Статьи

Гаряча лінія ВТБ Банк Москви

  1. Номери гарячої лінії ВТБ Банк Москви
  2. Гаряча лінія по кредитним продуктам
  3. вартість дзвінка
  4. Альтернативні канали зв'язку
  5. Які питання можна вирішити за дзвінком на гарячу лінію?
  6. В яких випадках підтримка не допоможе?
  7. Час очікування відповіді і компетентність операторів
  8. Відгуки про гарячу лінію
  9. Структура меню гарячої лінії ВТБ Банк Москви

За гарячої лінії ВТБ Банк Москви можна дізнатися інформацію про баланс карти або рахунки, мінімальному платежі по карті, залишку по вкладу, адреси офісів і банкоматів, а також реквізити для поповнення карти. Гаряча лінія працює цілодобово.

Номери гарячої лінії ВТБ Банк Москви

  • Номер гарячої лінії - 8-800-200-23-26
  • Для жителів Москви - +7 (495) 925-80-00

Гаряча лінія для юридичних осіб

Довідкова служба працює за номером 8 (800) 200-77-99 (для дзвінків з усієї Росії). Представники малого бізнесу отримують консультації по ном. 8 (800) 200-23-26. Для юридичних осіб Москви працює телефон гарячої лінії 8 (495) 739-77-99. Підприємці, які є клієнтами ВТБ Банку, отримують всебічну інформаційну підтримку від досвідчених консультантів-фінансистів.

Гаряча лінія по кредитним продуктам

По кредитах можна отримати консультацію, зателефонувавши в довідкову службу, номера якої дано вище. Клієнт буде перенаправлений до фахівця, який займається питаннями по кредитним програмам.

вартість дзвінка

На телефон 8 (800) 200-77-99 можна дзвонити з будь-яких номерів абсолютно безкоштовно з будь-якої точки нашої країни. Також з міських номерів Москви безкоштовним буде дзвінок на ном. 8 (495) 739-77-99. Жителі інших міст оплачують зв'язок за тарифами свого оператора.

Альтернативні канали зв'язку

Якщо юридична чи фізична особа хоче відправити письмове звернення, варто писати на електронну скриньку [email protected] .

Які питання можна вирішити за дзвінком на гарячу лінію?

Які питання можна вирішити за дзвінком на гарячу лінію

Довідкова служба виконує роботу по всебічному інформуванню клієнтів щодо послуг та банківських продуктів. Фахівці з радістю проконсультують клієнтів по кредитах, депозитах, банківськими картками, рахунками, розкажуть про статус платежів. Співробітники гарячої лінії нададуть допомогу в тому випадку, якщо потрібно заблокувати, розблокувати картку клієнта, допоможуть відновити доступ до рахунків та інше. Вони підкажуть, яке відділення знаходиться в безпосередній близькості від місця проживання клієнта і допоможуть знайти найближчий банкомат.

В яких випадках підтримка не допоможе?

Гаряча лінія виконує інформаційну функцію. Рішення щодо вкладів, кредитних продуктів приймається виключно фахівцями, які працюють у відділеннях банку. З цієї причини іноді співробітники довідкової служби радять звернутися до менеджерів фінансової установи для вирішення певних проблем.

Час очікування відповіді і компетентність операторів

Будь-який співробітник представленого банку - професіонал своєї справи. І фахівці служби не є винятком. Кожен з них спеціалізується на певній сфері, тому клієнтам буде надана необхідна допомога, інформаційна підтримка.

При дзвінку на багатоканальний телефон гарячої лінії час очікування становить в середньому 5-10 хвилин. Клієнт після розмови зі співробітником банку може бути перенаправлений до фахівця за рішенням якогось конкретного питання.

Відгуки про гарячу лінію

Про роботу довідкової служби зустрічається велика кількість хороших відгуків. Клієнти задоволені чуйністю і професіоналізмом фахівців, завжди готовим йти на зустріч. Також особливих похвал заслуговує оперативність реагування співробітників служби. Вони чітко інформують клієнтів з різних питань.

Структура меню гарячої лінії ВТБ Банк Москви

  • 0. Отримати пін-код для карти.
  • 1. Клієнтам банку.
    • 1. Блокування картки.
    • 2. Баланс карти або рахунки.
      • 1. Залишок і мінімальний платіж по карті.
        • Введіть шестнадцатізначний номер карти, вказаний на лицьовій стороні вашої карти.
      • 2. Залишок по рахунку або вкладу.
    • 3. Адреси офісів і банкоматів.
      • 1. Адреси банкоматів.
      • 2. Адреси та режим роботи офісів.
    • 4. Реквізити для поповнення карти.
      • 1. Рублі.
      • 2. Долари США або євро.
    • 5. Інше питання.
  • 2. Оформити кредит готівкою, карту або вклад.
  • 3. Іпотека.
  • 4. Юридичним особам.
    • 1. Інтернет-банк.
    • 2. З'єднання з офісом.
  • 5. Адреси офісів і банкоматів, реквізити для поповнення карти.
    • 1. Адреси банкоматів.
    • 2. Адреси та режим роботи офісів.
    • 3. Реквізити для поповнення карти.
      • 1. Рублі.
      • 2. Долари США або Євро.

В яких випадках підтримка не допоможе?
Які питання можна вирішити за дзвінком на гарячу лінію?
В яких випадках підтримка не допоможе?

Новости

Как создать фото из видео
Кризис заставляет искать дополнительные источники дохода. Одним из таких источников может стать торговля на валютном рынке Форекс. Но чтобы не потерять свои деньги необходимо работать с надежным брокером.

Как оформить группу в вконтакте видео
Дано хотел свой магазин в вк, но не знал с чего начать его делать. Так как хотелось не банальный магазин с кучей ссылок и фото, а красиво оформленный. С меню, с аватаркой. После просмотра видео создал

Как оформить диск малыш от рождения до года из фото и видео
Оформить диск "Малыш от рождения до года" из фото и видео можно совершенно разными способами! Кто-то для достижения данной цели идет на шоу-таланты, кто-то пользуется услугами профессионалов, а кто-то

Как создать видео без программ
Реклама - это один из видов деятельности, который помогает людям продвигать свои товары или услуги. Одним из таких видов рекламы является - раздача листовок или более современное название "флаеров". Раздача

Финансовые новости мира
Вернуться в раздел Профессия экономист Экономисты востребованы в компаниях, где требуется контролировать расходы, правильно рассчитывать средства, где необходим постоянный анализ экономической деятельности

Транспортное средство закон
Пункт 1.5. ПДД гласит: «Участники дорожного движения должны действовать таким образом, чтобы не создавать опасности для движения и не причинять вреда», а в пункте 1.2. указано: «Участник дорожного движения»

Квест кімната дніпро
Законопроект о запрете посещения квестов детьми младше 14 лет прокомментировал один из самых популярных в России квест-агрегаторов. Поправки в городской закон о мерах по предупреждению причинения вреда

Труба в изоляции Valsir Pexal
На сегодняшний день имеется масса самых разных отделочных материалов, которые можно использовать, как внутри, так и снаружи помещения в качестве декоративного элемента, однако большинство из них имеет

Роллы
От того, как и чем мы питаемся зависит очень многое. Это и самочувствие и внешность и общее состояние здоровья. Несмотря на широкое предложение, вопросы правильного и вкусного питания стоят очень остро.

Дешевая доставка суши
Суши можно не только запивать, но и заедать: хорошо с суши сочетаются тэмпура (обжаренные в специальном кляре ломтики овощей, грибы или морепродукты), а также мисо-суп (суп, заправленный бобовой пастой).