Як повернути гроші за квиток РЖД куплений по інтернету

1. Чи можна повернути гроші за квиток на поїзд?
2. Як повернути гроші за квиток РЖД куплений по інтернету?
3. Як повернути гроші за невикористаний квиток РЖД?
4. Чи можна повернути гроші за квиток на поїзд якщо втратив квиток?
5. Повернення грошей за квиток РЖД на карту - терміни операції
6. Претензія на повернення грошей за квиток

Всі, хто хоча б раз користувався купівлею квитка електронного на залізничний потяг через інтернет, давно зрозуміли, наскільки це зручно. Без неприємною черзі до касира, наочний вибір будь-якого вагона і місця. Крім того, зробити покупку досить просто навіть непідготовленій людині. Офіційний сайт розроблений з особливою ретельністю і зручністю.

Однак трапляються випадки, що раніше запланована поїздка може зірватися, починаєш сумніватися: чи є взагалі можливість скасування заброньованої тобою документа РЖД, а якщо ти вже заплатив зі своєї картки гроші, як отримати їх назад. Новина приємна - повернення куплених талонів можливий, як і отримання грошей за невикористаний за призначенням проїзний документ. У цих питаннях піде мова в цій статті.

Чи можна повернути гроші за квиток на поїзд?

Російським законодавством передбачається можливість повернути гроші за квиток на поїзд РЖД. Тому, якщо у вас з'явилася необхідність здійснити представлений процес слід ознайомитися з його особливостями. В даному випадку з особливостями здачі електронного талона на поїзд.
На офіційному сайті РЖД дуже докладно описано як можна повернути електронний квиток і правила оформлення операції. Клієнт за допомогою використання інтернету може оформити відмову від поїздки онлайн. Здійснити цей процес буде можливо, якщо:

• Чи не пізніше, ніж за шість годин до відправлення маршруту;
• За годину від початкової станції відправлення поїзда.

Слід мати на увазі, що якщо ви придбали талон РЖД за допомогою електронної реєстрації, тоді його повернення також повинен здійснюватися по інтернету. Інакше, щоб повернути гроші за невикористану поїздку вам доведеться звертатися в касу.
При зверненні в поворотну касу клієнту видають свідоцтво, яке підтверджує здачу проїзного документа і спеціальний бланк - заява на повернення грошових коштів. Тому, якщо виникають найменші сумніви про можливість поїздки, краще не поспішати отримувати посадковий талон. Тоді всю процедуру здачі можна здійснити через інтернет. А повний опис того, як скасувати квиток РЖД онлайн, є в наступній статті .

Як повернути гроші за квиток РЖД куплений по інтернету?

Щоб повернути гроші за РЖД талон куплений по інтернету необхідно ознайомитися з порядком і правилами даного процесу. Для цього рекомендуємо вам ознайомитися з покроковою інструкцією як повернути ваші кошти через інтернет:

• В першу чергу слід відвідати офіційний сайт РЖД, де необхідно відкрити розділ - особистий кабінет, а далі піти розділ - мої замовлення;
• Залежно від напрямку купленого нами проїзного, розглядаємо питання повернення. Наприклад, напрямок Фінляндія - Росія при груповому замовленні через інтернет, передбачає тільки повне повернення замовлення, а не окремого талона. Повернути один проїзний документ з групової заявки не вийде. Далі потрібно розглянути - статус квитка і оформити повернення;
• Після реалізації даного етапу на екрані з'явиться сума грошей, які можна повернути. Слід мати на увазі, що при цьому РЖД утримують деяку комісію. Її розмір визначається в залежності від ряду факторів - дата і час здачі, вартість;
• І сталося наприкінці семи - десяти днів буде оформлена операція по здачі проїзного талона і з цього моменту можна буде повернути гроші.

Якщо треба обміняти куплений електронний квиток на поїзд (купувався на сайті РЖД), то варто прочитати наступну статтю .

Як повернути гроші за невикористаний квиток РЖД?

Щоб повернути гроші за невикористаний квиток РЖД, придбаний через інтернет слід діяти відповідно до інструкції представленої вище. Якщо операція буде здійснена за всіма правилами, тоді гроші за невикористаний оплачений проїзний будуть вами отримані назад на картку в терміни, обумовлені правилами платіжної системи, через яку був оплачений документ. У більшості випадків тривалість цього періоду становить від семи до тридцяти днів.

А тут можна прочитати про те, чи можна поміняти на інше число квиток на поїзд .

Чи можна повернути гроші за квиток на поїзд якщо втратив квиток?

У разі, якщо ви втратили проїзний документ його відновлення можливе тільки на потяги національного спрямування. При втраті квитка на інтернаціональні відправлення відновити його не вийде. За цю послугу стягується комісія. При зверненні до чергового вокзалу, показуєте документ, на кого був виписаний квиток і дату відправлення. Маршрут поїздки обов'язково необхідно повідомити. За отриманим дублікату залізничного проїзного документа можна тільки проїхати в поїзді, здати його і отримати гроші не вийде. Навіть після того, як оригінал талона буде знайдений, отримати гроші за нього вже можливості не буде.

Повернення грошей за квиток РЖД на карту - терміни операції

Якщо ви стали володарем РЖД квитка, придбаного за допомогою інтернету і хочете повернути гроші у вас можуть з'явитися питання з приводу терміну реалізації операції.
Матеріальні втрати будуть не настільки істотні, якщо ви будете здавати талон не пізніше восьмої години до відправки з пункту відправлення поїзда. Термін операції по здачі невикористаного проїзного документа може доходити до тридцяти днів. Однак варто мати на увазі, що тривалість відповідного періоду залежить від банку, чиєю платіжною карткою ви користуєтеся. Тоді претензію, про те, що квиток зданий, а гроші на карту не надійшли - доведеться пред'являти вже банку.

Претензія на повернення грошей за квиток

Повернути гроші за квиток РЖД, який був придбаний через інтернет можна за допомогою складання претензії. Представлене звернення рекомендується оформляти в наступних випадках:

• Якщо ви не скористалися талоном, то протягом п'яти днів є можливість повернути за нього гроші. При цьому вимагає надати документи з позначенням поважних причин вашої відсутності;
• Якщо ви зіткнулися з необхідністю повернути проїзний документ менш ніж за одну годину до відправлення поїзда;
• Якщо ви запізнилися на потяг, тоді протягом дванадцяти годин можна скласти заяву на отримання грошей назад;
• Повернення проїзного документа, який був оплачений за безготівковим розрахунком.

РЖД наділяє пасажирів можливістю звернутися з належним чином оформленої претензією протягом шести місяців після дати відправлення поїзда. Важливо звернути увагу, що в цьому випадку розраховувати на 100% суму повернення годі й говорити.

Завантажити зразок претензії на повернення грошей за квиток РЖД

Відкриваючи для себе карту подорожей, пам'ятайте, що знання своїх прав завжди допоможе вам відстояти свої інтереси. І вам не доведеться сплачувати зайві фінансові кошти при грамотному оформленні претензії навіть за повернення проїзного документа, придбаного через інтернет.

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста