АСТАНА. КАЗИНФОРМ - Найбільші торговельні онлайн-майданчики підвели підсумки минулого півріччя, щоб отримати уявлення про поточні тенденції розвитку роздрібного онлайн-ринку, передає МІА «Казінформ» з посиланням на портал «Капітал.kz».
Satu.kz: середній чек онлайн-покупки - 35 тис тенге
Satu.kz - маркетплейс, на якому працює 142 тис інтернет-підприємців. Щомісяця майданчик відвідує 3,1 млн казахстанців. На маркетплейсе продається 8,4 млн товарів.
За даними Satu.kz, в першому півріччі 2018 року казахстанці купили тут товарів на суму понад 13,1 млрд тенге, що на 23% більше, ніж за аналогічний період минулого року. Кількість замовлень зросла на 22% - до 376 тис, а ось середній чек онлайн-покупки не змінився і становить 35 тис тенге.
Лідер продажів - косметика
Топ-5 найпопулярніших категорій товарів цього маркетплейса: товари для краси і здоров'я, для дому і саду, медичні товари, техніка і електроніка, товари для дітей.
Серед товарів для краси і здоров'я безумовний лідер - косметика для обличчя та волосся, в медичних товарах - витратні матеріали: рукавички, одноразовий одяг і взуття. В категорії товарів для дому та саду найбільшим попитом користуються столовий посуд, кухонне приладдя, садові рослини і ґрунти. У техніці та електроніці лідирують запчастини та аксесуари для побутової техніки, мобільних телефонів і смартфонів, а також велика побутова техніка для кухні і вдома. Серед дитячих товарів - ляльки-пупси, конструктори, розвиваючі іграшки.
Аналітики Satu.kz пророкують серйозне зростання продажів в наступних сегментах: сільськогосподарська техніка та обладнання, тара і упаковка, продукти харчування і напої, інструмент, а також промислова хімія.
Покупець: хто він?
За даними Satu.kz, найбільше онлайн-покупців живуть в Алмати, 40% всіх відвідувачів маркетплейса. На другому місця - Астана, 21%. В інших містах і регіонах онлайн-шопінг слабо розвинений, кількість інтернет-покупців не перевищує 5%.
Більше половини покупців - молоді люди у віці 25-30 років. Але перше півріччя 2018 року показало приріст у 35-49% старшої аудиторії у віці 55-64 року і старше 65 років. Проте онлайн-покупців старшого віку мало - всього 5,5%.
Більше половини казахстанців воліють шукати і купувати товари за допомогою смартфона, кількість таких користувачів постійно зростає. У цій категорії покупців і свої переваги: навушники, кросівки, монокуляри. «Мобільні користувачі роблять те, що не займе багато часу, їм важливо швидко подивитися наявність товару або його вартість. Але якщо треба вивчити товар або порівняти його з іншими, користувачі вибирають десктоп, - коментує Іван Кравець, CEO Satu.kz. - Так як мобільні користувачі роблять все на ходу, то їх покупки швидше емоційні. За нашими оцінками, власники смартфонів на 20% більше схильні до імпульсивних покупок ».
Які товари найбільш популярні?
А ось які категорії товарів користуються попитом в найпопулярніших сегментах маркетплейса Satu.kz. Автомобілі та запчастини до них: аксесуари для автотюнингу, аксесуари салону автомобіля, моторні масла (включаючи мастила і рідини), аксесуари для кузова автомобіля, шини.
У розділі «меблі»: меблі для спалень, надувні меблі, меблі для віталень, комплектуючі для меблів, меблі для прихожих. Розділ ремонту: водонагрівачі, побутові насоси для водопостачання або водовідведення, ліси та інші конструкції для ремонтно-будівельних робіт, метричний кріплення, фільтри очищення води.
Розділ будівельних матеріалів: теплоізоляційні матеріали, лакофарбові матеріали, пиломатеріали, запірна арматура, ворота, огорожі, шлагбауми і комплектуючі.
Взуття та одяг: кросівки і кеди повсякденні, взуття для спорту і активного відпочинку, футбольна форма, спецвзуття, одяг робочий.
Розділ техніки для дому розписаний більш детально, включаючи кількість замовлень і середній чек. Дрібна побутова техніка - 1936 замовлень, середній чек - 18 807 тенге. Побутова техніка для особистого користування - 1574 замовлення, середній чек - 8778 тенге. Побутова техніка для дому - 1254 замовлення, середній чек - 25 204 тенге. Кліматична техніка - 1234 замовлення, середній чек - 49 197 тенге. Велика побутова техніка для кухні - 1196 замовлень, середній чек - 68 721 тенге.
Що стосується такої популярної категорії, як стільникові телефони, розбивка по популярності моделей відсутній.
OLX: половина покупок - через мобільний додаток
Статистика стільникових телефонів у всій повноті представлена в звіті OLX. За даними цієї інтернет-майданчики, в категорії «телефони та аксесуари» найбільш популярні запити - iPhone, iPhone 6, iPhone 7, Samsung, Xiaomi. За кількістю пропозицій найпопулярнішим брендом є Samsung (24 415), на другому місці - Apple (21 508). На третьому і четвертому місцях з великим відривом за кількістю оголошень йдуть Huawei і Xiaomi.
За статистикою, 50% покупок на сайті відбувається через мобільний додаток, 31% - через мобільну версію і тільки 19% - через десктоп. Найбільше покупок онлайн здійснюють жителі південної столиці (31%), Астана займає друге місце (22%). У трійку лідерів також входять Караганда (10,6%), Шимкент (9,9%) і Актобе (7,8%).
Найбільш затребувана вакансія - водій
Найпопулярнішим розділом, що набирає постійне зростання за переглядами, кількості відгуків на оголошення і натиснень на номер телефону, є розділ квартир. Користувачі сервісу шукають квартири для покупки, а також в оренду на годину, добу і довгостроково.
У розділі електроніки в першій половині 2018 року, крім телефонів, казахстанці активно шукали техніку для кухні, комп'ютери, техніку для дому та ТВ / відеотехніку.
Особливість запитів в сегменті автомобілів - пошук недорогих дублікатів запчастин і б / у запчастин. Крім цього, в розділі автозапчастин казахстанці зазвичай шукають шини, насоси, компресори, кондиціонери, магнітоли.
У розділі меблів найпопулярніші запити - дивани, столи, шафи, ліжка і крісла. У розділі «мода і стиль» максимальну кількість запитів припадає на сукні, туфлі, сумки, джинси і кросівки. На другому місці - товари для краси і здоров'я.
Що стосується будматеріалів, то на цьому майданчику шукають в основному цеглу, цемент, профлисти, шпалери, кахель.
«Колеса Дах Маркет»: продавці роблять знижку 20%
Експерти «Колеса Дах Маркет» відзначають зростаючу схильність відвідувачів цієї інтернет-майданчики до обговорення ціни угоди. Покупці все частіше телефонують продавцям з пропозицією конкретної ціни, і продавці в середньому поступаються до 20% від спочатку заявленої вартості товару.
Зростає частка покупців, які починають діалог з продавцем в листуванні. Все більше користувачів відмовляються від дзвінків в сторону особистих повідомлень.
Також експерти відзначають зростаючу популярність товарів б / у - як з боку пропозиції, так і з боку попиту. Цей сегмент за останній рік виріс більш ніж в 3 рази. Також в рази зріс інтерес до таких розділів: «для дому та дачі» - в 2,5 рази, «хобі та відпочинок» - в 2,2 рази, «дітям» - в 1,5 рази. В цілому за рік кількість пошукових запитів зросла на 90%.
Що стосується інструментів відвідування інтернет-майданчики, то 73% користувачів користуються гаджетами, щоб заходити на мобільну версію сайту, 25% вважають за краще додатки. При цьому в мобільних додатках найпопулярніші розділи - «електроніка» і «особисті речі», на сайті - «робота» і «послуги».
45% відвідувачів - користувачі смартфонів Samsung. При цьому найвищий попит викликає iPhone 7, наступний за популярністю - Samsung Galaxy S6.
Вікова градація відвідувачів майданчика: 25-34 років - 65,3%, 35-44 років - 19,4%, 18-24 років - 13,1%. 41% клієнтів використовують зв'язок від Tele2, 27,9% - Kcell, 26,1 - Beeline.
Географія продавців: 40% оголошень розміщено в Алмати, 15% - в Астані. Географія покупців: Алмати - 32%, Астана - 21%, Атирау - 7%, Шимкент - 6%.
Найпопулярніший автомобіль - Toyota Camry
Найпопулярніші товарні категорії на «Колеса Дах Маркет» - мобільні телефони, жіночий одяг, дивани і крісла, будматеріали, шафи і комоди. Топ-5 популярних вакансій: водій, робота на дому, бухгалтер, інструктор з водіння, психолог.
У розділі «меблі» люди найбільше шукають: виготовлення м'яких меблів, реставрація меблів, диван, кухонний стіл, кухні. У розділі будівництва найбільш популярні пошукові запити: укладання кахлю, ремонт квартири, рідкі шпалери, ламінат, встановлення дверей.
У розділі нерухомості найчастіше шукають однокімнатні квартири, далі - двокімнатні. Вартість, яка цікавить покупців, - до 10 млн тенге. При цьому попит мають оголошення від господарів і перевірених агентств, доповнені фотографіями.
У розділі автомобілів найпопулярніша марка - Toyota, 15% оголошень. Найпопулярніша модель - Toyota Camry (майже 5% всіх оголошень про продаж легкових). Далі: ВАЗ, Mercedes-Benz, Volkswagen, Audi. Найбільше оголошень про продаж легкових - в Алмати (25% від всіх легкових), далі - Астана (11%) і Шимкент (7%). А ось як виглядає топ-10 текстових запитів про запчастини: двигун, бампер, кондиціонер, фари, акпп, радіатор, рульова рейка, фара, капот, сидіння.
Покупець: хто він?Які товари найбільш популярні?