Статьи

Чому Google Chrome не запускається, робити якщо браузер не працює

  1. Причини, за якими Google Chrome може працювати некоректно
  2. Як вирішити проблеми з роботою Google Chrome
  3. перезавантаження браузера
  4. завершення процесів
  5. Розвантаження процесора і оперативної пам'яті
  6. оновлення браузера
  7. Проблеми з профілем Google Chrome
  8. перевстановлення браузера
  9. Відео: як повністю видалити браузер Google Chrome
  10. Відключення антивіруса або брандмауера
  11. Відео: як відключити брандмауер в Windows 10

За деякими даними, браузер Google Chrome займає до 60% ринку інтернет-браузерів для Windows 10. Це значить, що 6 з 10 користувачів Глобальної мережі визнають «Хром» найкращим браузером. Однак навіть найкращі не є ідеальними, тому браузер від Google схильний різного роду помилок, через які він може не запускатися або некоректно з'єднуватися з сайтами.

Причини, за якими Google Chrome може працювати некоректно

Хоча Google Chrome і вважається одним з найбільш стабільних і надійних браузерів, але все ж він схильний до ризиків пошкодження. Причин для цього може бути дуже багато:

  • обмеження антивірусом або брандмауером;
  • ушкодження вірусами;
  • проблеми синхронізації профілю та бази даних;
  • загальна завантаженість ПК;
  • помилки системи в плані завершення процесів і т. д.

Деякі проблеми можна вирішити лише кількома кліками, а над іншими доведеться трохи повозитися.

Як вирішити проблеми з роботою Google Chrome

Практично всі проблеми з Google Chrome можна вирішити, так як розробники браузера постаралися, щоб не виникало конфліктів з системою в плані сумісності, обробки і передачі даних і багато іншого. Звичайно, все врахувати просто неможливо, а з усуненням одних помилок виникають інші. Але користувач завжди може повністю видалити браузер і інсталювати його назад, скачавши при цьому найбільш актуальну версію з самими гарячими виправленнями.

перезавантаження браузера

Перше, що потрібно зробити при виникненні будь-яких проблем з оглядачем, це його перезавантаження. Для цього слід:

  • закрити всі вкладки (особливо якщо їх відкрито більше п'яти за сеанс);
  • закрити програму;
  • відкрити програму знову. За деякими даними, браузер Google Chrome займає до 60% ринку інтернет-браузерів для Windows 10

    Браузер може працювати нестабільно, якщо в ньому відкрито велику кількість вкладок

Найбільш частою причиною того, що в роботі «Хрому» трапляються неполадки, є якраз «переусердствованіе» у використанні оглядача. Особливо це актуально для слабких комп'ютерів. Незважаючи на стабільність програми, економічною в плані ресурсів її назвати складно. Дослідження як професіоналів, так і мої особисті показують, що Google Chrome дуже вимогливий до оперативної пам'яті. В середньому на одну вкладку (просте відображення сайту, без флеш-елементів) браузер витрачає до 200 МБ ОП. Якщо відкрито 5 і більше вкладок, на деяких з них запущені сторінки з потоковим відео або онлайн-радіо, браузер може споживати більше двох гігабайт оперативної пам'яті. Не всі комп'ютери можуть це витримати, звідси і починаються зависання. Завжди рекомендую друзям, знайомим і клієнтам зберігати важливі сторінки в закладках і не навантажувати оглядач інформацією, яка не потрібна в даний момент.

завершення процесів

На жаль, не завжди закриття браузера означає його повне вивантаження з оперативної пам'яті. Внаслідок помилок, оновлень, запуску деяких фонових процесів оглядати не завжди завершує всі дії в системі коректно. Тому повторне відкриття програми стає неможливим, так як ОС вважає, що браузер вже відкритий. В цьому випадку необхідно завершити всі процеси за допомогою «Диспетчера завдань» і знову спробувати запустити програму:

  1. Комбінацією клавіш Win + X викликаємо меню Windows і вибираємо пункт «Диспетчер завдань».

    Вибираємо пункт «Диспетчер завдань» в стартовому меню Windows

  2. Відкриваємо вкладку «Користувачі», «Процеси» або «Подробиці», шукаємо всі завдання, які мають назву Google Chrome, клацаємо по кожній з них правою кнопкою миші і вибираємо «Зняти задачу».

    Клацаємо правою кнопкою по процесу та вибираємо «Зняти задачу»

  3. Знову відкриваємо браузер.

Розвантаження процесора і оперативної пам'яті

Як говорилося вище, «Хром» дуже вимогливий до оперативної пам'яті і процесору, тому якщо при спробі запуску оглядача система більш-менш завантажена (наприклад, грою), Google Chrome просто не зможе включитися в роботу. В такому випадку необхідно прибрати зайві додатки, закрити гри і інші браузери.

В такому випадку необхідно прибрати зайві додатки, закрити гри і інші браузери

При перевантаженому процесорі або оперативної пам'яті запустити нове завдання буде важко

А якщо ситуація з перевантаженими процесором і оперативною пам'яттю не справляється за допомогою «Диспетчера завдань», завжди можна скористатися перезавантаженням комп'ютера.

оновлення браузера

Проблеми з «Хромом» також можуть виникати в разі, коли ви використовуєте неактуальну версію програми. Оглядач оновлюється мало не щотижня, постійно виходять гарячі «фікси» тих чи інших проблем, поліпшується захист браузера і системи в цілому. Якщо з якоїсь причини в програмі не працює функція автоматичного оновлення, з часом ви зіткнетеся з помилками або збоями всередині. Включити автообновление можна наступним чином:

  1. У правому верхньому кутку програми клацаємо на кнопку з трьома вертикальними точками, у випадаючому меню наводимо курсор на пункт «Довідка» та вибираємо пункт «Про браузері Google Chrome».

    У головному меню браузера вибираємо пункт «Довідка» - «Про браузері Google Chrome»

  2. Підтвердження оновлення для браузера запускається автоматично, для повторення пошуку натискаємо на значок оглядача в першому рядку.

    Для повторення процесу пошуку поновлення натискаємо на значок оглядача в першому рядку

У разі якщо почалося скачування і установка оновлень браузера, не закривайте вікно програми, інакше можна зіткнутися з важкими проблемами в ОС. Одного разу після такої помилки мені довелося робити повну чистку системи, включаючи тимчасові файли, реєстр і навіть папку з завантаженнями, так як будь-яке звернення до «хром» призводило до зависання комп'ютера.

Проблеми з профілем Google Chrome

Іноді в роботі з браузером може виникати помилка «Не вдається відкрити ваш профіль». Це означає, що виникають деякі проблеми під час синхронізації роботи браузера під керуванням вашого облікового запису та серверної бази даних Google.

Це означає, що виникають деякі проблеми під час синхронізації роботи браузера під керуванням вашого облікового запису та серверної бази даних Google

Помилка «Не вдається відкрити ваш профіль» означає проблему із синхронізацією аккаунта

Самі помилки ніяк не впливають на оглядач, сторінки відображаються коректно, проте ці повідомлення можуть вискакувати дуже часто і ускладнювати навігацію в інтернеті.

Щоб виправити цю неполадку, досить на деякий час (від декількох годин, до декількох днів) відключити профіль:

  1. Клацаємо на значок з точками в правому верхньому куті браузера, вибираємо пункт «Налаштування».

    Відкриваємо налаштування браузера через відповідний пункт в його меню

  2. У графі «Користувачі» натискаємо кнопку «Відключити».

    У рядку «Користувачі» натискаємо кнопку «Відключити»

  3. У вікні «Відключення синхронізації» натискаємо «Далі».

    Підтверджуємо відключення профілю, натискаючи «Далі»

Після цього помилка зникне.

перевстановлення браузера

У разі коли нічого з перерахованого вище не допомогло, настійно рекомендується повна перевстановлення браузера. Цілком можливо, що файли оглядача пошкоджені і звернення до них призводить до дивних результатів.

  1. Натискаємо комбінацію клавіш Win + I і переходимо в аплет «Додатки».

    Натискаємо комбінацію клавіш Win + I і переходимо в аплет «Додатки»

  2. У списку програм клацаємо по Google Chrome, натискаємо «Видалити» в рядку програми і у спливаючому вікні.

    Знаходимо Google Chrome в списку програм і натискаємо «Видалити»

  3. Ставимо галочку біля пункту «Також видалити дані веб-перегляду» і знову натискаємо «Видалити».

    Відзначаємо пункт «Також видалити дані веб-перегляду» і натискаємо «Видалити»

  4. Очікуємо поки деінсталює програма закінчить свою роботу.

Далі необхідно видалити все решта тимчасові файли:

  1. В адресному рядку «Провідника» вводимо C: \ Users \ [ім'я облікового запису] \ AppData і натискаємо Enter.

    В адресний рядок «Провідника» вводимо команду C: \ Users \ (ім'я облікового запису) \ AppData і натискаємо Enter

  2. По черзі заходимо в кожну з трьох папок і видаляємо директорію Google або Google Chrome.

    В одній папці видаляємо директорію Google або Google Chrome

  3. Перезавантажуємо комп'ютер і запускаємо програму установки браузера.

Відео: як повністю видалити браузер Google Chrome

видалення вірусів

Так як Google Chrome є найбільш часто використовуваним браузером, він нерідко стає жертвою атак шкідливого ПО і вірусів. Звичайно, розробники оглядача вчасно реагують на всі загрози, проте від вразливостей захистити програму на сто відсотків неможливо. У будь-якому випадку необхідно перевіряти комп'ютер на віруси з певною періодичністю, хоча один раз на місяць проводити глибокий пошук. Для цього найкраще використовувати більше однієї антивірусної програми, також можна скористатися вбудованими засобами оглядача:

  1. В налаштуваннях оглядача натискаємо рядок «Додаткові».

    В налаштуваннях оглядача вибираємо пункт «Додаткові»

  2. Прокрутити сторінку в самий низ, заходимо в пункт «Видалити шкідливе ПО з комп'ютера».

    У самому низу сторінки вибираємо пункт «Видалити шкідливе ПО з комп'ютера»

  3. Натискаємо «Знайти» і чекаємо, поки програма завершить сканування.

    Натискаємо «Знайти» і чекаємо, поки програма завершить сканування

  4. Аналогічним чином використовуємо інші антивірусні програми для пошуку та можливого лікування шкідливого ПЗ.

Відключення антивіруса або брандмауера

Відключення антивіруса або брандмауера як метод лікування браузера Google Chrome застосовувати не рекомендується. Однак якщо перевстановлення браузера і пошук вірусів нічого не дали, це остання можливість блокування і обмеження роботи оглядача:

  1. У пошуку Windows прописуємо «Брандмауер» і вибираємо найкраще відповідність.

    У пошуку Windows прописуємо «Брандмауер» і вибираємо найкраще відповідність

  2. У відкрилася програмі, в колонці зліва, переходимо по посиланню «Включення і відключення брандмауера Захисника Windows».

    Вибираємо пункт «Включення і відключення брандмауера Захисника Windows» в лівій колонці програми

  3. Переводимо тумблери в налаштуваннях всіх доступних мереж на пункти «Відключити брандмауер» і зберігаємо зміни кнопкою OK.

    Встановлюємо значення «Відключити брандмауер» в настройках кожної з мереж

Далі відключаємо антивірусну захист і фаєрвол, якщо такий є. Перезавантажуємо комп'ютер і знову пробуємо працювати з Google Chrome.

Відео: як відключити брандмауер в Windows 10

Виправити роботу Google Chrome в разі, коли виникають проблеми з запуском або з'єднанням, дуже просто. В крайньому випадку браузер завжди можна повністю перевстановити.

Новости