Статьи

Методи залучення клієнтів

  1. Перша група: аудиторія з потребою
  2. Залучення зацікавленої аудиторії

Для того щоб почати заробляти на продажах товарів або послуг в інтернеті, потрібно знайти і залучити потенційних покупців на ваш сайт або в співтовариство в соціальній мережі.

Спочатку необхідно розділити аудиторію на дві великі групи, для залучення яких потрібно буде використовуватися різні канали залучення клієнтів.

Перша група: аудиторія з потребою

Це покупці, у яких вже сформувалася потреба в придбанні того чи іншого товару. Для них можна використовувати метод, так званих, продажів «в лоб». Тобто клієнт, готовий зробити замовлення, повинен потрапити на сторінку сайту, на якій пропонується конкретний продукт або послуга. Для цього можна використовувати такі способи ефективного залучення клієнтів:

Контекстна реклама: Яндекс.Директ або Google AdWords. Запуск кампанії в сервісах контекстної реклами - один з кращих способів для того, щоб покупці дізналися про вас і вашої продукції.

Правда, щоб клієнт зробив покупку, потрібно:

а) Грамотно скласти текст рекламного оголошення, який би зацікавив клієнта і спонукав перейти по посиланню на ваш сайт.

б) Підготувати сторінку (так звану Лендінг-пейдж) таким чином, щоб на ній була вся необхідна інформація про товар і щоб вона спонукала зробити покупку. А саме: опис, фотографії, ціна на конкретний продукт. Переваги покупки саме в вашому магазині. Заклик до дії (наприклад: "оформите замовлення зараз"), який може бути виконаний у вигляді кнопки замовлення або форми для зворотного зв'язку. Обов'язково повинен бути контактний номер компанії, на випадок, якщо покупець захоче уточнити інформацію про продукт і зробити замовлення по телефону. Уникайте найчастішою помилки - залучення трафіку на сторінку з інформацією, яка не належить безпосередньо до рекламному оголошенню. Тобто, якщо ви рекламуєте бензопилу - то після переходу за посиланням в рекламі, відвідувач повинен потрапити саме на сторінку з цієї бензопилою, а не на каталог садової техніки.

Контекстна реклама в Яндекс
Контекстна реклама в Яндекс.Директ пропонує купити уггі зі знижкою

Трафіковий залучення клієнтів за допомогою природної пошукової видачі. Тобто, відвідувач повинен потрапити на сторінку сайту шляхом введення цільового запиту в пошуковій системі. Для того щоб ваш ресурс з'явився в природній видачі (і бажано на першій сторінці), потрібно працювати над просуванням сайту. Для цього використовується сукупність методів і засобів, які дозволяють сайту індексуватися і займати певні позиції у видачі. Для того щоб досягти результатів, найкраще довірити просування вашого порталу фахівцям.

Медійна реклама - розміщення банерів або рекламних статей на тематичних майданчиках. Клікнувши на такий банер або пройшовши за посиланням в матеріалі, покупець знову потрапляє на оптимізовану сторінку, на якій представлений ваш товар.

Головною перевагою ведення власної групи є те, що для вас розміщення реклами про ваш продукт буде абсолютно безкоштовним. Крім того, після того, як група досягне певного рівня розвитку, вона почне «жити сама по собі». Вірніше, розвивати її будуть самі передплатники: розміщувати контент, запрошувати друзів стати членом спільноти, рекламувати ваш товар своїм знайомим, а отже, спонукати до покупки.

Залучення зацікавленої аудиторії

Деякі клієнти можуть бути зацікавлені в покупці певного товару, але не мати гостру потребу в ньому. Наприклад, рибалка може не мати потреби купити новий спінінг, але якщо новий спінінг попадеться йому на очі, він може його захотіти і купити. Для залучення таких клієнтів потрібно використовувати інші способи і канали, наприклад соціальні мережі.

Створити і розвивати тематичну групу. Це один з найпростіших і доступних способів привернути увагу до продукції. для додавання передплатників в групу в соціальних мережах або «Живому Журналі» є відпрацьовані технології. Вашим завданням буде не тільки «заманити» в співтовариство, а й утримати передплатника, а головне спонукати зробити замовлення. Для цього групу необхідно розвивати. Викладати актуальний контент різних форматів: текст (корисні статті, тематичні новини), фото, відео. До речі, останній варіант набуває все більшої популярності. Тому розміщуйте відеоогляди продукції, ролики до інструкцій із застосування. Не забувайте регулярно влаштовувати акції і проводити конкурси - це буде підігрівати інтерес передплатників.

Наприклад, за минулі кілька років головною новинкою ринку побутової техніки стали мультиварки. Відповідно, в соціальних мережах з'явилися тематичні кулінарні спільноти, в яких користувачі діляться рецептами цікавих страв, які можна приготувати за допомогою цього чуда техніки. Обговорюють новинки, пропоновані різними брендами, їх функціонал. До речі, в подібній групі можна рекламувати не тільки безпосередньо мультиварку, але і різні супутні товари. Наприклад, блендери, керамічні ножі та інші пристосування, які можуть бути корисні в кулінарії.

У співтоваристві, присвяченому рецептами для мультиварки, більше 24 000 передплатників
У співтоваристві, присвяченому рецептами для мультиварки, більше 24 000 передплатників

Запустити таргетовану рекламу в соц.сетях - один з активно розвиваються і ефективних способів залучення покупців. Вашу рекламу побачить тільки цільова аудиторія. Цей інструмент дозволяє транслювати оголошення або банери тієї групи людей, яка потенційно може бути зацікавлена ​​в покупці вашого продукту за рахунок налаштувань, які можуть бути виконані за статтю, віком, регіоном проживання, сімейним станом, інтересам, рівню доходів, статусу, приналежності до певної спільноти .

Використовувати органічну рекламу в тематичних спільнотах. В даному випадку мова йде про рекламні постах в розкручених групах в соціальних мережах або в Живому Журналі. Тобто, адміністратор такого товариства або блогер розміщує інформацію про ваш товар - це може бути розповідь про використання вашого девайса, фото- або відеозвіт, в якому фігурує пропонована вами продукція. Такі повідомлення дозволяють привернути додаткову увагу, спонукати перейти на сайт або вступити в групу.

Для залучення клієнтів до вашого бізнесу в інтернеті ви можете використовувати кілька різних методів. У цій статті ми лише трохи розповіли про кожного з них. Вибравши конкретні, вам потрібно буде докладніше вивчити питання, як зробити рекламу в соціальних мережах ефективніше або як безцільно не витратити бюджет на кампанію в обраному вами каналі.

Новости