Що зміниться для абонентів?
Юридичні особи «телемережі» і «Велком АЦС» передали унітарному підприємству «Велком» всі права та обов'язки за договорами про надання послуг електрозв'язку. Два повідомлення про це з'явилися на сайті оператора зв'язку.
Нагадаємо, компанія «Велком АЦС» з'явилася після злиття оператора фіксованого зв'язку «Атлант Телеком» з velcom. Останні місяці вона продовжувала використовувати бренд «Атлант Телеком». ТОВ «телемережі» надавало послуги зв'язку під брендом «Атлант Телеком» в Гомелі.
З 1 грудня 2017 року обидва юридичні особи реорганізують: з цього дня послуги абонентам буде надавати УП «Велком». Послуги продовжать надавати «на умовах і в обсязі, передбачених договорами про надання послуг електрозв'язку, укладеними абонентами з" Велком АЦС "або" телемережі "». І дещо для абонентів зміниться.
Тепер velcom буде припиняти надання послуг «в разі несвоєчасної оплати послуг, що надаються». Раніше провайдер міг так робити, тільки якщо абонент платив невчасно два місяці поспіль. У новому договорі прописано, що провайдер не несе відповідальність за тимчасові збої в роботі мережі зв'язку (до 48 годин).
Ще один новий пункт в договорі: компанія має право «розміщувати будь-яку інформацію, супутню обслуговування клієнта в компанії, а також інформацію рекламного характеру на інформаційних каналах, що належать компанії, передавати цю інформацію по абонентським номерам і контактними даними, наданими клієнтом, як в період дії договору, так і після його припинення ».
Компанія отримала право «відкривати доступ до послуг, не включених до чинного набір послуг клієнта, попередньо розмістивши про це повідомлення на офіційному сайті компанії».
«Ми відкриваємо клієнтам доступ (технічну можливість підключення) до нових послуг, якщо такі з'являються, - пояснили в velcom. - При цьому вибір, користуватися послугою чи ні, залишається за клієнтом. Компанія ніколи не підключає клієнтам послуги в односторонньому порядку ».
До речі, раніше в листопаді velcom оголосив про початок будівництва високошвидкісної мережі за технологією GPON в Боровлянах, Нової Борової, селищах Лісовий і Копище. Квартири планують підключати в першому кварталі наступного року.
Нагадаємо, «Атлант Телеком» надає доступ до інтернету на основі технологій Ethernet і ADSL, а також комплекс послуг, в тому числі кабельне та цифрове телебачення (IPTV), хмарний відеомоніторинг, проектування, побудова та обслуговування локальних мереж, надання громадських публічних мереж Wi- Fi, ліцензійний антивірусний захист і інше.
30 листопада 2016 року оператор стільникового зв'язку velcom оголосив про покупку компанії «Атлант Телеком». Тоді повідомлялося, що провідні фахівці обох компаній будуть поступово об'єднуватися в одну команду, підвищуючи рівень компетенції в своїй зоні відповідальності.
Що зміниться для абонентів?