Діагностика і рішення проблем в Firefox

1. Усунення проблем з Flash-плагіном
2. Перевірте, чи не конфліктів з програмним забезпеченням по забезпеченню безпеки в Інтернеті
3. Перевірка на шкідливі програми

Більшість проблем з Firefox можна вирішити, дотримуючись описаних нижче методів розв'язання проблем. Спробуйте ці кроки по порядку. Якщо один з них не допоміг, переходите до наступного. Якщо вам потрібна додаткова допомога з усім цим, у нас є співтовариство добровільних помічників .

Іноді проблеми можуть бути вирішені шляхом простої перезавантаження комп'ютера і повторного запуску після неї Firefox.

Багато проблем із завантаженням веб-сторінок можуть бути вирішені шляхом очищення куків і кеша Firefox:

Для отримання додаткової інформації прочитайте статтю Видалення недавньої історії веб-серфінгу, пошуку та завантажень .

Безпечний режим Firefox є режимом усунення неполадок, в якому відключені всі розширення, використовується тема за замовчуванням, відключено апаратне прискорення, використовуються панелі інструментів і елементи за замовчуванням і інше. Щоб запустити Firefox у безпечному режимі:

1. Клацніть по кнопці меню , Потім клацніть по кнопці довідки Клацніть по кнопці меню , Потім клацніть по пункту і виберіть. При запуску Firefox буде показано діалогове вікно Firefox - безпечний режим.

   Примітка: Ви можете також запустити Firefox у безпечному режимі утримуючи клавішу shift під час запуску Firefox. утримуючи клавішу option під час запуску Firefox. наступним чином: закрийте Firefox, перейдіть в ваш Термінал і виконайте команду: firefox -safe-mode
   Можливо, вам потрібно буде вказати шлях до папки установки Firefox (наприклад / usr / lib / firefox)

2. У діалоговому вікні Безпечного режиму Firefox, натисніть на кнопку Запустити в безпечному режимі.
3. Перевірте, чи присутній як і раніше ваша проблема при роботі в безпечному режимі.

Деякі проблеми Firefox можуть бути викликані проблемою з одним з програмних файлів Firefox. Виконайте наступні кроки, щоб повністю видалити і перевстановити Firefox. Ці дії не видалять ваші дані профілю Firefox (Наприклад закладки та паролі), оскільки ця інформація зберігається в іншому місці.

Примітка: Можливо, ви захочете роздрукувати ці кроки або переглянути їх в іншому браузері.

1. Завантажити й зберегти установник останньої офіційної версії Firefox з mozilla.org .
2. Вийдіть з Firefox (якщо він відкритий):
3. Видаліть Firefox зі свого комп'ютера .
4. Видаліть папку установки Firefox, яка розташована за замовчуванням в одному з цих місць:
   • C: \ Program Files \ Mozilla Firefox
   • C: \ Program Files (x86) \ Mozilla Firefox
5. Переінсталюйте Firefox використовуючи інсталятор, який ви завантажили раніше - для отримання інструкцій прочитайте статтю Як завантажити і встановити Firefox на Windows .

1. Завантажте останню офіційну версію Firefox з mozilla.org .
2. Вийдіть з Firefox:
3. Видаліть Firefox - Якщо ви встановили Firefox з менеджера управління пакетами, вбудованого в дистрибутив, ви повинні використовувати той же спосіб для його видалення - для отримання інструкцій прочитайте статтю Установка Firefox на Linux . Якщо ви завантажили і встановили бінарний пакет з сторінки завантаження Firefox , Просто видаліть папку "firefox" у Вашому домашньому каталозі для видалення Firefox.
4. Встановіть Firefox - для отримання інструкцій прочитайте статтю Установка Firefox на Linux .

Тепер запустіть Firefox і перевірте, чи не була виправлена ​​ваша проблема. Якщо це не так, переходьте до наступного методу усунення несправностей.

Функція Очищення Firefox може усунути багато проблем, шляхом скидання вашого профілю Firefox до його первісного стану, зберігаючи при цьому важливу для вас інформацію.

При використанні функції очищення, ваші закладки, журнал відвіданих сторінок, відкриті вкладки, вікна, паролі, куки і дані автозаповнення веб-форм будуть збережені. Однак, ваші розширення та теми будуть видалені і ваші настройки будуть скинуті. Детальніше.

1. Клацніть по кнопці Очистити Firefox , Якщо ви переглядаєте цю сторінку в Firefox.
   Це не спрацює, якщо ви відкрили її в іншому браузері або на мобільному пристрої.
2. Щоб продовжити, у вікні підтвердження натисніть на кнопці Очистити Firefox.
3. Firefox закриється, щоб зробити свою очистку. По завершенні процесу очищення буде показано вікно зі списком вашої імпортованої інформації. Клацніть по кнопці Готово і Firefox відкриється знову.

Іноді файли в вашому каталозі профілю Firefox, які відповідають за інформацію про те, що Firefox очищений, чи не видалені (наприклад, закладки та історії відвіданих сторінок), що може бути причиною проблеми. Ви можете створити новий, додатковий профіль, який не буде містити будь-яких з ваших старих даних Firefox. прочитайте статтю Використання Менеджера профілів для створення і видалення профілів Firefox для отримання інструкцій.

Якщо ви вже перепробували всі ці способи усунення неполадок, і у вас все ще залишається проблема, це може бути пов'язано з іншим софтом або залізом на вашому комп'ютері.

Усунення проблем з Flash-плагіном

прочитайте статтю Flash-плагін - підтримка в актуальному стані і рішення проблем .

Перевірте, чи не конфліктів з програмним забезпеченням по забезпеченню безпеки в Інтернеті

Деякі програми по забезпеченню безпеки (такі як антивірус, антишпигун і брандмауер) можуть викликати проблеми з Firefox, включаючи блокування відкриття їм веб-сайтів, падіння і інше. Часто ви можете відкрити настройки програми і видалити Firefox з його списку дозволених або довірених програм, він буде знову виявлений і все повинно почати працювати знову. Якщо ваша програма присутня в статті Налаштування брандмауера для забезпечення Firefox доступу до Інтернету , То ви можете отримати докладні інструкції про те, як правильно її налаштувати.

Перевірка на шкідливі програми

шкідлива програма може викликати проблеми в Firefox. Періодично ви повинні сканувати систему на наявність вірусів, шпигунських або інших шкідливих програм. Детальну інформацію прочитайте в статті Усунення проблем Firefox, викликаних шкідливими програмами .

Засноване на інформації з Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)