Як розблокувати Apple ID, якщо його зламали, ви його забули і в інших випадках

1. Чому заблокований Apple ID
2. Способи вирішення: як розблокувати пристрій
3. Якщо обліковий запис була створена не вами
4. Через call-центр служби підтримки
5. Чи можливо обійти Activation Lock?
6. Відео: як обійти Activation Lock
7. Історії тих, хто стикався з цією проблемою

Apple ID - це адреса електронної пошти, до якого прив'язана пристрій. Блокування за допомогою Apple ID з'явилася на iOS версії 7, за допомогою цієї функції розробники намагалися убезпечити користувачів від можливої ​​крадіжки пристрою. Насправді від цього постраждали і добросовісні громадяни, які купили iPhone або iPad з рук. Про те, за допомогою яких способів можна розблокувати ID і як обійти Activation Lock, ви дізнаєтеся з нашої статті.

Чому заблокований Apple ID

При блокуванні Apple ID можлива поява таких повідомлень:

• «Ця обліковий запис Apple ID відключена з міркувань безпеки».
• «Не вдалося увійти в систему, так як ваш обліковий запис було заблоковано з міркувань безпеки».
• «Ця обліковий запис Apple ID заблокована з міркувань безпеки».

Всі вони свідчать про те, що ви не можете отримати доступ до вашого телефону, поки не відновите Apple ID.

Так виглядає повідомлення про блокування iPhone

Перевірити, заблоковано ваш пристрій, можна на офіційному сайті: https://www.icloud.com/activationlock. Послідовність дій така:

1. Введіть в текстове поле IMEI або серійний номер телефону (дізнатися ці дані можна в основних налаштуваннях в розділі «Інформація про пристрій»).
2. Потім підтвердіть, що ви не робот, ввівши капчу (символи з картинки або звукове повідомлення).
3. І натисніть кнопку «Продовжити».

Серійний номер iPhone / iPad можна знайти в меню налаштувань в розділі «Інформація про пристрій»

Найпоширенішими причинами блокування Apple ID є:

1. Неправильний введення пароля. При введенні поспіль кілька разів невірних даних для авторизації в App Store, iTunes Store або iCloud система автоматично блокується.
2. Підозріла активність облікового запису. Що, на думку адміністраторів App Store, можна прийняти за підозрілу активність? В першу чергу це стосується власників «загальних акаунтів», у яких постійно змінюються персональні дані. Також викликати підозру може частий повернення грошей за куплені додатки або контент, постійна зміна платіжних даних і застосування при оплаті різних банківських карт.
3. Злом. Як би не була безпечна продукція компанії Apple, завжди знайдеться розумний хакер, який зможе обійти захист і отримати доступ до даних акаунта. Зловмисник після злому ID також зможе дізнатися ваші платіжні дані, тому при будь-яких підозрах, що ваш акаунт зламаний, скиньте пароль або зверніться в технічну підтримку.
4. Завантаження оновлення.
5. Забудькуватість користувача.

Способи вирішення: як розблокувати пристрій

Якщо обліковий запис належить вам

Для тих людей, хто придумує складний пароль, а потім забуває його, є стандартні способи відновлення пароля. Перейдіть на сайт appleid.apple.com і виконайте одну з дій:

Якщо обліковий запис була створена не вами

Через електронну пошту

1. Щоб позбутися від Apple ID колишнього власника, доведеться написати офіційного листа в компанію Apple. Для підтвердження того, що телефон дійсно належить вам, потрібно буде прикріпити фотографії чека, коробки і самого пристрою.
2. Після покупки продукції Apple не варто викидати коробку: вона обов'язково стане в нагоді. Для відв'язування ID потрібно її фотографія, на якій будуть чітко видні дані вашого iPhone - серійний номер і IMEI. Так повинна виглядати ідеальна фотографія наклейки на коробці з під iPhone
3. Важливо також зберегти чек про покупку пристрої, в ньому обов'язково повинна бути вказана наступна інформація: модель iPhone, IMEI і серійний номер. Касовий чек повинен бути читабельним
4. Коли чек і коробка з-під iPhone готові, потрібно зробити загальну фотографію, там повинні бути: iPhone задньою панеллю вгору, коробка з наклейкою і чек. Постарайтеся, щоб всі ці предмети помістилися в кадр і було чітко видно всі написи на них. Хороша чітка фотографія - запорука успішних переговорів з технічною підтримкою
5. Прохання про відв'язку Apple ID можна направити по одному з двох адрес: [email protected] або [email protected]. Якщо вам у відповідь приходить повідомлення про те, що телефон числиться вкраденим (залочений функція Find My iPhone), тоді потрібно відправити ще один лист за адресою: [email protected]
6. У графі «Тема листа» пишемо Case 22153744. Activation Lock. Purchase Validation. (Case 22153744 - це номер, присвоєний при вашому першому зверненні в компанію Apple) Дізнатися Case можна на сайті служби підтримки: http://www.apple.com/ru/support/contact. Заповнюємо форму. Насамперед, натискаємо на посилання «Довідка» під колонкою «Зв'яжіться з нами». Виберіть продукт, з яким виникла проблема. Далі, в запропонованому списку знайдіть «Ідентифікатор Apple ID і пароль». Вибираємо проблему, з якою зіткнулися, і запропонований варіант рішення. Ми залишаємо контактні дані для зв'язку: серійний номер iPhone, ім'я, прізвище, номер телефону і свій email. Через кілька хвилин на електронну пошту прийде лист з номером Case.
7. У листі з проханням про відновлення ID обов'язково вкажіть номер Case, котрий прийшов вам на пошту. Відповіді доведеться чекати 5-10 днів. Після отримання позитивної відповіді ви зможете активувати пристрій і використовувати його за призначенням з новим Apple ID. Якщо лист вам так і не прийшло - не впадайте у відчай, напишіть в службу підтримки ще раз. Кількість звернень не обмежена.

Через call-центр служби підтримки

Також для розблокування Apple ID ви можете звернутися в call-центр, де співробітники готові відповісти на всі ваші запитання.

Телефони відділу підтримки Apple в Росії:

• +7 (495) 580-95-57
• 8 800 333-51-73.

Час роботи: 09:00 до 21:00 за московським часом (понеділок - п'ятниця).

Щоб співробітники компанії змогли ідентифікувати вас як власника iPhone, необхідно буде відповісти на ряд питань. Під час дзвінка в техпідтримку тримайте поруч чек про покупку. Це стане додатковим доказом, що пристрій дійсно належить вам.

Чи можливо обійти Activation Lock?

Є метод, який вельми популярний в мережі, їм все активно користуються. Він підходить для версій iOS 9 або 8. Хоча після проведених дій можна отримати доступ до телефону, деякі функції не працюватимуть. Тому цей спосіб рекомендується використовувати тільки в крайніх випадках.

1. Зараз на вашому пристрої видно тільки напис «Activate iPhone».
2. Натисніть на кнопку Home і перейдіть в налаштування Wi-Fi. Тут потрібно буде виконати деякі маніпуляції, щоб видалити існуючий DNS. Слідуйте інструкціям нижче. Змінимо DNS, щоб знову отримати доступ до телефону
3. Введіть новий DNS: для Північної Америки - 104.154.51.7; для Європи - 104.155.28.90; для Азії - 104.155.220.58; для решти світу - 78.109.17.60.
4. Натисніть «Назад».
5. Натисніть Done.
6. І, нарешті, Activation Help.

Натискаємо Activation Help, щоб завершити відв'язування Apple ID

Тепер ви можете бачити напис: «Ви успішно підключені до сервера». Для вас стали знову доступні такі функції, як користувальницький чат, соціальні мережі, інтернет, пошта, карти, YouTube, відео, аудіо, ігри та багато іншого. Але функції Newsstand і FaceTime, як і дзвінки по телефону, будуть більше недоступні: фактично iPhone перетворюється в iPad.

Відео: як обійти Activation Lock

Як можна захистити ID від блокування і злому?

Якщо ви купили iPhone з рук або на eBay у шахраїв і забули перевірити, відв'язав чи пристрій від старого аккаунта, є ймовірність, що після скидання налаштувань або поновлення телефону потрібно активація. Це може зробити тільки власник.

Перед покупкою пристрою обов'язково потрібно перевірити, видалив чи свої дані колишній користувач, для цього:

1. Зайдіть в меню «Налаштування» → «Основні» → «Скидання». Виберіть пункт «Стерти контент і налаштування», підтвердіть свої дії. Якщо після проведених маніпуляцій з'явилося вікно для введення Apple ID, значить, настройки колишнього власника все ще в силі.
2. Тепер попросіть продавця ввести email і пароль, а потім вимкніть функцію «Знайти iPhone».
3. Після цього повторно перевірте, чи з'явиться вікно для введення Apple ID, як в першому пункті.
4. Якщо при повторному скиданні не з'явилося запит облікових даних, можете сміливо брати телефон і користуватися ним.

Скинувши налаштування при покупці телефону, ви зможете переконатися, що він в майбутньому не буде заблокований шахраями

На жаль, незважаючи на всі спроби Apple убезпечити своїх користувачів від злому, інциденти все ще трапляються. Щоб не стати жертвою хакера, слід дотримуватися простих правил інформаційної безпеки:

• Використовуйте складний пароль. Надійний пароль повинен складатися з букв різного регістра і також цифр і знаків (наприклад, Fg_9h-Ul3). Чим витонченішими буде пароль, тим важче буде шахраям отримати доступ до облікових даних.
• Час від часу міняйте паролі і використовуйте різні аутентифікаційні дані для вашого облікового запису та пошти. Імовірність, що вас зламають через електронну пошту, знизиться.
• Чи не зберігайте за замовчуванням інформацію про вашу банківську карту, вводите ці дані тільки при безпосередній покупці в App Store або iTunes Store.
• Звичайно ж, нікому не давайте дані про ваш обліковий запис.
• Використовуйте двоетапну ідентифікацію.

Історії тих, хто стикався з цією проблемою

У мене була подібна ситуація. Я зареєструвався, контрольні питання ввів, як завжди, не думаючи і не записуючи. Хто взагалі в житті користується контрольними питаннями? - подумав я. Перший час все було добре, а потім я вирішив покласти грошей на рахунок. Поклав 50 $ через гіфт Гарту. Купувати перший додаток, а мені пише: ваш аккаунт новий і для покупки програми потрібно пройти активацію / підтвердження. Відповідайте на контрольні питання! Тут я і випав в осад. Гроші вже поклав, а зробити тепер нічого не можу. Так ось до чого я це пишу! Ви говорите: «як подзвонити в Москву?» Мені довелося дзвонити прямо в Америку, в справжнісінький штат Каліфорнія і ламаною англійською спілкуватися з консультантом АППЛ, щоб він допоміг мені розібратися в питанні! До слова, розмова тривала у мене 30 хвилин! Але найцікавіше, після численних перевірок та звірок емейл, адрес і паролів з сервісними повідомленнями по внутрішніх каналах АППЛ - ми підійшли до з'ясування моїх відповідей на питання і ... Вони нічого не змогли зробити, так як відповіді були на російській, а вони сказали, ми не вміємо і не можемо читати російською мовою (тому вибачте).
Тільки на наступний день я дізнався, що в Росії є офф представництво АППЛ, я туди подзвонив і вони допомогли мені скинути контрольні питання.
Після такого життєвого уроку, я заскрініл контрольні питання і відправив їх собі на мило щоб ніколи не втратити.
Але ця історія сталася дуже давно. Уже років чотири тому.
А буквально годину тому я захотів купити додаток і мені висвітилася злощасна напис «Ця обліковий запис Apple ID відключена з міркувань безпеки». Благо, я зараз озброєний і вийшло все відразу відновити.

farwaterbsg

https://www.drive2.ru/c/1321671

Ніяк не розблоковувати. Хіба що писати в тих. підтримку Apple, показувати їм чек про покупку iPhone / iPad і говорити чому не пам'ятаєте пароль і ваш Apple ID заблокований на пристрої.

krist11

https://forum.antichat.ru/threads/407522

Дзвонила сьогодні в Москву з службу підтримки Apple. Довго чекала на лінії, але дочекалася з'єднання з оператором.
Хакери ці видалили з бази Apple мій id і його взагалі не могли знайти, при цьому мій iCloud не працював.
Довго розповідати, напишу тільки що я дуже рада, що раніше вибрала контрольні питання і відповіла на них. Тільки ці питання і мої відповіді на них допомогли знайти і підтвердити що id мій. Коли потім я зайшла в Мій Apple id, то просто очманіла від нахабства хакерів - вони змінили абсолютно всі дані, які піддавалися редагуванню. Тільки контрольні питання не змогли (відповіді на них відображаються у вигляді зірочок, а не букв).
Настійно раджу власникам техніки Apple знайти час і вибрати контрольні питання, відповісти на них і пам'ятати ці відповіді.

Qween

http://hlebopechka.ru/index.php?option=com_smf&Itemid=126&topic=413262.0

Будьте уважні при покупці iPhone або iPad з рук. Якщо вас зламали, і зловмисники намагаються скористатися отриманою інформацією, змініть облікові дані або зверніться в службу підтримки. Намагайтеся не зберігати важливі дані, якими можуть скористатися зломщики, на пристрої. Дотримання елементарних правил інформаційної безпеки допоможе уникнути неприємних ситуацій.

Активно росту і розвиваюся. Оцініть статтю: Поділіться з друзями!