- Метод 3: Перевірте доступні оновлення Windows
- Метод 4: Оновлення настройки мережі.
- Метод 5: Оновлення драйвер мережевої карти.
Skype робить наше життя набагато простіше. Але бувають випадки, коли ви не можете підключитися до Skype, і ви бачите повідомлення «Вибачте, ви не змогли підключитися до Skype», або «На жаль не вдалося підключитися до скайп» не хвилюйтеся, ви не самотні. Багато користувачів Windows 10 або Windows 7/8 також повідомляють про цю проблему. Не варто турбуватися, це можна виправити.
Ось 5 методів виправлення. Можливо, вам не доведеться все їх випробувати. Ви повинні знайти свій метод, який допоможе вам.
Метод 1: Перевірте з'єднання Skype
Метод 2: Оновлення Skype до останньої версії
Метод 3: Перевірте доступні оновлення Windows
Метод 4: Оновлення настройки мережі.
Метод 5: Оновлення драйвер мережевої карти.
Якщо Skype раптово перестав працювати, в більшості випадків, проблема не з вашого боку. Це може бути проблема Skype. Ви можете перевірити статус Skype:
- Відкрийте Skype. Натисніть «Довідка», потім «З'єднання (Heartbeat)»
- Ви побачите статус системи Skype, на оновленій веб-сторінці. Якщо щось не так з Skype, ви побачите тут повідомлення.
- Якщо ви бачите повідомлення про проблему з підключенням, все, що ви можете зробити, це дочекатися, коли фахівці Skype зможуть вирішити проблему зі свого боку.
Якщо ви не бачите повідомлення про помилку Skype, то прийшов час оновити Skype.
- Відкрийте Skype. Натисніть «Довідка», а потім «Перевірити наявність оновлень».
- Натисніть «Оновити класичний Skype» або «Спробуйте новий Skype відповідно до ваших потреб».
- Ви також можете перейти на офіційний сайт Skype, щоб завантажити останню версію .
Метод 3: Перевірте доступні оновлення Windows
Однією з причин проблем зі Skype, можуть бути застарілі патчі Windows. Ви можете перевірити наявність оновлень:
- На клавіатурі одночасно натисніть клавішу з логотипом Windows і I. Натисніть «Оновлення та Безпека».
- Натисніть "Перевірити оновлення".
- Зачекайте, поки Windows буде шукати і завантажувати доступні для вас оновлення.
- Щоб отримувати останні оновлення почали працювати, вам може знадобитися перезавантажити комп'ютер.
- Подивіться, підключається чи тепер ваш Skype.
Метод 4: Оновлення настройки мережі.
Якщо ви перевантажуєте свою пропускну здатність, завантаженням файлів, у вас буде погане з'єднання Skype. Ви можете закрити всі програми, які активно використовують мережу, щоб дізнатися, усунутися чи проблема. Або ви можете оновити мережеві настройки, щоб вирішити проблему:
- На клавіатурі одночасно натисніть клавішу Windows і X, потім натисніть «Командний рядок (Адміністратор)».
Коли буде запропоновано надати дозвіл адміністратора, натисніть «Так».
- Введіть наступні команди. Переконайтеся, що ви не зробили помилки, а потім натисніть клавішу Enter на клавіатурі, після кожної команди.
ipconfig / release;
ipconfig / renew;
netsh winsock reset;
netsh int ip reset;
ipconfig / flushdns;
ipconfig / registerdns;
netsh int tcp set heuristics disabled;
netsh int tcp set global autotuninglevel = disabled;
netsh int tcp set global rss = enabled;
netsh int tcp show global
- Перезавантажте комп'ютер.
Метод 5: Оновлення драйвер мережевої карти.
Можливо, ця проблема може бути викликана проблемами з драйверами. Вищезазначені кроки можуть вирішити вашу проблему, але якщо цього не відбулося, або ви не впевнені, що можете вручну оновити драйвери, ви можете зробити це автоматично за допомогою Driver Easy.
Driver Easy автоматично розпізнає вашу систему, і знайде для неї правильні драйвери. Вам не потрібно точно знати, в якій системі працює ваш комп'ютер, вам не потрібно ризикувати завантаженням і установкою неправильного драйвера, і вам не потрібно турбуватися про те, що ви можете зробити помилку при установці.
Ви можете автоматично оновлювати свої драйвери або Безкоштовної, або Платній (Pro) версією Driver Easy.
- Завантажити та встановити Driver Easy.
- Запустіть Driver Easy і натисніть кнопку «Сканувати зараз». Потім Driver Easy почне сканувати ваш комп'ютер і виявить будь-які несправності драйверів.
- Натисніть кнопку «Оновити» поруч з позначеним пристроєм мережевої карти, щоб автоматично завантажити та встановити правильну версію свого драйвера (ви можете зробити це за допомогою безкоштовної версії).
Або натисніть «Оновити все», щоб автоматично завантажити та встановити правильну версію всіх драйверів, які відсутні або застаріли у вашій системі (для цього потрібно версія Pro - вам буде запропоновано використовувати її, коли ви натиснете «Оновити все»).
Поділіться з друзями і родичами, і допоможіть їм з подібними проблемами!