Який показник КЕП (CTR) вважається хорошим

1. Що таке CTR?
2. Що впливає на СTR?
3. Як розрахувати CTR?
4. Який CTR вважається хорошим?
5. Час збирати кліки

Просто задумайтеся: кліки оточують нас всюди. Люди тільки й роблять, що клікають: клацають, коли шукають щось в мережі, клацають, коли грають, клацають, створюючи цифровий дизайн ... В середньому людина робить 428 кліків в день. Помножте це число на щоденне кількість користувачів ПК в сучасному світі, і вас вразить отримане число. І як же визначити, CTR хороший? Скільки кліків з цього безлічі виграла для себе ваша рекламна кампанія?

Кількість кліків, правда, тільки вершина айсберга. Щоб дізнатися, як розвивається рекламна кампанія, потрібно копнути глибше, ніж порахувати число кліків. Хороший спосіб дізнатися, наскільки успішна рекламна кампанія - це підрахувати показник КЕП.

Що таке CTR?

Показник кликабельности (СTR) визначає, скільки людей прийшло на ваш сайт через той чи інший рекламний канал. Але важливіше тут навіть не сам факт переходів на сайт, а то, що CTR демонструє число потенційних клієнтів, яких дійсно зацікавило вашу пропозицію ( "теплу" цільову аудиторію). А це, в свою чергу, найголовніший показник фінального результату, який в майбутньому вплине на розміщення нової реклами.

Важливо розглядати дану метрику в зв'язці з іншими показниками: вивчати не тільки число кліків, які отримала реклама, а й число всіх її переглядів.

Наприклад, показник в 1000 кліків виглядає переконливо доти, поки ви не дізнаєтеся, що всього вашу рекламу побачив 1 000 000 чоловік. Такі показники - привід задуматися про неефективність реклами.

Що впливає на СTR?

Є кілька факторів, які впливають на показник кликабельности:

• Релевантність. Йдеться про ключові слова, рекламних текстах, місцях їх розміщення та Лендінзі. Ключові слова та рекламні тексти повинні нести загальне повідомлення, спрямоване на цільову аудиторію. Нерелевантні ключові слова будуть спрямовані не на цільову аудиторію, і в результаті ви отримаєте кліки від тих, хто не зацікавлений у вашій продукції або ваших послугах.
• Рекламне ранжування. Навіть за умови високої релевантності позиція рекламного повідомлення в пошуковій видачі (Ad Rank) може залишатися досить низькою. Саме в рамках рекламного ранжирування визначається, яка реклама буде займати ту чи іншу місце на сторінці. Результат залежить від вашої ціни за клік і значення показника якості вашого рекламного повідомлення.
• Видимість / просматриваемость. Метрика Viewability (видимість або просматриваемость) показує кількість демонстрацій реклами користувачам і свідчить про те, що в момент показу були дотримані всі технічні вимоги, при яких її може побачити користувач. Наприклад, якщо користувачеві потрібно прокрутити екран, щоб дістатися до реклами, це означає, що вона розташована «за межею екрану». Коли справа доходить до відео, включаються інші параметри просматриваемости. Для Facebook, Instagram і Twitter досить трьох секунд перегляду відео. На YouTube ж відео вважається переглянутих, якщо його включили більше ніж на 30 секунд (або менше, якщо відео коротше).
• Пристрій. Показник кликабельности з мобільних девайсів значно вище, ніж зі стаціонарних ПК. Це пов'язано з їх більш активним використанням в повсякденному житті. Зрозуміло, розміщувати і десктопну версію реклами як і раніше потрібно, але не варто забувати про важливість мобільної версії.
• Вертикаль. Показник кликабельности також визначається вашої індустрією, особливо коли мова заходить про конкурентів. Не забувайте переглядати обсяг ключових слів в пошукових системах і порівнювати їх з тими групами слів, що використовуєте ви. Так ви зможете вирішити, скільки грошей варто витрачати на роботу з ними.

Як розрахувати CTR?

Розрахувати показник кликабельности досить просто: потрібно розділити кількість кліків на загальну кількість переглядів і висловити отримане число в процентах.

число кліків

CTR =

× 100%

число переглядів

Коли ви порахували CTR, зверніть увагу на конверсію: яка частка кліків стала конверсійним (тобто привела до цільових дій)? Потім порівняйте показник конверсії із середнім CTR і визначте суму зайвих витрат.

Кожен неконвертований клік варто вам грошей, які ви не заробите назад.

До таких кліків може призводити занадто широкий таргетинг або використання нерелевантних рекламних текстів. Вивчайте, які ключові слова у вашій індустрії використовуються на даний момент часу, і пишіть хороші рекламні тексти, що закликають користувача до дії, щоб не отримувати у відповідь нерелевантні кліки.

Який CTR вважається хорошим?

І, нарешті, відповідь на головне питання.

Точного числа, що визначає CTR, не існує, але в середньому це число має становити 2% для будь-якого рекламного каналу. Будь-який результат вище 2% вважається результатом вище середнього.

Як приклад наведемо статистику за середнім показником кликабельности в різних індустріях на 2016 рік за даними YouTube (діаграма нижче).

Ось кілька прикладів.

CTR в ніші напоїв для дорослих і іграшок складає 1,82% і 1% відповідно, в той час як у багатьох інших індустріях він не досягає і повного 1%. Так, фармацевтика і краси набирає показник в 0,44%, B2B-бізнес 0,98%, а гри - 0,9%, що близько до одиниці.

Незважаючи на те, що ці дані засновані на переглядах в YouTube, інші дослідження дали приблизно такі ж показники. Наприклад, компанія SalesForce в своєму дослідженні Q1 в 2016 році з'ясувала, що середній показник КЕП на Facebook складає всього 0,98%.

За наведеними вище цифр ясно, що для визначення успішності свого показника потрібно знати середній CTR індустрії і порівняти свій показник з показниками конкурентів.

Результати можуть сильно відрізнятися від кампанії до кампанії, проте не тавруєте відразу кампанію провальною, якщо її показник не досяг 2%.

Час збирати кліки

Тепер, коли ви дізналися, які чинники впливають на показник КЕП, і навчилися його вважати, ви можете скористатися новими знаннями, щоб поліпшити свої рекламні кампанії. Пора забути про останньому результаті метрик і привести в порядок свою рекламу, знаючи, що значить кожна метрика.

джерело