У році, що наступив віруси атакують користувачів з новою силою. Навіть фахівці визнають: головна мета хакерів і вірусів - соціальні мережі. Адже тут не тільки можна успішно поширювати посилання на шкідливі веб-сторінки, але і отримати кругленьку суму від нещасних користувачів, які намагаються повернути доступ до свого облікового запису. Як і очікувалося, головними жертвами в рунеті стали жителі мереж «Одноклассники» і «В Контакте». Далі ми розповімо, що робити, якщо одного разу ви не змогли увійти в соціальну мережу, і коли дійсно варто панікувати.
{Mosloadposition debug}
Уявімо типову ситуацію: одного ранку ви вирішили заглянути в свій аккаунт «В Контакте» і виявили, що сторінка заблокована і вхід неможливий.
Нерідко це супроводжується написом: «Такий поштову адресу не зареєстрований, або пароль невірний».
Варіанти блокування будуть залежати лише від уяви зловмисників або, якщо вас дійсно заблокували, від людяності власників мережі.
Ви можете побачити, що:
ваш аккаунт заблокований через розсилки спаму;
ваш пароль або адресу електронної пошти невірні і всі ваші відчайдушні спроби їх згадати натикаються на непохитне повідомлення, що для відновлення облікового запису потрібно відправити кому-то СМС;
вас переадресує на незрозумілу сторінку, що нагадує чи зовсім відрізняється від рідного сайту «В Контакте»;
сайт просто не завантажується, хоча інтернет і всі інші ресурси працюють нормально.
Насамперед при такому непростому збігу обставин повинна стати спроба з'ясувати, вас «розводять» або в дійсності ви чимось завинили перед власниками ресурсу «В Контакте». Є також 1% ймовірності, що у вас просто проблеми з інтернетом. В цьому випадку слід зателефонувати своєму провайдеру і поцікавитися якістю і станом зв'язку. Але на поганий інтернет не варто грішити, якщо увійти в Контакт неможливо протягом декількох днів.
У разі якщо ви не можете потрапити в Контакт і бачите сторінку з проханням відправити СМС для відновлення пароля, не робіть цього. Така поведінка соціальної мережі означає тільки одне - на вашому комп'ютері вірус! Він міг змінити файл hosts, таблицю маршрутизації або як-небудь ще вам нашкодити. В цьому випадку слід перевірити комп'ютер на наявність шкідливих програм однієї з антивірусних утиліт, наприклад Dr .Web CureIT. Бажано зробити це в безпечному режимі. Або ви можете самостійно спробувати привести файл hosts в нормальний стан. Як це робити, ми раніше розповідали на нашому сайті.
Для більшої переконливості, запам'ятайте, як виглядає сторінка відновлення пароля «В Контакте». І нічого іншого на ній бути не може!
Форма відновлення доступу до вашої сторінці, якщо ви забули e -mail або логін, представлена на скріншоті нижче. Як бачите, тут навіть натяку немає на відправку будь-яких СМС.
Але бувають випадки, коли видимих ознак для занепокоєння немає, а увійти в Контакт все ж не вдається. Тоді необхідно з'ясувати, чи перебуваєте ви на сторінці рідного сайту «В Контакті» або зловмисники вже переадресували вас на свої хитромудрі сервера і закачують на ваш ПК тонни вірусів.
Допоможе в цій нелегкій справі командний рядок Windows і парочка простих, але дуже корисних мережевих команд - ping і tracert.
Для виклику командного рядка натисніть меню «Пуск» і виберіть пункт «Виконати». Введіть в поле слово cmd і натисніть «ОК».
Відкриється вікно командного інтерпретатора Windows, в якому ми і будемо вводити команди.
Перша команда, яку слід використовувати - ping. Вона дозволяє перевірити зв'язок з іншим комп'ютером, в вашому випадку - сервером «В Контакте», відправляючи на його адресу дані. У вікні командного інтерпретатора введіть: ping vkontakte. ru. Після цього натисніть клавішу «Enter» на клавіатурі. Ви побачите, як ваш ПК відправляє дані в вигляді 4 пакетів на адресу сервера «В Контакте» або підробленого сервера, на якому ви так довго і безуспішно намагаєтеся авторизуватися.
Найбільше вас повинен цікавити IP-адреса сервера. Він обведений червоним на скріншоті. Ці кілька цифр - реальну адресу сайту «В Контакті». Якщо ж ви бачите іншу адресу, то його необхідно перевірити. Для цього скористаємося сайтом nic .ru.
Перейшовши на сайт, натисніть посилання «Whois» в самому верху.
Введіть в поле IP-адреса, який видала вам команда ping, і натисніть «ОК» для перевірки. Як приклад ми використовували реальний IP-адресу мережі «В Контакте».
Ви побачите інформацію про власника адреси. У нашому прикладі, це і є реальний сайт «В Контакте».
Якщо ж ви побачили тут щось інше, значить, на вашому комп'ютері завівся шкідник, якого потрібно виколупувати усіма можливими способами.
Також може бути корисною команда tracert. Вона показує маршрут до вибраного вузла, в нашому випадку - сайту «В Контакті». При цьому ви побачите список всіх серверів (вузлів), які беруть участь в передачі даних від вашого ПК до мережі «В Контакте». Досить ввести в вікні командного інтерпретатора Windows команду: tracert vkontakte. ru, і натиснути «Enter» на клавіатурі.
Зверніть увагу, що IP-адреси з обох перевірок збігаються. Але при використанні команди tracert дані будуть проходити через кілька вузлів «В Контакте» з різними IP-адреси. Якщо вони викликають у вас сумніви, їх також можна перевірити в розділі Whois на сайті nic .ru.
У разі зараження вашого комп'ютера або модифікації файлу hosts ви, швидше за все, побачите іншу картину з незрозумілих серверів і IP-адрес. Чи означає це лише одне - необхідно терміново лікувати комп'ютер від вірусів!
До речі, перевірити чи заражений ваш ПК, можна і менше витонченим способом: спробуйте зайти на сайт «В Контакте» з іншого комп'ютера або з мобільного телефону через мобільний браузер, наприклад Opera Mini. Якщо з них ви без проблем потрапляєте на сайт і можете зайти в свій аккаунт, а на власному комп'ютері у вас це ніяк не виходить - знову доведеться шукати віруси, або дзвонити інтернет провайдеру. Адже, повторюся, проблеми з інтернетом бувають у всіх.
Якщо всі спроби увійти в Контакт з різних комп'ютерів і мобільного телефону провалюються, а перевірка IP-адрес не видає нічого підозрілого, ймовірно, ви і справді вводите неправильний пароль або вас заблокували. У такому випадку варто спробувати відновити пароль за допомогою форм на сайті «В Контакте» або звернутися в службу технічної підтримки сервісу. Зрештою, аккаунт в соціальних мережах часто зламують і вам просто не пощастило. Напевно, тому власники мережі «В Контакте» настійно рекомендують своїм користувачам вказувати номери мобільних телефонів, щоб в подальшому не виникало проблем з відновленням доступу до улюбленої сторінці.
Спеціально для Ячайнік, Олена Карлтон
{Mosloadposition debug}
{Mosloadposition cpanel}
Нові матеріали на цю тему:
Також рекомендуємо до прочитання: