Встановити новий антивірус буває важко в тому випадку, якщо старий був некоректно видалений. При неповному видаленні можливі й інші проблеми, наприклад, гальмування або збої в роботі. Багато антивірусні компанії піклуються про користувачів навіть в тому випадку, якщо їх продукт необхідно видалити. Цього разу мова піде про правильне видаленні антивіруса Dr.Web.
До слова, видалити її можна і за допомогою стандартного системного компонента Windows "Установка й видалення програм» ( «Програми та засоби»). Однак при аварійній ситуації для видалення передбачена спеціальна утиліта. Її рекомендується використовувати при виникненні системної помилки, в результаті якої ручне видалення неможливо або було вироблено, але некоректно.
Під некоректним видаленням мається на увазі часткове видалення програми, після чого в системі присутні «залишки» антивіруса в вигляді файлів і папок. Також утиліту рекомендується використовувати, якщо деинсталлятор антивіруса видає помилку при видаленні або взагалі не запускається.
Також є спеціальна утиліта для цього - Remover.
- натисніть сюди і завантажте програму з офіційного сайту компанії. Утиліта повністю безкоштовна і не вимагає установки на ПК. Також варто відзначити, що її потрібно запускати від імені адміністратора. Для цього натисніть на ярлик програми правою клавішею миші та виберіть відповідний пункт.
- Після запуску програми відобразиться капча (захисний код), яку необхідно правильно ввести. Це пояснюється тим, що, можливо, видалити антивірус намагається не користувач, а інше (як правило, шкідливе) додаток. Захисний код в цьому випадку служить підтвердженням того, що дії здійснює саме людина.
- Після введення капчі натисніть кнопку «Видалити». При бажанні код можна оновити на інший (якщо поточний здається нерозбірливим), або прослухати (для слабозорих людей).
- Після закінчення роботи з утилітою перезавантажте комп'ютер.
За допомогою цієї програми ви можете видалити продукти Dr.Web наступних версій: 4.33 / 44; 5.0 / 6.0 / 7.0 / 8.0, а також клієнтську частину Enterprise Suite.