Хостинг в Німеччині або в Росії?

1. Вступ
2. Особливості німецького ринку хостингу
3. Особливості російського ринку хостингу
4. Відгуки про хостинг:

Ринок хостингу Росії дуже відрізняється від ринків США і Європи.

Вступ

Зарубіжні і вітчизняні підприємці абсолютно по-різному розставляють все пріоритети. Наприклад, в США і Європі до 30% витрачають на продажі і маркетинг. Тоді як в Росії витрати на це дуже рідко перевищують 10%. Основа бізнесу вже не ключова компетенція, а конкуренція переходить на велике поле маркетингу.

До того ж, розвинені ринки дуже консолідовані. Це ще одна їх впізнавана особливість. Топ 10 гравців цілком можуть займати більше половини всього ринку і мати величезний відрив від всіх конкурентів. Входити на подібний ринок нерентабельно.

Далі буде розказано про досвід одного російського хостинг провайдер, який зробив спробу вийти на сучасний ринок Німеччини.

Особливості німецького ринку хостингу

Ми робили спроби вийти на німецький ринок протягом півтора років. Це був абсолютно новий світ.

Почали ми з виконання спеціального маркетингового дослідження за допомогою організації Delfi GmbH для того, щоб оцінити власні шанси. З невеликого звіту слід, що у нас одне з найкращих пропозицію по параметру ціна / склад послуги, включаючи також потужність серверів, яка раптом виявилася лідируючою на німецькому ринку.

Нас попередили про те, що тут обов'язково потрібно мати місцеву підтримку, в зв'язку з цим ми зняли нормальний офіс, найняли на підтримку німців і приступили до роботи.

Публікувалися в різноманітних німецьких ЗМІ, підключали канали трафіку, працювали на форумах. Цього виявилося, на жаль, недостатньо: ми отримали лише пару сотень клієнтів, тоді як розраховували на тисячі.

Протягом півтора років ми вклали сотні тисяч євро в ринок Німеччини, але він все не хотів здаватися.

До того ж, наші німецькі колеги дуже ретельно стежать за конкурентною ситуацією, за пропозиціями всіх тих, хто виходить на їх ринок.

У момент виходу на німецький ринок у нас був цілий ряд різних відмінностей від їхнього ринку: цілодобова технічна підтримка, тривалий пробний період, можливість оплачувати помісячно і багато іншого. Уже через півроку після нашого приходу найбільші ринку гравці ввели цілодобову технічну підтримку і повноцінну помісячну оплату.

В даний час продовження виходу на цей ринок заморожено. Ми продумуємо якісь нові варіанти. Цілком очевидно, що боротися в лоб з дуже великими гравцями, на жаль, не вийде.

Німці дуже ретельно вибрали джерела трафіку. Ринок добре насичений. Кожен клієнт, потенційно думає про хостинг, вже добре знає про наявність якогось одного з великого гравців і вибере саме той надійний хостинг в Німеччині. Таким чином доведеться знайти якусь іншу стратегію.

Особливості російського ринку хостингу

На ринку Росії працювати простіше тому, що через особливого курсу валют на вітчизняному ринку рентабельність вище, ніж за кордоном. Це дає хороші можливості для повноцінної міжнародної експансії, а іноді є надійним бар'єром для входу на ринок Росії.

Витрати іноземних хостерів ростуть, а середня вартість послуг по ринку залишається на такому ж рівні. У зв'язку з цим вони змушені оптимізуватися, що робить їх більш інертними і менш гнучкими.

Ринок російського хостингу продовжує консолідуватися, що дозволяє часто вигравати за рахунок синергії та економії на обсязі. На поточний момент рівень консолідації ще невисокий, проте вже зрозуміло, що він буде продовжувати рости. Так було на всіх ринках.

Зараз в РФ йде укрупнення, виділяються ключові гравці, які і продовжать жорстоке суперництво в наступні п'ять-десять років.

Ще одне велике відміну російського ринку від американського і європейського - висока вимогливість вітчизняних користувачів. Вона дуже вплинула на те, як працюють хостинг провайдери тут.

Послуги для користувачів на нашому ринку набагато цікавіше. В першу чергу, у деяких американських і європейських хостерів немає цілодобової технічної підтримки всі сім днів на тиждень. У Росії ж - це звичайний стандарт, і якщо хостер цього не робить, то довго не протягне.

До того ж, існує тренд на поступове розширення зони відповідальності хостера. Тепер хостинг провайдер в Росії повинен мати досить широку компетенцію в різній околохостінговой тематиці, а також допомагати клієнтам вже за рамками їх поточних обов'язків.

По-друге, в США і Європі застосовують стандартне ПО. Це пояснюється дуже високою раціональністю бізнесменів всіх розвинених країн і кілька іншою структурою витрат.

У Росії стандартне програмне забезпечення користується меншим попитом, так як нашим користувачам потрібна велика гнучкість. Клієнт хостера хоче, щоб останній вирішував його проблеми і додавав різні нові можливості якомога швидше.

У світі сьогодні є тренд на деяке уповільнення швидкості росту ринку звичайного віртуального хостингу. Про це говорять недавні дослідження.

Ще років п'ять в тому в Євросоюзі почалося особливе рух, коли хостери перевели свій фокус на оптимізацію витрат, а також зростання середнього чека. У Росії ж через більш високої рентабельності хостинг провайдери поки що можуть цього не робити, правда йти в цю сторону вже пора.

Відгуки про хостинг: