Чому немає підключення до інтернету. Вай-фай підключений, але інтернет не працює.

1. Перший випадок. У будинку є інші комп'ютери, підключені до цього ж роутера (або модему). Інтернету...
2. Другий випадок. У будинку є інші комп'ютери, підключені до цього ж роутера (або модему). Інтернету...
3. Третій випадок. У будинку тільки один комп'ютер і зрозуміти, в ньому справа або в іншому обладнанні,...
4. Немає інтернету, жовтий сигнал
5. Кабель є, інтернету немає, червоний хрестик
6. інші дії
7. Скидання налаштувань роутера
8. висновок
9. Як перевірити чи працює інтернет
10. Програмні проблеми та їх вирішення
11. Невірні налаштування підключення
12. WiFi без доступу до інтернету
13. Пошкоджені параметри протоколу TCP / IP і Winsock
14. З чого почати діяти?
15. Постачальник інтернету
16. Аналіз причин в засобі зв'язку
17. комп'ютер
18. маршрутизатор
19. Змінити метод підключення на динамічний IP
20. Зміна IP маршрутизатора
21. Проблема з MAC-адресами
22. Если всі Спроба користувача виявило безуспішнімі
23. Рішення проблеми через професійного майстра

В першу чергу звичайно ж перевірте найпростіші можливі причини:

• включений чи роутер або модем, якщо такі у вас є (на такому обладнанні повинні світитися індикатори);
• нормально чи підключені кабелі (кабель провайдера, що підключається до WAN-порту роутера, патч-корд, що з'єднує роутер або модем з комп'ютером і т.п.);
• підключений блок живлення до роутера або модему (знову ж таки, якщо таке обладнання у вас є);
• включений чи wi-fi на ноутбуці (бездротовий адаптер часто відключається сполучення клавіш FN + функціональна клавіша в верхньому ряду клавіатури ноутбука);
• правильно налаштовано мережевий адаптер (В більшості випадків потрібно вибрати автоматичне отримання IP і DNS-серверів);
• не закінчилися кошти на вашому рахунку у інтернет провайдера;
• чи немає тимчасової проблеми у вашого провайдера. Передзвоніть на підтримку провайдера, назвіть вашу адресу і поцікавтеся, чи немає де аварії;
  
• якщо в будинку є інший комп'ютер, перевірте, чи є доступ в інтернет з нього.

Якщо ви перевірили всі кабельні з'єднання, все включено, послуги оплачені, але інтернету немає, розглянемо найбільш часті причини зникнення інтернету.

Перший випадок. У будинку є інші комп'ютери, підключені до цього ж роутера (або модему). Інтернету немає ні на одному комп'ютері.

Швидше за все справа в шлюзі. Шлюзом може бути роутер (він же маршрутизатор) або модем.

Дія 1. Перезавантажте роутер або модем. Іноді на обладнанні є кнопка вкл \ викл. Якщо такої кнопки немає, вийміть блок живлення з розетки і через півхвилини підключіть назад.

Другий випадок. У будинку є інші комп'ютери, підключені до цього ж роутера (або модему). Інтернету немає тільки на одному комп'ютері.

Велика ймовірність того, що проблема в одному з комп'ютерів.

Дія 1. Скачайте на іншому комп'ютері утиліту CureIT і AVZ, перенесіть за допомогою флешки на проблемний комп'ютер і виконайте повну перевірку на віруси всіх дисків проблемного комп'ютера. Виконайте відновлення системи за допомогою утиліти AVZ.

Якщо віруси вилікувані, мережеві настройки перевірені, але мережа не працює:

Дія 2. П ереустановіте драйвер мережевої карти.

Крок 3. Замініть мережеву карту

Крок 4. Повторно Windows

Третій випадок. У будинку тільки один комп'ютер і зрозуміти, в ньому справа або в іншому обладнанні, немає можливості.

Дія 1. Перезавантажте роутер або модем. Якщо на обладнанні немає кнопки вкл \ викл, вийміть блок живлення з розетки і через півхвилини підключіть назад.

Дія 2. Зайдіть в налаштування роутера і перевірте правильність налаштувань провайдера. Про те, як зайти в налаштування роутера, ми розповіли тут:. Зателефонуйте на лінію підтримки вашого провайдера і уточніть настройки.

Якщо нічого не допомогло, перейдіть до кроку 3.

Крок 3. Попросіть друга або сусіда завантажити утиліту CureIT і AVZ, перенесіть за допомогою флешки на свій комп'ютер і виконайте повну перевірку на віруси всіх дисків комп'ютера. Виконайте відновлення системи за допомогою утиліти AVZ.

Нерідко користувач стикається з жовтим трикутником на значку «мережу». Це означає, що не вдалося підключитися інтернет, або підключення повністю відсутня. Несподіваний «сюрприз» виникає, коли користувач займається серфінгом інтернету.

Немає інтернету, жовтий сигнал

Розберемо, що робити в такій ситуації: Тепер інтернет має запрацювати. Але існують провайдери, які користуються статичними мережевими настройками і виділеними IP адресами. При такому розкладі Майстер налаштування всесвітньої паутіниоповещает про це користувача. Якщо це саме ваш випадок, і не підключається інтернет на комп'ютері через кабель, зайдіть в Інтернет протокол IPv4, і вручну напишіть необхідні IP адреси. Шлюз і маску слід дізнатися у свого провайдера, зателефонувавши по телефону.
Ну і найчастіша проблема: неполадки можуть бути у самого постачальника мережі. Зверніться до оператора мобільного технічної підтримки і поцікавтеся щодо того, чи працює обладнання в вашому домі, чи є доступ до глобальної павутини.

Кабель є, інтернету немає, червоний хрестик

А якщо комп'ютер не може з'єднатися інтернету через кабель? Розберемося з випадком, коли на екрані видно значок мережі, перекреслений червоним хрестиком, і вискакує повідомлення про те, що мережевий кабель не підключений, а значить не підключається інтернет через кабель.

інші дії

Що ще потрібно зробити:

Скидання налаштувань роутера

Не завжди допомагає саме перезавантаження роутера. Якщо ви впевнені, що проблема саме в ньому, зробіть скидання налаштувань. Маніпуляція виконується двома способами:

висновок

Використовуючи дані поради, ви без проблем самостійно зможете продіагностувати свій ПК, коли інтернет не підключається, і визначити неполадки з мережею. Вчасно виправити їх, і продовжувати користуватися інтернетом. Багато користувачів відразу викликають майстра, віддавши чимало грошей на усунення нескладної проблеми. А треба всього лише півгодини поекспериментувати з кабелем і настройками, і лише при збереженні проблеми, довіритися професіоналу.

Неприємно, звичайно, коли перестає працювати інтернет, адже сьогодні без нього нікуди. У цій статті я розберу причини чому це трапляється і як все виправити. Все описане в більшій мірі стосується проводового інтернету або Wi-Fi, а не мобільного, але буде повчально для всіх. А ще, мені цікаво як ви потрапили на цю статтю без інтернету

Отже, розділимо проблеми з підключенням на два види: фізичні і програмні. Фізичні - це все що пов'язано з обладнанням, проводами і проблемами у самого провайдера. Програмні - це те, що залежить від налаштувань Windows і / або роутера, і саме тут я підкажу що можна виправити.

Як перевірити чи працює інтернет

Іноді допомагає оновлення прошивки пристрою. Особливо корисно, якщо ваш роутер заразили вірусом. Так, так, і таке вже не рідкість! Як це зробити читайте на сайті вашого примірника, тут все дуже індивідуально. покрокової інструкції , Навіть в загальних рисах, давати не буду, тому що я вважаю, що це повинен виконувати більш-менш розбирається людина, а він і сам зможе зрозуміти що до чого.

Якщо знаєте як переналаштувати інтернет на роутері, то раджу за замовчуванням. Ще вірна ознака виключити маршрутизатор, як причину непрацюючого інтернету, це підключитися безпосередньо, минаючи його.

Програмні проблеми та їх вирішення

По ряду зрозумілих причин, в рамках статті, я можу допомогти конкретними рекомендаціями тільки по цьому пункту.

Невірні налаштування підключення

Ви підключені безпосередньо, без роутера

Таке буває, що настройки мережевого підключення губляться. При цьому ви можете спостерігати постійний статус мережі «Ідентифікація ...», при наведенні мишки на значок мережі, а може і не бути явних помилок. Щоб це виправити натискаємо правою кнопкою мишки по значку з'єднання і вибираємо «Центр управління мережами і загальним доступом»

на скріншоті значок Wi-Fi з'єднання, якщо ж ви підключені проводом, то він буде у вигляді комп'ютера.

Кількома по підключенню, в моєму випадку це «Бездротове мережеве з'єднання»

Повинно відкритися таке віконце, в якому потрібно натиснути кнопку «Властивості»

Ось тепер ви побачите потрібне нам вікно налаштувань. Тут потрібно вписати параметри (IP і DNS адреси), які дав вам інтернет-провайдер. Зазвичай, вони прописані в договорі, але можна зателефонувати і запитати. Але, як прищепило, в цьому немає потреби і досить поставити перемикачі на скріншоті, тобто на автоматичне отримання налаштувань:

Як один з не часто варіантів вирішення проблеми, пораджу зняти галочку з протоколу TCP / IP версії 6. Перезавантажуємося. На відео все це теж є.

WiFi без доступу до інтернету

При використанні маршрутизатора, в 99% випадків має бути також зазначено саме автоматичне отримання адрес (див. Вище). Щоб переконатися в правильності мережевих налаштувань на комп'ютері, досить спробувати зайти в панель адміністратора роутера. У всіх різні пристрої , Але як це зробити в загальному випадку, я показував в кінці. Перевірте, якщо в адмінку входить, а інтернет не працює, то значить проблеми в налаштуваннях мережі WAN на роутері.

Також вірною ознакою відсутності доступу до інтернету у самого роутера буде такий значок в системному треї:

При наведенні на який з'явиться напис «Без доступу до інтернету». Це означає що зв'язок з Wi-Fi маршрутизатором встановлена, але інтернет не працює.

Виправити це можна тільки знаючи правильні настройки, які повинні бути прописані в договорі з провайдером. Можна використовувати і автоматичне визначення параметрів. Загальні принципи і приклад налаштування роутера описані в статті «», підходить і для проводового підключення. Всі описані в іншій статті.

Пошкоджені параметри протоколу TCP / IP і Winsock

Не вдаючись в технічні деталі, я просто напишу що потрібно зробити, а ви у себе повторіть. Зробіть це, якщо нічого з вище сказаного вам не допомогло. І бажано відновлення системи перед виконанням команд. Потім, якщо щось піде не так, то можна буде відкотитися назад.

І остання порада, але не менш дієвий. У винде є така штука, як брандмауер, його також називають фаєрвол. Це програмне засіб захищає комп'ютер від зовнішніх загроз, наприклад, від хакерських атак . Але, при неправильних або пошкоджених налаштуваннях може блокувати доступ до мережі. Тому спробуйте Windows.

Якщо проблема буде вирішена, то відновите настройки фаєрвола за замовчуванням і увімкніть його назад. Якщо ж у вас стоїть антивірус з функцією брандмауера, то відключати його потрібно в його налаштуваннях. Зазвичай це робиться за допомогою кліка правою кнопкою миші по значку антивірусу біля годинок.

А ось і обіцяне відео з прикладами зі статті:

Якщо немає підключення до інтернету, то ця прикра обставина можуть передувати безліч різних проблем, починаючи від порваного кабелю і закінчуючи програмним забезпеченням обладнання. Наприклад, найбільш поширеними причинами відсутності мережі є: некоректні налаштування маршрутизатора, пошкодження кабелю або складності у постачальника інтернету і т.д.

Тому найважливіше - це виявити причини, чому відсутній в комп'ютері інтернет, і лише з'ясувавши їх можна ефективно вирішити проблему.

Можливо, просто необхідно замінити кабель на новий і проблема відразу усунеться. Нижче в статті користувач комп'ютера знайде кілька найпоширеніших ситуацій, через які не вдається підключитися до мережі, а також конкретні рекомендації, що при цьому робити.

З чого почати діяти?

Якщо не вдається підключитися до глобальної мережі , То слід виявити стадію прояви неполадки. Можливо, інтернет пропав після установки якої-небудь програми, заміни обладнання та кабелю або після сталися останніх оновлень системи комп'ютера? Якщо користувач на це питання відповідає позитивно, то значить, потрібно визначити ці зміни. Також, часто трапляється, що зникає зв'язок після втручання самого власника ПК, наприклад, якщо він поміняв роутер, тобто причина неполадок в цьому приладі, якщо замінив кабель, то причина також очевидна.

Постачальник інтернету

Найпершим в ланцюжку стоїть на протилежному кінці кабелю постачальник інтернету, тому почнемо з нього. Нерідко мережа відсутня через неполадки у провайдера. Необхідно в першу чергу переконатися в своєчасності здійснення оплати користувачем наданих постачальником інтернету послуг.

Якщо тут все в порядку, то потрібно з'ясувати пропадала зв'язок раніше, наприклад, поговорити з сусідами при наявності у них того ж провайдера, і чи є доступ до мережі у них зараз. При частих проблеми з боку провайдера, користувачеві нічого не залишається робити, окрім як укласти договір з іншим постачальником.

Аналіз причин в засобі зв'язку

Іноді модем сповіщає власника комп'ютера про помилки, при цьому припиняється доступ в інтернет. Треба виявити значення видаються модемом помилок. Особливо часто зустрічаються дефекти з'єднань (кабелі, штекера, з'єднання, мало хороші контакти і багато іншого). Рекомендується виконати їх перевірку методом роз'єднання і підключення знову або заміни їх на нові вузли. Якщо причина відсутності інтернету в модемі, то доведеться скористатися послугами сервісного ремонту. При дефектах кабелю або з'єднувальних елементів треба міняти їх на нові.

При застосуванні бездротового зв'язку, буває операційна система виводить оповіщення «Ні підключення до Інтернету». В цьому випадку зазвичай завдання вирішується оновленням драйверів модему. Рекомендується обов'язково проаналізувати технічну справність обладнання (чи немає перегоріли плати, не потрапляла рідина на пристрій і т.д.).

комп'ютер

Якщо до постачальника інтернету питань немає, і модем працює добре, то слід подивитися сам комп'ютер. Якщо користувач недавно поставив нову ОС і потім пропало інтернет-з'єднання, то необхідно просто зробити деякі настройки.

Потрібно виконати наступну послідовність дій:

1. Через меню «Пуск» відкрити «панель управління»;
2. Далі натиснути на «мережу і інтернет» і через неї перейти в «центр упр. мережами і заг. доступом »;
3. З'явиться вікно, в якому мережі і підключень. Тут рекомендується проаналізувати параметри: карту мережі, активні мережі, локальна мережа. З'ясувати, чи немає змін;
4. Ввійти у вкладку «усунення неполадок», навіть якщо неполадки не виправити, користувач матиме більше інформації;
5. Відкрити закладку «зміна параметрів адаптера», через неї можливе включення здійснювати підключення до мережі, проаналізувати не вимкнено, якщо так то треба включити;
6. Рекомендується зробити спробу нового підключення.

маршрутизатор

Якщо комп'ютер, модем функціонують відмінно і до провайдера зауважень немає, але роутер все одно не підключається, то велика ймовірність причини відсутності інтернету саме в цьому пристрої. Спочатку необхідно з'ясувати, коли зникла безпровідний зв'язок WiFi. Можливо, прилад був зламаний або змінилися налаштування.

Якщо є дефекти механічного характеру, доведеться скористатися послугами сервісного центру. При збої в настройках роутера, користувачеві необхідно робити процедуру настройки програмного забезпечення роутера. Для цього увійти в параметри девайса (із застосуванням адреси 192.168.1.1 або 192.168.0.1, і ввівши код і ім'я «admin»). Подивитися наявність підключення роутера до інтернету і т.д.

Змінити метод підключення на динамічний IP

IP - це ідентифікатор користувача в інтернеті. Зміна методу підключення допомагає, якщо ПК в стані безпосередньо підключитися до інтернету, однак при з'єднанні через роутер виникає помилка. Таке в основному трапляється через конфлікт адрес. Що робити в такій ситуації?

Треба зробити такі послідовні кроки:

1. Через кнопку «Пуск» увійти в «панель управління»;
2. викликати контекстне меню на пункті «підключення по локальної мережі »І клікнути на рядок« властивості »;
3. З'явиться меню властивостей, через нього треба викликати контекстне меню на розділі «протокол інтернету» і знову натиснути на рядок «властивості»;
4. Далі в меню змінити IP або встановити позначку на сходинці «отримувати IP-адресу автоматично».

Зміна IP маршрутизатора

Так як маршрутизатор функціонує локально, у нього може бути якою завгодно «Айпі», але все одно іноді буває, що ip між собою конфліктують. Розглянемо як приклад роутер TP-LINK.

Алгоритм дій наступний:

Проблема з MAC-адресами

MAC можна назвати своєрідним паспортом або посвідченням мережевої карти. При наявності 2 однакових «MAC» в одній мережі постачальника інтернету виникають помилки і в результаті, який-небудь з власників комп'ютера втрачає зв'язок з інтернетом. Причини можуть бути в адресі маршрутизатора і в адресі мережевої карти ПК.

Якщо користувач має справу з 1 випадком, то потрібно зробити описані кроки в вищевикладеному розділі по заміні IP роутера.

Різні моделі маршрутизаторів вимагають різних дій.

наприклад:

1. Якщо у користувача «Zyxel Keenetic», то у вкладці «інтернет» треба клікнути «підключення». Далі в відобразиться меню відшукати пункт «застосовувати МАС» і вказати для нього - «з комп'ютера», після цього клацнути на «Apply» і перезавантажити маршрутизатор;
2. Якщо у користувача «D-Link», то необхідно пройти аналогічним шляхом вищевказаного роутера і потім натиснути «Manual Internet Connection Setup». Далі клацнути на «Clone MAC Address»;
3. Якщо у користувача «ASUS, то слід відкрити вкладку« IPConfig »і перейти в розділ« WAN & LAN ». Далі в нижній частині вікна ВАН і ЛАН в рядок МАС ввести необхідне і клікнути на «Застосувати».

Заміна MAC для ПК зажадає виконання наступних операцій:

1. По-перше, нужно візначіті МАС. З цією метою через «Пуск» Войти в розділ «Стандартні» и запустіті «командної рядок». Далі ввести «cmd» и натіснуті «Enter»;
2. У відобразіться меню програми набраті «getmac», клацнути «Enter». После цього відобразіться MAC користувача;
3. Далі через «Пуск» Войти в «Панель управління» и клікнуті « Мережеві Підключення ». У вікні «настройки бездротового адаптера »Вказаті необхідній адаптер и віклікавші контекстне меню клікнуті на рядок« Властивості ». Потім клацнути на клавішу «Налаштуваті»;
4. Войти в закладку «Додатково» и клікнуті на «Locally Administered Address», потім в розділі «значення» набраті адресою, Який пізнаній с помощью командного рядка, и клацнути на «Ok».

Если всі Спроба користувача виявило безуспішнімі

Звичайно, буває и все вищє вікладені Дії не приводять до успіху і комп'ютер, Чомусь НЕ має допуск в ятір. Чому так відбувається, причин может буті много. Що робити в такому випадка? Якщо інтернет після всіх операцій як і раніше відсутня, то рекомендується приступити до вирішення проблеми через провайдера. Фахівці можуть робити безкоштовні консультації клієнтів і часто швидко знаходять причини, чому відсутня мережа у користувача. Як правило, вони дуже скоро розбираються з проблемами, будь вони в кабелі або лан і т.п., так що власника комп'ютера швидко перестає мучити ситуація, коли вдається отримати доступ до.

Рішення проблеми через професійного майстра

Значне число користувачів вважають за краще робити все через фахівців професіоналів і викликають майстрів, які мають багатий багаж знань, досвіду і необхідних для ремонту комплектуючих і інструментів (від кабелю до викрутки), що не завжди має в своєму розпорядженні пересічний користувач. Але деякі люди все ж вважають за краще викручуватися самостійно і це керівництво повинне їм в цьому допомогти.

Інструкція

Перевірка з'єднання. При частому використанні інтернету кабелі, що з'єднують обладнання з комп'ютером, можуть вийти з ладу. Насамперед слід перевірити всі кабельні з'єднання між комп'ютером, модемом і телефонною лінією. З'ясуйте, чи включений телефонний кабель в телефонний роз'єм. Перевірте, чи є довгий гудок в телефоні. Далі перевірте правильність установки телефонного кабелю в модемі. Він повинен бути встановлений в роз'єм "Line". Якщо у вас зовнішній модем, перевірте шнур живлення модема. Переконайтеся, що він підключений: повинна горіти зелена лампочка Power на модемі. Також при використанні зовнішнього модему потрібно перевірити правильність установки інформаційного кабелю, що з'єднує модем і комп'ютер. Він повинен бути встановлений в роз'єм СОМ1 або СОМ2 комп'ютера.
Також потрібно перевірити, чи не пошкоджений кабель.

Перевірка налаштувань модему. Налаштування модему можна перевірити, використовуючи опцію Телефон і модем. Перед зміною налаштувань запишіть старі настройки, щоб мати можливість їх повернути.
Натисніть Пуск, потім - Панель управління. Виберіть значок Телефон і модем. Відкриється вікно з закладанням Наберіть код. Натисніть Змінити. Перевірте код міста і тип набору номера - зазвичай використовується імпульсний. Натисніть ОК, щоб застосувати настройки. Перейдіть в закладку Модеми, виберіть ваш модем і натисніть кнопку Властивості. Потім перейдіть на закладку Діагностика та натисніть на кнопку Просити модем. Після цього буде зроблено опитування модему для визначення, чи правильно він встановлений чи ні. Якщо проблема буде знайдена, то з'явиться діалогове вікно з інформацією про помилку.

Повторна інсталяція програмного забезпечення. іноді програмне забезпечення виходить з ладу, це може заважати з'єднанню комп'ютера з інтернетом. Якщо ви помітили неполадки, то повторно програмне забезпечення. Перед установкою ознайомтеся з інструкцією до вашого обладнання і настройками вашого інтернет-провайдера. Якщо немає інструкції, то зв'яжіться з провайдером по телефону і отримаєте інструкції від нього. Обов'язково збережіть їх на майбутнє.

Для вирішення проблем з підключенням до інтернету можна використовувати Центр Довідки та підтримки Windows. Натисніть Пуск - Довідка та підтримка. Пройдіть покрокову процедуру діагностики для вирішення проблеми.

Проблеми з інтернетом можуть виникнути, якщо на вашому рахунку закінчилися гроші, ви неправильно ввели логін або пароль, а також з вини провайдера. Якщо і з цим все в порядку, то спробуйте закрити всі запущені програми і додатки і вимкніть комп'ютер і модем. Зачекайте приблизно 30 секунд, а потім увімкніть комп'ютер. Спробуйте знову підключитися до інтернету.