright holder: Scott Bauer. Copyright terms and licence: Public Domain

Зручність використання - це просто ідея про те, що нормальна людина повинна вміти користуватися вашим продуктом без почуття фрустрації або роздратування. Зручність використання робить нас впевненими, що речі працюють добре і вони прості у використанні. Ложки, наприклад, неймовірно зручні у використанні.

Самопізнання - це шлях вперед

Всякий раз, коли користувач відкриває додаток або веб-сторінку, вони повинні вміти сказати йому по виду для чого конкретно вони потрібні. Це повинно бути настільки очевидним, наскільки може бути очевидна сама мета їх використання.

Не змушуйте мене (або кого-небудь іншого) думати

Якщо ви змушуєте людей думати, ви робите їх нещасними. Його користувачі не хочуть розгадувати ваш сайт або додаток, як важкий кросворд - вони хочуть знати, що їм потрібно зробити негайно і потім зробити це. Чим більше ви змушуєте людей думати, тим вище ймовірність того, що вони підуть в інше місце, щоб отримати зробити цю роботу добре.

Витрачений час - це зло

Author / Copyright holder: PROangie werren. Copyright terms and licence: CC BY-ND 2.0

Люди йдуть в онлайн для заощадження часу, а не для того, щоб витрачати його. Якщо ви витрачаєте час людей - вони підуть. Це повинно бути очевидним, коли ви думаєте про той факт, що навіть час на завантаження сторінки враховується в рейтингах Google.

Дайте мені повернутися

Поки працює кнопка повернення, помилки не значать багато з точки зору користувача. Кнопка «Назад» - це найбільш часта у використанні функція в інтернеті сьогодні. Робіть людей впевненими в тому, що вони можуть повернутися на місце старту, якщо допустили помилку.

Люди - звичні

Якщо щось працює добре - люди схильні використовувати це. Навіть якщо є варіант, який працює краще в іншому місці - навряд чи вони підуть шукати його. Це не означає, що в результаті вони не будуть просити про увагу, але якщо ви зробите речі зручними у використанні - ви змусите їх бути з вами завжди.

Дійти до точки

Знову про збереження часу - люди не шукають люб'язностей в інтернеті; вони просто хочуть дійти до точки. Переконайтеся, що ваші сайти і додатки роблять тільки це.

Деякі люди люблять пошук

Author / Copyright holder:
Panagiotis Georgiou. Copyright terms and licence: CC BY-NC-ND 2.0

Вам необхідно мати можливість пошуку усередині вашого веб-додатки або сайту. Є певна група користувачів, яка стала залежна від пошуку. Якщо ви не дасте їм таку можливість - вони підуть в інше місце.

Люди пам'ятають досвід взаємодії з веб-сайтами та додатками. Вони вивчають де знайти те, що вони хочуть і як зробити те, що вони хочуть. Коли ви возитеся з картою на сайті - ви возитеся з його можливістю пам'ятати ці кроки і робите речі заплутаними для повертаються користувачів.

Покажіть їм шлях додому

Кнопка «Home» - це екстрений вихід для користувачів. Якщо вони реально, дуже реально загубилися і навіть кнопка «Назад» не допомагає їм - вони потребують в одному кліці для повернення додому. Переконайтеся, що ця кнопка очевидна і діє негайно.

Забери з собою

«Не змушуйте мене думати» - це все про простих ідеях і простих варіантах використання їх на практиці. Звичайно, є набагато більше ідей в сфері зручності використання, ніж містить діамантовий провідник Стіва, але всі основні фундаментальні знання для UX - дизайнерів якраз є в цій книзі. І так, вони дуже прості в розумінні. Зручність використання - один з чотирьох головних блоків для побудови UX (поруч з бажанням, цінністю і прийнятність) і дуже важливо впоратися з цим, щоб створити неймовірне додаток або веб-сайт.

Статьи

Не змушуйте мене думати!